在HubSpot行動應用程式中啟用來電顯示

当联系人致电给您时，HubSpot 移动应用程序会使用电话号码 和手机号码 属性中的电话号码值来确定致电的联系人。

要在接到来电时显示联系人信息，需要在手机应用或设备设置中启用来电显示。

开始之前

在开始之前，请注意以下几点：

• 如果您的帐户联系人少于 10,000 人，来电显示功能将发挥最佳作用。对于联系人较多的帐户，来电显示可能无法与现有联系人成功匹配。如果有可靠的移动连接，Android 设备会尝试为超过 10,000 个联系人请求额外的联系人信息。
• 如果联系人的电话号码值 包括 + 国家代码和地区代码（如果适用）（例如 +353871234567），并且 不包括任何空格或括号，则来电显示效果最佳 。
• 如果你使用的是小米设备，来电显示需要打开自动启动，记录通话需要打开自动启动和后台运行时显示弹出窗口。
  • 要在小米设备上为 HubSpot 打开自动启动功能，请执行以下操作 打开设备上的 "设置"。如果没有 "设置"，请打开 "安全"。点按权限。点按自动启动。切换HubSpot 开关。
  • 在小米设备后台运行时打开弹出窗口显示： 打开设备上的设置。轻敲权限。点按其他权限。轻敲HubSpot 应用程序。轻敲后台运行时显示弹出窗口。

启用来电显示（iOS）

如果你是 iOS 用户，你需要在设备设置中启用 HubSpot 来电显示。

• 打开设备上的 iOS 设置。
• 点按电话。
• 点按呼叫阻止和识别。
• 轻敲打开HubSpot 开关。
• 要确保来电显示已在应用程序中启用，请打开设备上的HubSpot应用程序。
• 轻敲菜单，然后轻敲左侧边栏中的settings 设置图标。
• 轻敲来电显示。
• 你会看到移动应用程序设置中是否启用了来电显示 。

当有人给你打电话时，如果来电者在你的 HubSpot 应用程序中，但还不在你手机的联系人列表中，来电者 ID 就会显示联系人的名、姓和公司名称。

如果您已将此人保存在手机的联系人列表中，则会显示手机联系人列表中的信息。

如果您错过了通话，联系人的信息将显示在 iPhone 通话记录中。

启用来电显示（安卓）

如果你是安卓用户，你需要在手机应用设置中启用来电显示，并授予 HubSpot 在你的设备上访问和拨打电话的权限。

• 打开设备上的HubSpot 应用程序。
• 点按菜单，然后点按左侧边栏中的settings 设置图标。
• 轻敲通话。
• 轻敲切换HubSpot Caller ID 开关。
• 在对话框中，授予 HubSpot 访问和管理通话所需的权限：
  • 单击 "允许"，允许 HubSpot 访问您的通话记录。拦截通话并显示来电显示信息需要此权限。
  • 点击 "允许"，允许 HubSpot 从你的设备拨打和管理电话。匹配呼入电话并显示呼叫结果屏幕需要此权限。

• 打开来电显示后，如果还想记录在 HubSpot 移动应用程序之外的通话，请轻点切换 "记录通话"开关。启用此设置后，系统会提示你记录与 HubSpot 移动应用程序以外的现有联系人的呼出电话。对于呼入电话，你只能记录 CRM 中现有匹配联系人拨打的电话。

当联系人给您打电话时，来电显示会显示联系人的名、姓、公司名称以及相关的交易名称和交易金额。如果您错过了来电，您会收到一个通知，可以查看联系人或选择给他们回电。

接听电话后，将显示通话结果屏幕，您可以在此选择通话结果、记录备注和创建后续任务。如果启用了 "记录通话"设置，则在 HubSpot 移动应用程序之外与 CRM 中现有联系人进行的通话也会显示通话结果屏幕。对于呼入电话，您只能记录 CRM 中现有匹配联系人拨打的电话。在 HubSpot 移动应用程序内拨打的呼出电话 将始终显示通话后屏幕，与记录 通话设置无关。

管理来电显示（iOS）

在 iOS 系统上，打开应用时就会同步通讯录，但你也可以手动同步通讯录。

手动同步联系人

• 打开设备上的HubSpot 应用程序。
• 点按菜单，然后点按左侧边栏中的settings 设置图标。
• 点按通话 > 来电显示。
• 要手动同步联系人，请在同步联系人旁边点击refresh 刷新图标。在"同步联系人"下方，查看 "上次更新"和 "已同步的联系人"，以查看上次更新的时间戳和同步到您账户的联系人数量。

关闭来电显示：

• 打开设备上的 iOS 设置。
• 点按电话。
• 轻敲来电阻止和识别。
• 点按关闭HubSpot 开关。

管理来电显示（安卓）

• 打开设备上的HubSpot 应用程序。
• 点按菜单，然后点按左侧边栏中的settings 设置图标。
• 点按通话 > 来电显示。
• 在通话识别下，您可以关闭来电显示、手动同步联系人或在通话后关闭通话记录屏幕。
  • 要关闭来电显示，请单击以切换来电显示开关。
  • 要手动同步联系人，请单击同步联系人旁边的refresh 刷新图标。在"同步联系人"下方，查看 "上次更新"和 "已同步联系人"，即可查看上次更新的时间戳和同步到您账户的联系人数量。

请注意：联系人每 24 小时自动同步一次。除非触发某些操作系统优化（如电池优化），否则无需打开应用程序即可同步。

• • 要在通话后关闭通话记录屏幕，请单击切换关闭通话记录开关。