在 HubSpot 移动应用程序中启用来电显示
上次更新时间: 二月 12, 2025
当联系人呼叫您时,HubSpot 移动应用程序会使用电话号码 和手机号码 属性中的电话号码值来确定呼叫的联系人。
要在接到来电时显示联系人信息,需要在移动应用程序或设备设置中启用来电显示。
开始使用前
开始使用前,请注意以下事项:
- 如果您的账户中联系人数量少于 10,000 个,则来电显示效果最佳。对于联系人较多的帐户,来电显示可能无法与现有联系人成功匹配。如果有可靠的移动连接,Android 设备会尝试为超过 10,000 的联系人请求额外的联系人信息。
- 如果联系人的电话号码值 包括 + 国家代码和地区代码(如果适用)(例如 +353871234567),并且 不包括任何空格或括号,则来电显示效果最佳 。
- 如果您使用的是小米设备,则需要打开来电显示的自动启动功能,并打开后台运行时的自动启动和弹出窗口显示功能,以记录通话 。
- 要在小米设备上为 HubSpot 打开自动启动功能,请执行以下操作 打开设备上的 "设置"。如果没有 "设置",请打开 "安全"。点按权限。轻敲自动启动。切换HubSpot 开关。
- 在小米设备后台运行时打开弹出窗口显示: 打开设备上的设置。轻敲权限。点按其他权限。轻敲HubSpot 应用程序。轻敲后台运行时显示弹出窗口。
启用来电显示(iOS)
如果你是 iOS 用户,你需要在设备设置中启用 HubSpot 来电显示。
- 打开设备上的 iOS 设置。
- 点按电话。
- 轻敲来电阻止和识别。
- 轻敲打开HubSpot 开关。
- 要确保来电显示已在应用程序中启用,请打开设备上的HubSpot 应用程序。
- 轻敲菜单,然后轻敲左侧边栏中的settings 设置图标。
- 轻敲来电显示。
- 你会看到手机应用设置中是否启用了来电显示 。
当有人给你打电话时,如果来电者在你的 HubSpot 应用程序中,但尚未在你的手机联系人列表中,来电显示将显示联系人的名、姓和公司名称。
如果您已将对方保存在手机的联系人列表中,则会显示手机联系人列表中的信息。
如果您错过了来电,联系人信息将显示在 iPhone 通话记录中。
启用来电显示(安卓)
如果你是 Android 用户,你需要在手机应用设置中启用来电显示,并授予 HubSpot 在你的设备上访问和拨打电话的权限。
- 打开设备上的HubSpot 应用程序。
- 点击菜单,然后点击左侧边栏中的settings 设置图标。
- 轻敲通话。
- 轻敲切换HubSpot Caller ID 开关。
- 在对话框中,授予 HubSpot 访问和管理通话所需的权限:
- 单击 "允许",允许 HubSpot 访问您的通话记录。拦截通话并显示来电显示信息需要此权限。
- 点击允许,允许 HubSpot 从你的设备拨打和管理电话。匹配呼入电话并显示呼叫结果屏幕需要此权限。
- 打开来电显示后,如果你还想记录在 HubSpot 移动应用程序之外拨打的电话,点击切换记录通话开关。启用此设置后,系统会提示你记录与 HubSpot 移动应用外现有联系人的呼出电话。对于呼入电话,你只能记录来自 CRM 中现有匹配联系人的呼叫。
当联系人给你打电话时,来电显示会显示联系人的名、姓、公司名称以及相关的交易名称和交易金额。如果您错过了来电,您会收到一个通知,您可以查看联系人或选择给他们回电。
接听电话后,会显示一个 "通话结果"屏幕,您可以选择通话结果、记录备注和创建后续任务。如果启用了 "记录通话"设置,则在 HubSpot 移动应用程序之外与 CRM 中的现有联系人通话时,也会显示通话结果屏幕。对于呼入电话,您只能记录 CRM 中现有匹配联系人拨打的电话。在 HubSpot 移动应用程序内拨打的呼出电话将始终显示通话后屏幕,与记录 通话设置无关。
管理来电显示(iOS)
在 iOS 上,联系人会在打开应用程序时同步,但您也可以手动同步联系人。
手动同步联系人:
- 打开设备上的HubSpot 应用程序。
- 点按菜单,然后点按左侧边栏中的settings 设置图标。
- 轻敲通话 > 来电显示。
- 要手动同步联系人,请在同步联系人旁边点击refresh 刷新图标。在"同步联系人"下方,查看 "上次更新"和 "已同步的联系人",以查看上次更新的时间戳和同步到您帐户的联系人数量。
关闭来电显示
- 打开设备上的 iOS 设置。
- 点按电话。
- 轻敲来电阻止和识别。
- 轻敲切换HubSpot 开关。
管理来电显示(Android)
- 打开设备上的HubSpot 应用程序。
- 点按菜单,然后点按左侧边栏中的settings 设置图标。
- 点按通话 > 来电显示。
- 在通话识别下,您可以关闭来电显示、手动同步联系人或在通话后关闭通话记录屏幕。
- 要关闭来电显示,请单击以切换来电显示开关。
- 要手动同步联系人,请单击同步联系人旁边的refresh 刷新图标。在"同步联系人"下方,查看 "上次更新"和 "已同步联系人",即可查看上次更新的时间戳和同步到您账户的联系人数量。
请注意:联系人每 24 小时自动同步一次。除非触发某些操作系统优化(如电池优化),否则无需打开应用即可同步。
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- 要关闭通话后的通话记录屏幕,请单击切换 "关闭通话记录"开关。