Hantera nummerpresentation, manuell kontaktsynkronisering och samtalsloggar i HubSpots mobilapp

Ställ in nummerpresentation så att du kan visa information om en kontakt när du får ett inkommande samtal. När du konfigurerar nummerpresentation kan du göra följande:

• Slå på och av nummerpresentation: HubSpots mobilapp använder egenskapsfälttyperna Telefonnummer och Mobilnummer för att avgöra vilken kontakt som ringer. Om du redan har sparat personen i din telefons kontaktlista visas informationen från telefonens kontaktlista istället.
• Synka kontakter manuellt: Synkronisera kontakter innan HubSpot utför en automatisk synkronisering. Auto-synkroniseringar sker var 24:e timme.
• Slå på och av skärmen Logga samtal (endast Android & Xiaomi): Skärmen Logga samtal visas efter att ett telefonsamtal har slutförts från HubSpots mobilapp. Du kan stänga av den här skärmen när som helst.

Innan du kommer igång

Vänligen notera följande:

• Anrops-ID fungerar bäst med färre än 10 000 kontakter. För större konton kommer Android-enheter att försöka hämta ytterligare kontaktinformation om det finns en tillförlitlig mobilanslutning.

• För optimal prestanda för nummerpresentation ska du se till att kontaktens telefonnummer innehåller + landskod och riktnummer utan mellanslag eller parenteser (t.ex. +353871234567).

Slå på nummerpresentation (iOS)

Så här aktiverar du HubSpot Caller ID i inställningarna för din iOS-enhet.

1. Öppna iOS-inställningarna.
2. Tryck på Appar > Telefon.
3. Tryck på Blockering och identifiering av samtal.
4. Slå på HubSpot-omkopplaren .
5. För att säkerställa att nummerpresentation är aktiverat i appen, öppna HubSpot-appen.
6. Tryck på menyikonen längst upp till vänster och tryck sedan på ikonen settings inställningar i det vänstra sidofältet.
7. Tryck på Samtal > Nummerpresentation.
8. Uppringar-ID visar att det är påslaget.

När en person ringer dig visar nummerpresentatören kontaktens förnamn, efternamn och företagsnamn om den som ringer är i din HubSpot-app.

Om du missar samtalet visas kontaktens information i din iPhone-samtalslogg.

Slå på nummerpresentation och skärmen Logga samtal (Android)

Om du är en Android-användare måste du aktivera HubSpot Caller ID i dina HubSpot-inställningar och ge HubSpot behörighet att komma åt och ringa samtal på din enhet.

Slå på nummerpresentation

Så här slår du på nummerpresentation på din Android-enhet:

• Öppna HubSpot-appen .
• Tryck på Meny-ikonen längst upp till vänster och tryck sedan på ikonen settings settings i det vänstra sidofältet.
• Tryck på Samtal > Nummerpresentation.
• Slå på knappen för nummerpresentation .
• I dialogrutorna beviljar du de behörigheter som krävs för att HubSpot ska kunna komma åt och hantera samtal:
  • Klicka på Tillåt för att ge HubSpot åtkomst till dina samtalsloggar. Denna behörighet krävs för att avlyssna samtalet och visa upp nummerpresentation.
  • Klicka på Tillåt för att tillåta HubSpot att ringa och hantera samtal från din enhet. Den här behörigheten krävs för att matcha inkommande samtal och visa skärmen Logga samtal .

När en kontakt ringer dig visar nummerpresentatören kontaktens förnamn, efternamn, företagsnamn och det tillhörande avtalsnamnet och avtalsbeloppet.

Om du missar samtalet får du ett meddelande där du kan visa kontakten eller välja att ringa tillbaka.

Slå på skärmen Logga samtal

När du har aktiverat nummerpresentation kan du logga samtal som görs utanför HubSpots mobilapp:

• Öppna HubSpot-appen .
• Tryck på menyikonen längst upp till vänster och tryck sedan på ikonen settings settings i det vänstra sidofältet.
• Tryck på Samtal > Anrops-ID.
• Slå på knappen Logga samtal.
  
  • För utgående samtal kommer du att uppmanas att logga utgående samtal med befintliga kontakter utanför HubSpot-mobilappen.
  • För inkommande samtal kan du bara logga ett samtal som görs från en befintlig matchande kontakt i CRM.

Slå på nummerpresentation och skärmen Logga samtal (Xiaomi)

För Xiaomi-enheter måste autostart och popup-fönster köras i bakgrunden för att slå på nummerpresentation och skärmen Logga samtal.

Slå på autostart

Så här aktiverar du autostart:

• Öppna Inställningar. Om du inte har Inställningar, öppna Säkerhet.
• Tryck på Behörigheter.
• Tryck på Autostart.
• Slå på HubSpot-strömbrytaren.

Slå på popup-fönster för visning

Så här slår du på popup-fönster:

• Öppna Inställningar.
• Tryck på Behörigheter.
• Tryck på Andra behörigheter.
• Tryck på HubSpot-appen.
• Slå på alternativet Visa popup-fönster när det körs i bakgrunden.

