ตั้งค่าการป้องกันความถี่อีเมล

การตั้งค่าการป้องกันความถี่อีเมลช่วยให้คุณกำหนดจำนวนอีเมลการตลาดสูงสุดที่ผู้ติดต่อแต่ละรายจะได้รับในช่วงเวลาที่กำหนด ซึ่งจะช่วยป้องกันไม่ให้ผู้ติดต่อยกเลิกการสมัครรับอีเมลเนื่องจากได้รับอีเมลบ่อยเกินไป

ทำความเข้าใจข้อจำกัดและข้อพิจารณา

• เมื่อคุณเปิดการป้องกันความถี่อีเมลระบบจะนำไปใช้กับประเภทอีเมลต่อไปนี้โดยอัตโนมัติ:
  • อีเมลการตลาดเป็นประจำ
  • อีเมลอัตโนมัติที่ส่งผ่านเวิร์กโฟลว์
  • อีเมลแจ้งเตือนบล็อก

• อีเมลธุรกิจอีเมลแบบตัวต่อตัวอี เมลแบบสำรวจความคิดเห็นและอีเมลที่ส่งจากกล่องข้อความสนทนาจะไม่รวมอยู่ในขีดจำกัดความถี่ของอีเมลและจะถูกส่งไปยังผู้รับของคุณเสมอ

• ความถี่ของอีเมลจะคำนวณแยกต่างหากสำหรับการติดต่อทุกครั้ง ตัวอย่างเช่นหากจอห์นได้รับอีเมลในวันศุกร์เขาจะไม่ได้รับอีเมลอีกจนกว่าจะถึงวันศุกร์ถัดไปหากตั้งค่าความถี่เป็นรายสัปดาห์ 

ตั้งค่าขีดจำกัดความถี่อีเมล

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน
2. ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายให้ไปที่การตลาด > อีเมล
3. คลิกแท็บส่งความถี่
4. ในส่วนผู้ติดต่อทางการตลาดควรได้รับอีเมลกี่ฉบับ? ให้เลือกจำนวนอีเมลที่กำหนดไว้ 
5. ในส่วนจำนวนอีเมลสูงสุดต่อผู้ติดต่อให้ป้อน จำนวนอีเมลสูงสุดที่ผู้ติดต่อจะได้รับต่อความถี่ที่คุณตั้งไว้ 
6. ในส่วนความถี่ให้เลือกรายวัน รายสัปดาห์ทุกสองสัปดาห์หรือรายเดือน 

ตั้งค่าความถี่อีเมลแยกต่างหากสำหรับแบรนด์ที่แตกต่างกัน

หากคุณมี Brand Add-On คุณสามารถตั้งค่าความถี่อีเมลแยกต่างหากสำหรับแต่ละแบรนด์ของคุณได้ นอกจากนี้คุณยังสามารถเลือกตั้งค่าความถี่อีเมลสำหรับแบรนด์บางแบรนด์ได้แต่ไม่ใช่แบรนด์อื่น 

โปรดทราบ: คุณต้องตั้งค่าความถี่อีเมลสำหรับแต่ละแบรนด์ก่อนจึงจะสามารถบันทึกการเปลี่ยนแปลงได้ 

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน
2. ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายให้ไปที่การตลาด > อีเมล
3. คลิกแท็บส่งความถี่
4. ในส่วนเลือกความถี่ที่ควรใช้กับแบรนด์ของคุณให้เลือกต่อแบรนด์
5. ในคอลัมน์การดำเนินการให้คลิกตั้งค่า 
6. ในแผงด้านขวาให้เลือกว่าผู้ติดต่อจะได้รับอีเมลทุกฉบับหรือเฉพาะหมายเลขที่กำหนดไว้เท่านั้น 
7. หากตั้งค่าขีดจำกัดความถี่อีเมล:
   • ป้อนหมายเลขในช่องจำนวนอีเมลสูงสุดต่อผู้ติดต่อ  
   • ในส่วนความถี่ให้เลือกรายวัน รายสัปดาห์ทุกสองสัปดาห์หรือรายเดือน
8. คลิกอัพเดท 
9. ทำซ้ำขั้นตอนนี้สำหรับแต่ละแบรนด์ 
10. ที่ด้านล่างซ้ายของการตั้งค่าความถี่ในการส่งให้คลิก บันทึก 

ปิดความถี่สูงสุดของอีเมลสำหรับอีเมลเฉพาะ

หากมีอีเมลการตลาดเฉพาะที่คุณต้องการให้ผู้รับทุกคนได้รับคุณสามารถทำให้อีเมลนั้นได้รับการยกเว้นจากขีดจำกัดความถี่อีเมล ซึ่งจะเป็นประโยชน์เมื่อส่งข้อมูลเช่นประกาศสำคัญหรือการเปลี่ยนแปลงชื่อบริษัท 

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ให้คลิก เพิ่มเติม จากนั้นไปที่ การตลาด > อีเมล หาก เพิ่มเติม ไม่ปรากฏในบัญชีของคุณ ให้ไปที่ การตลาด > อีเมล โดยตรง
2. คลิกชื่ออีเมลแบบร่าง 
3. ในแถบด้านข้างซ้ายให้คลิกไอคอนส่ง 
4. ในตัวแก้ไขแถบด้านข้างซ้ายให้ล้างช่องทำเครื่องหมายใช้ความถี่ในการส่งสำหรับการส่งนี้ เพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลนี้จะถูกส่งไปยังผู้ติดต่อทั้งหมด

ดูรายชื่อผู้ติดต่อที่ไม่ได้ส่งอีเมลเนื่องจากการป้องกันความถี่ของอีเมล

เมื่อคุณส่งอีเมลแล้วคุณจะเห็นรายชื่อผู้ติดต่อที่ไม่ได้ส่งอีเมลดังกล่าวเนื่องจากมีผู้ติดต่อถึงขีดจำกัดความถี่อีเมลอยู่แล้ว

ในการส่งอีเมลไปยังผู้ติดต่อเหล่านี้ให้โคลนอีเมลปิดขีดจำกัดความถี่อีเมลในโคลนจากนั้นส่งโคลนไปยังส่วนของผู้ติดต่อเหล่านี้ 

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ให้คลิก เพิ่มเติม จากนั้นไปที่ การตลาด > อีเมล หาก เพิ่มเติม ไม่ปรากฏในบัญชีของคุณ ให้ไปที่ การตลาด > อีเมล โดยตรง
2. คลิกชื่ออีเมลที่ส่งแล้ว 
3. ในหน้าประสิทธิภาพของอีเมลให้คลิกแท็บผู้รับ  
4. ในคอลัมน์ด้านซ้ายให้คลิกส่วนไม่ส่ง  
5. คลิกเมนูตัวกรองตามเมนูแบบเลื่อนลงและเลือกถึงขีดจำกัดความถี่แล้ว 

6. วิธีบันทึกกลุ่มผู้ติดต่อเหล่านี้:
   • คลิกเมนูดร็อปดาวน์การดำเนินการกลุ่มที่ด้านบนขวาของส่วนผู้รับจากนั้นเลือกสร้างกลุ่มใหม่ 
   • ในกล่องโต้ตอบให้ป้อนชื่อสำหรับเซกเมนต์ของคุณจากนั้นคลิกสร้างเซกเมนต์