Abilitare l'ID chiamante nell'app mobile HubSpot

Quando un contatto ti chiama, l'applicazione mobile HubSpot utilizza i valori del numero di telefono nelleproprietà Numero di telefono eNumero dicellulareperdeterminare il contatto che sta chiamando.

Tieni presente che: i valori del numero di telefono non possono includere spazi o parentesi e devono includere il codice + del paese e il prefisso, se applicabile (ad esempio, +353871234567).

Per visualizzare le informazioni del contatto quando ricevi una chiamata in arrivo, devi abilitare l'ID chiamante nella tua app mobile o nelle impostazioni del dispositivo.

Abilitare l'ID chiamante (iOS)

Se sei un utente iOS, devi abilitare HubSpot Caller ID nelle impostazioni del tuo dispositivo.

• Apri le impostazioni di iOS sul tuo dispositivo.
• Tocca Telefono.
• Tocca Blocco e identificazione chiamate.
• Tocca per attivare l'interruttore HubSpot.
• Per assicurarti che l'ID chiamante sia abilitato nell'app, apri il menu HubSpotsul tuo dispositivo.
• Nel menu di navigazione inferiore, toccare Altro, quindi toccare Impostazioni.
• ToccaID chiamante.
• Vedrai l'ID chiamante attivato nelle impostazioni dell'app mobile.

Quando una persona ti chiama, l'ID chiamante visualizzerà il nome, il cognome e il nome della società del contatto se il chiamante è nella tua app HubSpot, ma non è già nell'elenco contatti del tuo telefono.

Se hai già salvato la persona nell'elenco dei contatti del tuo telefono, verranno invece mostrate le informazioni dell'elenco dei contatti del tuo telefono.

Se perdi la chiamata, le informazioni del contatto verranno visualizzate nel registro chiamate del tuo iPhone.

Abilitare l'ID chiamante (Android)

Se sei un utente Android, devi abilitare l'ID chiamante nelle impostazioni della tua applicazione mobile.

• April' app HubSpotsul tuo dispositivo.
• Nel menu di navigazione in basso, tocca Altro, poi tocca Impostazioni.
• Tocca per attivare l'interruttore ID chiamante di HubSpot.

Quando un contatto ti chiama, l'ID chiamante mostrerà il nome, il cognome, il nome della società, il nome dell'affare associato e l'importo dell'affare. Se si perde la chiamata, si riceverà una notifica in cui è possibile visualizzare il contatto o scegliere di richiamarlo. Dopo aver ricevuto la chiamata, verrà visualizzata una schermata di esito della chiamata in cui è possibile selezionare l'esito della chiamata, registrare le note e creare attività di follow-up.