在HubSpot手機應用程序中啓用呼叫者ID

當聯絡人呼叫您時， HubSpot行動應用程式會使用「電話號碼」和「行動號碼」屬性中的電話號 碼值來確定呼叫的聯絡人。

若要在接到來電時顯示聯絡人的資訊，您需要在行動應用程式或裝置設定中啟用來電顯示號碼。 

啓用呼叫者ID (iOS)

如果您是iOS使用者，則需要在裝置設定中啟用HubSpot呼叫者ID。 

• 在裝置上開啟iOS設定。 
• 點按「電話」。 
• 點按「呼叫阻塞與識別」。 
• 點按以切換HubSpot開關。 
• 若要確保App已啟用來電顯示號碼，請在裝置上開啟HubSpot App。
• 點按「選單」，然後點按左側邊欄中的設 定設定圖示。
• 點按來電號碼。 
• 您會在行動應用程式設定中看到來電者ID是否已啟用。 

當有人呼叫您時，如果呼叫者在您的HubSpot應用程式中，但尚未在您手機的聯絡人清單中，呼叫者ID將顯示聯絡人的名字、姓氏和公司名稱。

如果您已將此人儲存在手機的聯絡人清單中，系統會改為顯示手機聯絡人清單中的資訊。

如果您錯過通話，聯絡人的資訊會顯示在iPhone通話記錄中。

啓用呼叫者ID (Android)

如果您是Android使用者，您需要在行動應用程式設定中啟用來電顯示號碼，並授予HubSpot權限，以便在您的裝置上存取和打電話。

• 在裝置上開啟HubSpot應用程式。
• 點按「選單」，然後點按左側邊欄中的設 定設定圖示。
• 點按「呼叫」。
• 點按以切換HubSpot呼叫者ID開關。 
• 在對話方塊中，授予HubSpot存取和管理呼叫所需的權限：
  • 按一下允許以允許HubSpot存取您的通話記錄。 攔截呼叫並提供呼叫者ID資訊需要此權限。
  • 按一下「允許」以允許HubSpot從您的裝置發出和管理呼叫。 需要此權限才能匹配呼入呼叫並顯示呼叫結果畫面。

• 開啟來電顯示號碼

  後，如果您也想記錄在HubSpot行動應用程式之外的來電，請點按以切換「記錄通話」開啟。 啟用此設定後，系統會提示您記錄與HubSpot行動應用程式以外的現有聯絡人進入或出站通話。

當聯絡人呼叫您時，呼叫者ID將顯示聯絡人的名字、姓氏、公司名稱以及相關的交易名稱和交易金額。 如果您錯過了通話，您會收到通知，您可以在其中查看聯絡人或選擇給他們回電。

接到電話後，會顯示通話結果畫面，您可以在其中選擇通話結果、記錄筆記和創建跟進任務。 如果啟用「記錄呼叫」設定，呼叫結果畫面也會顯示在HubSpot行動應用程式外與CRM中的現有聯絡人進行或接收的呼叫。 無論使用何種記錄呼叫設定，從HubSpot行動應用程式內進行的呼出呼叫都會顯示呼叫後畫面。