ข้ามไปที่เนื้อหา
โปรดทราบ:: บทความนี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณ ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติโดยใช้ซอฟต์แวร์การแปลและอาจไม่ได้รับการพิสูจน์อักษร บทความฉบับภาษาอังกฤษนี้ควรถือเป็นฉบับทางการที่คุณสามารถค้นหาข้อมูลล่าสุดได้มากที่สุด คุณสามารถเข้าถึงได้ที่นี่

จัดการ ID ผู้โทรซิงค์ผู้ติดต่อด้วยตนเองและบันทึกการโทรในแอปมือถือ HubSpot

อัปเดตล่าสุด: 17 กรกฎาคม 2025

สามารถใช้ได้กับการสมัครใช้บริการใดๆ ต่อไปนี้ ยกเว้นที่ระบุไว้:

ตั้งค่า ID ผู้โทรเพื่อแสดงข้อมูลของผู้ติดต่อเมื่อคุณได้รับสายเรียกเข้าเมื่อคุณตั้งค่า ID ผู้โทรคุณสามารถทำสิ่งต่อไปนี้:

  • เปิดและปิด ID ผู้โทร: แอพมือถือ HubSpot ใช้หมายเลขโทรศัพท์และประเภทช่องข้อมูล หมายเลขโทรศัพท์มือถือเพื่อระบุผู้ติดต่อที่โทรมา หากคุณบันทึกบุคคลนั้นไว้ในรายชื่อผู้ติดต่อในโทรศัพท์ของคุณแล้วข้อมูลจากรายชื่อผู้ติดต่อในโทรศัพท์ของคุณจะปรากฏขึ้นแทน
  • ซิงค์รายชื่อติดต่อด้วยตนเอง: ซิงค์รายชื่อติดต่อก่อนที่ HubSpot จะทำการซิงค์อัตโนมัติ การซิงค์อัตโนมัติเกิดขึ้นทุก 24 ชั่วโมง
  • เปิดและปิดหน้าจอบันทึกการโทร (Android และ Xiaomi เท่านั้น): หน้าจอบันทึกการโทรจะปรากฏขึ้นหลังจากเสร็จสิ้นการโทรจากแอปมือถือ HubSpot คุณสามารถปิดหน้าจอนี้ได้ตลอดเวลา 

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น

โปรดทราบสิ่งต่อไปนี้:

  • ID ผู้โทรทำงานได้ดีที่สุดโดยมีผู้ติดต่อน้อยกว่า 10,000 ราย สำหรับบัญชีขนาดใหญ่อุปกรณ์ Android จะพยายามดึงข้อมูลการติดต่อเพิ่มเติมหากมีการเชื่อมต่อมือถือที่เชื่อถือได้

  • เพื่อประสิทธิภาพ ID ผู้โทรที่ดีที่สุดตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขโทรศัพท์ที่ติดต่อได้มี + รหัสประเทศและรหัสพื้นที่ที่ไม่มีช่องว่างหรือวงเล็บ (เช่น +353871234567)

เปิด ID ผู้โทร (iOS)

วิธีเปิด HubSpot Caller ID ในการตั้งค่าอุปกรณ์ iOS ของคุณ 

  1. เปิดการตั้งค่า iOS 
  2. แตะแอป > โทรศัพท์ 
  3. แตะการบล็อกการโทรและการระบุตัวตน 
  4. เปิดสวิตช์ HubSpot  
  5. เพื่อให้แน่ใจว่าเปิด ID ผู้โทรในแอปแล้วให้เปิดแอป HubSpot
  6. แตะไอคอนเมนูที่ด้านบนซ้ายจากนั้นแตะไอคอนการตั้ง settingsในแถบด้านซ้าย
  7. แตะการโทร > ID ผู้โทร 
  8. ID ผู้โทรจะแสดงว่าเปิดอยู่

เมื่อมีคนโทรหาคุณ ID ผู้โทรจะแสดงชื่อผู้ติดต่อนามสกุลและชื่อบริษัทหากผู้โทรอยู่ในแอป HubSpot ของคุณ

หากคุณไม่ได้รับสายข้อมูลของผู้ติดต่อจะปรากฏในบันทึกการโทร iPhone ของคุณ

เปิด ID ผู้โทรและหน้าจอบันทึกการโทร (Android)

หากคุณเป็นผู้ใช้ Android คุณต้องเปิดใช้งาน HubSpot Caller ID ในการตั้งค่า HubSpot ของคุณและให้สิทธิ์ HubSpot ในการเข้าถึงและโทรออกบนอุปกรณ์ของคุณ

เปิด ID ผู้โทร

วิธีเปิด ID ผู้โทรบนอุปกรณ์ Android ของคุณ:

