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在HubSpot手機應用程序中啓用呼叫者ID

上次更新時間: 五月 20, 2023

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當聯絡人呼叫您時, HubSpot行動應用程式會使用「電話號碼」和「行動號碼」屬性中的電話號 碼值來確定呼叫的聯絡人。

若要在接到來電時顯示聯絡人的資訊,您需要在行動應用程式或裝置設定中啟用來電顯示號碼。 

請注意:如果符合以下情況,呼叫者ID效果最佳:

  • 您的帳戶有少於10,000個聯絡人。 對於擁有更多聯絡人的帳戶,來電者ID可能無法與現有聯絡人成功匹配。 如果有可靠的移動連接, Android設備將嘗試為超過10,000的聯繫人請求額外的聯繫信息。
  • 您的聯絡人的電話號碼值包含+國家代碼和區號(如適用) (例如+353871234567 ) ,並且包含任何空格或括號。

啓用呼叫者ID (iOS)

如果您是iOS使用者,則需要在裝置設定中啟用HubSpot呼叫者ID。 

  • 在裝置上開啟iOS設定。 
  • 點按「電話」。 ios-settings-phone
  • 點按「呼叫阻塞與識別」。 
  • 點按以切換HubSpot開關。 ios-enable-caller-ID
  • 若要確保App已啟用來電顯示號碼,請在裝置上開啟HubSpot App。
  • 點按「選單」,然後點按左側邊欄中的 定設定圖示。
  • 點按來電號碼。 
  • 您會在行動應用程式設定中看到來電者ID是否已啟用。 

當有人呼叫您時,如果呼叫者在您的HubSpot應用程式中,但尚未在您手機的聯絡人清單中,呼叫者ID將顯示聯絡人的名字、姓氏和公司名稱。

如果您已將此人儲存在手機的聯絡人清單中,系統會改為顯示手機聯絡人清單中的資訊。

如果您錯過通話,聯絡人的資訊會顯示在iPhone通話記錄中。ios-caller-id-display

啓用呼叫者ID (Android)

如果您是Android使用者,您需要在行動應用程式設定中啟用來電顯示號碼,並授予HubSpot權限,以便在您的裝置上存取和打電話。

  • 在裝置上開啟HubSpot應用程式。
  • 點按「選單」,然後點按左側邊欄中的 定設定圖示。
  • 點按「呼叫」。
  • 點按以切換HubSpot呼叫者ID開關。 
  • 在對話方塊中,授予HubSpot存取和管理呼叫所需的權限:
    • 按一下允許以允許HubSpot存取您的通話記錄。 攔截呼叫並提供呼叫者ID資訊需要此權限。
    • 按一下「允許」以允許HubSpot從您的裝置發出和管理呼叫。 需要此權限才能匹配呼入呼叫並顯示呼叫結果畫面。
caller-id-android
  • 開啟來電顯示號碼

    後,如果您也想記錄在HubSpot行動應用程式之外的來電,請點按以切換「記錄通話」開啟。 啟用此設定後,系統會提示您記錄與HubSpot行動應用程式以外的現有聯絡人進入或出站通話。

當聯絡人呼叫您時,呼叫者ID將顯示聯絡人的名字、姓氏、公司名稱以及相關的交易名稱和交易金額。 如果您錯過了通話,您會收到通知,您可以在其中查看聯絡人或選擇給他們回電。

接到電話後,會顯示通話結果畫面,您可以在其中選擇通話結果、記錄筆記和創建跟進任務。 如果啟用「記錄呼叫」設定,呼叫結果畫面也會顯示在HubSpot行動應用程式外與CRM中的現有聯絡人進行或接收的呼叫。 無論使用何種記錄呼叫設定,從HubSpot行動應用程式內進行的呼出呼叫都會顯示呼叫後畫面。

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