上次更新時間： 2026年11月2日
設定電子郵件發送頻率限制，可讓您設定每位聯絡人在特定期間內最多能收到的行銷電子郵件數量。此舉有助於避免聯絡人因收到過多電子郵件而取消訂閱。
了解限制與注意事項
- 當您啟用電子郵件發送頻率保護機制時，該機制將自動套用至以下電子郵件類型：
- 常規行銷電子郵件
- 透過工作流程發送的自動化電子郵件
- 部落格通知電子郵件
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交易型電子郵件、一對一電子郵件、意見回饋問卷電子郵件，以及從「對話」收件匣發送的電子郵件，均不計入電子郵件發送頻率上限，且將始終發送給您的收件人。
- 電子郵件發送頻率會針對每位聯絡人分別以滾動方式計算。例如，若約翰在週五收到一封電子郵件，且發送頻率上限設定為每週一次，則他將不會再收到任何電子郵件，直到下個週五為止。
設定電子郵件發送頻率上限
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的
「設定圖示」。 - 在左側邊欄選單中，導航至「行銷」> 「電子郵件」。
- 點擊「發送頻率」分頁 。
- 在「聯絡人應收到多少封行銷電子郵件？ 」區段中 ，選擇「 固定數量 」 。
- 在「每位聯絡人最多可接收的電子郵件數量」區段中 ，輸入根據您設定的發送頻率，每位聯絡人最多可接收的 電子郵件數量 。
- 在「頻率」區段中 ，選擇「每日」、「每週」、「每兩週」或「每月」。
為不同品牌設定各自的電子郵件發送頻率上限
需要訂閱 若要為不同品牌設定各自的電子郵件發送頻率上限，必須擁有Marketing Hub Enterprise 訂閱方案 及「品牌」附加元件。
若您已安裝「品牌」附加元件，即可為每個品牌設定獨立的電子郵件發送頻率上限。您亦可選擇僅針對部分品牌設定電子郵件發送頻率上限，而對其他品牌則不作設定。
請注意：您必須先為每個品牌設定電子郵件發送頻率偏好設定，才能儲存變更。
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的
「設定圖示」。 - 在左側邊欄選單中，導航至「行銷」> 「電子郵件」。
- 點擊「發送頻率」分頁 。
- 在「選擇頻率上限應如何套用至您的品牌」區段中 ，請選擇「按品牌」。
- 在「動作」欄位中 ，點擊「設定」。
- 在右側面板中，選擇聯絡人將收到每封電子郵件，或僅收到指定數量。
- 若要設定電子郵件發送頻率上限：
- 在 「每個聯絡人的電子郵件最大數量」欄位中 輸入數字 。
- 在「頻率」區段中 ，選擇「每日」、「每週」、「每兩週」或「每月」。
- 點擊「更新」。
- 請針對每個品牌重複此步驟。
- 在發送頻率設定的左下角，點擊「儲存」。
關閉特定電子郵件的發送頻率上限
若您希望所有收件者都能收到某封特定的行銷電子郵件，可將該郵件排除在電子郵件發送頻率限制之外。此功能在發送重要公告或公司更名等資訊時特別實用。
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「行銷」 > 「電子郵件」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「行銷」 > 「電子郵件」。
- 點擊草稿中 電子郵件的名稱 。
- 在左側邊欄中，點擊 寄送圖示。
- 在左側邊欄編輯器中，取消勾選「對本次發送套用發送頻率上限」核取方塊 。此舉可確保這封電子郵件將發送給所有聯絡人。
檢視因電子郵件發送頻率保護機制而未收到電子郵件的聯絡人
寄送電子郵件後，您可以查看哪些聯絡人因已達到電子郵件發送頻率上限而未收到該封電子郵件。
若要將該電子郵件發送給這些聯絡人，請複製該電子郵件，在複製的郵件中關閉電子郵件發送頻率限制，然後將複製的郵件發送給這些聯絡人的特定群組。
需要權限 必須具備行銷電子郵件的檢視權限，才能查看電子郵件的成效頁面。
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「行銷」 > 「電子郵件」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「行銷」 > 「電子郵件」。
- 點擊已發送電子郵件的名稱 。
- 在電子郵件成效頁面中，點擊「收件者 」分頁 。
- 在左側欄中，點擊「未發送」區段 。
- 點擊「依...篩選 」下拉式 選單，並選擇「已達到頻率上限」。
- 若要儲存這組聯絡人的分群：
- 請點擊「收件者」區塊 右上角的「受眾群組動作」下拉式選單 ，然後選擇「建立新受眾群組」。
- 在對話方塊中，為 您的受眾群組輸入名稱 ，然後點擊「建立受眾群組」。