  • เปิดแอป HubSpot
  • แตะไอคอนเมนูที่ด้านบนซ้ายจากนั้นแตะไอคอนการตั้ง settingsในแถบด้านซ้าย
  • แตะการโทร > ID ผู้โทร
  • เปิดสวิตช์ ID ผู้โทร  
  • ในกล่องโต้ตอบให้สิทธิ์ที่จำเป็นสำหรับ HubSpot เพื่อเข้าถึงและจัดการการโทร:
    • คลิกอนุญาตเพื่ออนุญาตให้ HubSpot เข้าถึงบันทึกการโทรของคุณ ต้องได้รับอนุญาตนี้เพื่อดักฟังการโทรและแสดงข้อมูล ID ผู้โทร
    • คลิกอนุญาตเพื่ออนุญาตให้ HubSpot โทรออกและจัดการการโทรจากอุปกรณ์ของคุณ ต้องได้รับอนุญาตนี้เพื่อจับคู่การโทรเข้าและแสดงหน้าจอบันทึกการโทร

เมื่อผู้ติดต่อโทรหาคุณ ID ผู้โทรจะแสดงชื่อผู้ติดต่อนามสกุลชื่อบริษัทและชื่อดีลและจำนวนดีลที่เกี่ยวข้อง

หากคุณไม่ได้รับสายคุณจะได้รับการแจ้งเตือนซึ่งคุณสามารถดูรายชื่อติดต่อหรือเลือกที่จะโทรกลับได้

เปิดหน้าจอบันทึกการโทร

เมื่อคุณเปิดใช้งาน ID ผู้โทรแล้วคุณสามารถบันทึกการโทรที่ทำนอกแอปมือถือ HubSpot ได้:

  • เปิดแอป HubSpot
  • แตะไอคอนเมนูที่ด้านบนซ้ายจากนั้นแตะไอคอนการตั้ง settingsในแถบด้านซ้าย
  • แตะการโทร > ID ผู้โทร
  • เปิดสวิตช์การโทรเข้าสู่ระบบ
    • สำหรับการโทรออกคุณจะได้รับแจ้งให้บันทึกการโทรออกด้วยรายชื่อติดต่อที่มีอยู่นอกแอปมือถือ HubSpot
    • สำหรับการโทรเข้าคุณสามารถบันทึกการโทรที่ทำจากผู้ติดต่อที่ตรงกันที่มีอยู่ใน CRM เท่านั้น

เปิด ID ผู้โทรและหน้าจอบันทึกการโทร (Xiaomi)

สำหรับอุปกรณ์ Xiaomi การเริ่มต้นอัตโนมัติและหน้าต่างป๊อปอัปที่แสดงต้องทำงานในพื้นหลังเพื่อเปิด Caller ID และหน้าจอบันทึกการโทร 

เปิดการเริ่มต้นอัตโนมัติ

วิธีเปิดการเริ่มต้นอัตโนมัติ:

  • เปิดการตั้งค่าหากไม่มีการตั้งค่าให้เปิดความปลอดภัย
  • แตะ สิทธิ
  • แตะเริ่มต้นอัตโนมัติ
  • เปิดสวิตช์ HubSpot

เปิดหน้าต่างป็อปอัพแสดงผล

วิธีเปิดหน้าต่างป๊อปอัปที่แสดง:

  • เปิดการตั้งค่า
  • แตะ สิทธิ
  • แตะสิทธิอื่นๆ
  • แตะแอป HubSpot
  • สลับหน้าต่างป็อปอัพแสดงขณะทำงานในสวิตช์พื้นหลัง

ตรวจสอบการตั้งค่า ID ผู้โทรในแอป HubSpot

เพื่อให้แน่ใจว่ามีการเปิด ID ผู้โทรในแอปมือถือ HubSpot:

  • เปิดแอป HubSpot
  • แตะไอคอนเมนูที่ด้านบนซ้ายจากนั้นแตะไอคอนการตั้ง settingsในแถบด้านซ้าย
  • แตะการโทร > ID ผู้โทร 
  • ID ผู้โทรจะแสดงว่าเปิดอยู่

เมื่อผู้ติดต่อโทรหาคุณ ID ผู้โทรจะแสดงชื่อผู้ติดต่อนามสกุลชื่อบริษัทและชื่อดีลและจำนวนดีลที่เกี่ยวข้อง

หากคุณไม่ได้รับสายคุณจะได้รับการแจ้งเตือนซึ่งคุณสามารถดูรายชื่อติดต่อหรือเลือกที่จะโทรกลับได้

เปิดหน้าจอบันทึกการโทร

เมื่อคุณเปิดใช้งาน ID ผู้โทรแล้วคุณสามารถบันทึกการโทรที่ทำนอกแอปมือถือ HubSpot ได้:

  • เปิดแอป HubSpot
  • แตะไอคอนเมนูที่ด้านบนซ้ายจากนั้นแตะไอคอนการตั้ง settingsในแถบด้านซ้าย
  • แตะการโทร > ID ผู้โทร
  • เปิดสวิตช์การโทรเข้าสู่ระบบ
    • สำหรับการโทรออกคุณจะได้รับแจ้งให้บันทึกการโทรออกด้วยรายชื่อติดต่อที่มีอยู่นอกแอปมือถือ HubSpot
    • สำหรับการโทรเข้าคุณสามารถบันทึกการโทรที่ทำจากผู้ติดต่อที่ตรงกันที่มีอยู่ใน CRM เท่านั้น