Granska inställningarna för nummerpresentation i HubSpot-appen

För att säkerställa att nummerpresentation är påslagen i HubSpots mobilapp:

• Öppna HubSpot-appen.
• Tryck på menyikonen längst upp till vänster och tryck sedan på ikonen settings settings i den vänstra sidofältet.
• Tryck på Samtal > Nummerpresentation.
• Uppringar-ID visar att det är påslaget.

När en kontakt ringer dig visar nummerpresentatören kontaktens förnamn, efternamn, företagsnamn och det tillhörande affärsnamnet och affärsbeloppet.

Om du missar samtalet får du ett meddelande där du kan visa kontakten eller välja att ringa tillbaka.

Slå på skärmen Logga samtal

När du har aktiverat nummerpresentation kan du logga samtal som görs utanför HubSpots mobilapp:

• Öppna HubSpot-appen .
• Tryck på menyikonen längst upp till vänster och tryck sedan på ikonen settings settings i det vänstra sidofältet.
• Tryck på Samtal > Anrops-ID.
• Slå på knappen Logga samtal.
  • För utgående samtal kommer du att uppmanas att logga utgående samtal med befintliga kontakter utanför HubSpot-mobilappen.
  • För inkommande samtal kan du bara logga ett samtal som görs från en befintlig matchande kontakt i CRM.

Hantera nummerpresentation och manuell kontaktsynkronisering (iOS)

iOS-användare kan stänga av nummerpresentation och synkronisera kontakter manuellt.

Stäng av nummerpresentation

Så här stänger du av nummerpresentation:

• Öppna inställningarna för iOS.
• Tryck på Appar > Telefon.
• Tryck på Blockering och identifiering av samtal.
• Stäng av HubSpot-brytaren .

Synka kontakter manuellt

Så här synkroniserar du kontakter manuellt:

• Öppna HubSpot-appen .
• Tryck på Meny och sedan på ikonen settings settings i den vänstra sidofältet.
• Tryck på Samtal > Nummerpresentation.
• Om du vill synkronisera kontakter manuellt klickar du på refresh uppdateringsikon bredvid Synkronisera kontakter. Tidsstämpeln för den senaste uppdateringen och antalet synkroniserade kontakter visas nedan.

Observera: Kontakter synkroniseras automatiskt var 24:e timme. Appen behöver inte vara öppen för att synkronisera om inte vissa OS-optimeringar utlöses (t.ex. batterioptimering).

Hantera nummerpresentation, manuell kontaktsynkronisering och skärmen Logga samtal (Android)

Android-användare kan stänga av nummerpresentation, synkronisera kontakter manuellt och stänga av skärmen Logga samtal som visas efter ett telefonsamtal.

Stänga av nummerpresentation

Så här stänger du av nummerpresentation:

• Öppna HubSpot-appen .
• Tryck på Meny och sedan på inställningsikonen settings i det vänstra sidofältet.
• Tryck på Samtal > Uppringnings-ID.
• Stäng av knappen för nummerpresentation.

Synka kontakter manuellt

Så här synkroniserar du kontakter manuellt:

• Öppna HubSpot-appen .
• Tryck på Meny och sedan på ikonen settings settings i den vänstra sidofältet.
• Tryck på Samtal > Nummerpresentation.
• Om du vill synkronisera kontakter manuellt klickar du på refresh uppdateringsikon bredvid Synkronisera kontakter. Tidsstämpeln för den senaste uppdateringen och antalet synkroniserade kontakter visas nedan.

Observera: Kontakter synkroniseras automatiskt var 24:e timme. Appen behöver inte vara öppen för att synkronisera om inte vissa OS-optimeringar utlöses (t.ex. batterioptimering).

Stäng av skärmen Logga samtal

Så här stänger du av skärmen Loggsamtal:

• Öppna HubSpot-appen .
• Tryck på Meny och sedan på inställningsikonen settings i det vänstra sidofältet.
• Tryck på Samtal > Anrops-ID.
• Om du vill stänga av skärmen Logga samtal växlar du mellan att stänga av knappen Logga samtal.

Hantera nummerpresentation och skärmen Logga samtal (Xiaomi)

Xiaomi-användare kan stänga av nummerpresentation och stänga av skärmen Logga samtal som visas efter ett telefonsamtal från HubSpots mobilapp.

Stäng av nummerpresentation

Så här stänger du av nummerpresentation:

• Öppna Inställningar. Om du inte har Inställningar, öppna Säkerhet.
• Tryck på Behörigheter.
• Tryck på Autostart.
• Slå av HubSpot-strömbrytaren.

Stäng av popup-fönster på skärmen

Så här stänger du av popup-fönster:

• Öppna Inställningar.
• Tryck på Behörigheter.
• Tryck på Andra behörigheter.
• Tryck på HubSpot-appen.
• Stäng av alternativet Visa popup-fönster när det körs i bakgrunden.