Skonfiguruj zabezpieczenie częstotliwości wysyłania wiadomości e-mail

Ustawienie limitu częstotliwości wysyłania wiadomości e-mail pozwala określić maksymalną liczbę marketingowych wiadomości e-mail, jakie każdy kontakt może otrzymać w danym okresie. Pomaga to zapobiegać rezygnacjom z subskrypcji spowodowanym zbyt częstym otrzymywaniem wiadomości e-mail.

Zapoznaj się z ograniczeniami i kwestiami, które należy wziąć pod uwagę

• Po włączeniu zabezpieczenia częstotliwości wysyłania wiadomości e-mail zostanie ono automatycznie zastosowane do następujących typów wiadomości:
  • Zwykłe wiadomości marketingowe
  • Automatyczne wiadomości e-mail wysyłane w ramach przepływów pracy
  • E-maile z powiadomieniami z bloga

• E-maile transakcyjne, wiadomości indywidualne, e-maile z ankietami opinii oraz wiadomości wysyłane ze skrzynki odbiorczej rozmów nie są objęte limitem częstotliwości wysyłania e-maili i zawsze będą wysyłane do odbiorców.

• Częstotliwość wysyłania wiadomości e-mail jest obliczana osobno dla każdego kontaktu na bieżąco. Na przykład, jeśli John otrzyma wiadomość e-mail w piątek, nie otrzyma żadnych kolejnych wiadomości do następnego piątku, o ile limit częstotliwości jest ustawiony na raz w tygodniu.

Skonfiguruj limit częstotliwości wysyłania wiadomości e-mail

1. Na koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
2. W menu po lewej stronie przejdź do sekcji Marketing > E-mail.
3. Kliknij kartę Częstotliwość wysyłania .
4. W sekcji „Ile e-maili marketingowych powinni otrzymywać kontakty? ” wybierz opcję „Ustalona liczba e-maili”.
5. W sekcji „Maksymalna liczba wiadomości e-mail na kontakt” wprowadź maksymalnąliczbę wiadomości e- mail, jaką kontakt otrzyma zgodnie z ustawioną częstotliwością( ) .
6. W sekcji Częstotliwość wybierz opcję Codziennie, Co tydzień, Co dwa tygodnie lub Co miesiąc.

Ustaw osobne limity częstotliwości wysyłania wiadomości e-mail dla różnych marek

Jeśli posiadasz dodatek Brands, możesz skonfigurować oddzielne limity częstotliwości wysyłania wiadomości e-mail dla każdej ze swoich marek. Możesz również zdecydować się na ustawienie limitów częstotliwości wysyłania wiadomości e-mail tylko dla niektórych marek, a dla innych nie.

Uwaga: przed zapisaniem zmian należy ustawić preferencje dotyczące częstotliwości wysyłania wiadomości e-mail dla każdej marki.

1. Na koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
2. W menu po lewej stronie przejdź do sekcji Marketing > E-mail.
3. Kliknij kartę „Częstotliwość wysyłania ”.
4. W sekcji Wybierz sposób stosowania limitu częstotliwości dla marek wybierz opcję Dla każdej marki.
5. W kolumnie „Działania ” kliknij „Ustaw”.
6. W prawym panelu wybierz, czy kontakty będą otrzymywać wszystkie wiadomości e-mail, czy tylko określoną liczbę.
7. Jeśli ustalasz limit częstotliwości wysyłania wiadomości e-mail:
   • Wpisz liczbę w polu „Maksymalna liczba wiadomości e-mail na kontakt ”.
   • W sekcji „Częstotliwość ” wybierz opcję „Codziennie”, „Co tydzień”, „Co dwa tygodnie” lub „Co miesiąc”.
8. Kliknij „Zaktualizuj”.
9. Powtórz tę procedurę dla każdej marki.
10. W lewym dolnym rogu ustawień częstotliwości wysyłania kliknij „Zapisz”.

Wyłącz limit częstotliwości wysyłania dla konkretnej wiadomości e-mail

Jeśli istnieje konkretna wiadomość marketingowa, którą chcesz wysłać do wszystkich odbiorców, możesz wyłączyć dla niej ograniczenie częstotliwości wysyłania. Jest to przydatne w przypadku wysyłania informacji, takich jak ważne ogłoszenia lub zmiany nazwy firmy.

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Marketing > E-mail. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Marketing > E-mail.
2. Kliknij nazwę wiadomości e-mail w wersji roboczej.
3. W lewym pasku bocznym kliknij ikonę wysyłania.
4. W edytorze na lewym pasku bocznym odznacz pole wyboru „Zastosuj limit częstotliwości wysyłania dla tej wiadomości ”. Dzięki temu wiadomość ta zostanie wysłana do wszystkich kontaktów.

Wyświetl kontakty, do których nie wysłano wiadomości e-mail z powodu zabezpieczenia częstotliwości wysyłania

Po wysłaniu wiadomości e-mail możesz sprawdzić, do których kontaktów nie została ona wysłana, ponieważ osiągnęły już limit częstotliwości wysyłania wiadomości.

Aby wysłać wiadomość e-mail do tych kontaktów, sklonuj wiadomość, wyłącz limit częstotliwości wysyłania w sklonowanej wiadomości, a następnie wyślij sklonowaną wiadomość do segmentu tych kontaktów.

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Marketing > E-mail. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Marketing > E-mail.
2. Kliknij nazwę wysłanego e-maila.
3. Na stronie wyników wiadomości e-mail kliknij kartę „Odbiorcy ”.
4. W lewej kolumnie kliknij sekcję „Niewysłane ”.
5. Kliknij menu rozwijane „Filtruj według ” i wybierz opcję „Osiągnięto limit częstotliwości”.

6. Aby zapisać segment tych kontaktów:
   • Kliknij menu rozwijane „Działania związane z segmentem ” w prawym górnym rogu sekcji „Odbiorcy ”, a następnie wybierz opcję „Utwórz nowy segment”.
   • W oknie dialogowym wprowadź nazwę segmentu, a następnie kliknij „Utwórz segment”.