จัดการ ID ผู้โทรและการซิงค์ผู้ติดต่อด้วยตนเอง (iOS)

ผู้ใช้ iOS สามารถปิด ID ผู้โทรและซิงค์รายชื่อผู้ติดต่อด้วยตนเอง

ปิด ID ผู้โทร

วิธีปิด ID ผู้โทร:

  • เปิดการตั้งค่า iOS 
  • แตะแอป > โทรศัพท์ 
  • แตะการบล็อกการโทรและการระบุตัวตน 
  • เปิดสวิตช์ HubSpot  

ซิงค์รายชื่อติดต่อด้วยตนเอง 

ในการซิงค์รายชื่อผู้ติดต่อด้วยตนเอง: 

  • เปิดแอป HubSpot
  • แตะเมนูจากนั้นแตะไอคอนการ settingsค่าในแถบด้านซ้าย
  • แตะการโทร > ID ผู้โทร
  • หากต้องการซิงค์ผู้ติดต่อด้วยตนเองถัดจากซิงค์ผู้ติดต่อให้คลิกไอคอนรี refreshรีเฟรช การประทับเวลาการอัปเดตล่าสุดและจำนวนผู้ติดต่อที่ซิงค์จะปรากฏด้านล่าง 

โปรดทราบ: รายชื่อผู้ติดต่อจะถูกซิงค์โดยอัตโนมัติทุก 24 ชั่วโมงแอปไม่จำเป็นต้องเปิดให้ซิงค์เว้นแต่จะมีการเรียกใช้การเพิ่มประสิทธิภาพระบบปฏิบัติการบางอย่าง (เช่นการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่)

จัดการ ID ผู้โทรซิงค์ผู้ติดต่อด้วยตนเองและหน้าจอบันทึกการโทร (Android)

ผู้ใช้ Android สามารถปิด ID ผู้โทรซิงค์รายชื่อผู้ติดต่อด้วยตนเองและปิดหน้าจอบันทึกการโทรที่ปรากฏขึ้นหลังจากการโทร

ปิด ID ผู้โทร

วิธีปิด ID ผู้โทร:

  • เปิดแอป HubSpot
  • แตะเมนูจากนั้นแตะไอคอนการ settingsค่าในแถบด้านซ้าย
  • แตะการโทร > ID ผู้โทร
  • ปิดสวิตช์ ID ผู้โทร

ซิงค์รายชื่อติดต่อด้วยตนเอง

ในการซิงค์รายชื่อผู้ติดต่อด้วยตนเอง:

  • เปิดแอป HubSpot
  • แตะเมนูจากนั้นแตะไอคอนการ settingsค่าในแถบด้านซ้าย
  • แตะการโทร > ID ผู้โทร
  • หากต้องการซิงค์ผู้ติดต่อด้วยตนเองถัดจากซิงค์ผู้ติดต่อให้คลิกไอคอนรี refreshรีเฟรช การประทับเวลาการอัปเดตล่าสุดและจำนวนผู้ติดต่อที่ซิงค์จะปรากฏด้านล่าง 

โปรดทราบ: รายชื่อผู้ติดต่อจะถูกซิงค์โดยอัตโนมัติทุก 24 ชั่วโมงแอปไม่จำเป็นต้องเปิดให้ซิงค์เว้นแต่จะมีการเรียกใช้การเพิ่มประสิทธิภาพระบบปฏิบัติการบางอย่าง (เช่นการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่)

ปิดหน้าจอบันทึกการโทร

วิธีปิดหน้าจอบันทึกการโทร:

  • เปิดแอป HubSpot
  • แตะเมนูจากนั้นแตะไอคอนการ settingsค่าในแถบด้านซ้าย
  • แตะการโทร > ID ผู้โทร
  • ในการปิดหน้าจอการโทรเข้าสู่ระบบให้สลับสวิตช์การโทรเข้าสู่ระบบ

จัดการ ID ผู้โทรและหน้าจอบันทึกการโทร (Xiaomi)

ผู้ใช้ Xiaomi สามารถปิด ID ผู้โทรและปิดหน้าจอบันทึกการโทรที่ปรากฏขึ้นหลังจากการโทรจากแอปมือถือ HubSpot

ปิด ID ผู้โทร

วิธีปิด ID ผู้โทร: 

  • เปิดการตั้งค่าหากไม่มีการตั้งค่าให้เปิดความปลอดภัย
  • แตะ สิทธิ
  • แตะเริ่มต้นอัตโนมัติ
  • เปิดสวิตช์ HubSpot

ปิดหน้าต่างป๊อปอัปที่แสดง

วิธีปิดหน้าต่างป๊อปอัปที่แสดง:

  • เปิดการตั้งค่า
  • แตะ สิทธิ
  • แตะสิทธิอื่นๆ
  • แตะแอป HubSpot
  • สลับหน้าต่างป็อปอัพแสดงขณะทำงานในสวิตช์พื้นหลังปิดอยู่
บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
แบบฟอร์มนี้ใช้สำหรับคำติชมเอกสารเท่านั้น เรียนรู้วิธีขอความช่วยเหลือจาก HubSpot