จัดการ ID ผู้โทรซิงค์ผู้ติดต่อด้วยตนเองและบันทึกการโทรในแอปมือถือ HubSpot

ตั้งค่า ID ผู้โทรเพื่อแสดงข้อมูลของผู้ติดต่อเมื่อคุณได้รับสายเรียกเข้าเมื่อคุณตั้งค่า ID ผู้โทรคุณสามารถทำสิ่งต่อไปนี้:

• เปิดและปิด ID ผู้โทร: แอพมือถือ HubSpot ใช้หมายเลขโทรศัพท์และประเภทช่องข้อมูล หมายเลขโทรศัพท์มือถือเพื่อระบุผู้ติดต่อที่โทรมา หากคุณบันทึกบุคคลนั้นไว้ในรายชื่อผู้ติดต่อในโทรศัพท์ของคุณแล้วข้อมูลจากรายชื่อผู้ติดต่อในโทรศัพท์ของคุณจะปรากฏขึ้นแทน
• ซิงค์รายชื่อติดต่อด้วยตนเอง: ซิงค์รายชื่อติดต่อก่อนที่ HubSpot จะทำการซิงค์อัตโนมัติ การซิงค์อัตโนมัติเกิดขึ้นทุก 24 ชั่วโมง
• เปิดและปิดหน้าจอบันทึกการโทร (Android และ Xiaomi เท่านั้น): หน้าจอบันทึกการโทรจะปรากฏขึ้นหลังจากเสร็จสิ้นการโทรจากแอปมือถือ HubSpot คุณสามารถปิดหน้าจอนี้ได้ตลอดเวลา 

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น

โปรดทราบสิ่งต่อไปนี้:

• ID ผู้โทรทำงานได้ดีที่สุดโดยมีผู้ติดต่อน้อยกว่า 10,000 ราย สำหรับบัญชีขนาดใหญ่อุปกรณ์ Android จะพยายามดึงข้อมูลการติดต่อเพิ่มเติมหากมีการเชื่อมต่อมือถือที่เชื่อถือได้

• เพื่อประสิทธิภาพ ID ผู้โทรที่ดีที่สุดตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขโทรศัพท์ที่ติดต่อได้มี + รหัสประเทศและรหัสพื้นที่ที่ไม่มีช่องว่างหรือวงเล็บ (เช่น +353871234567)

เปิด ID ผู้โทร (iOS)

วิธีเปิด HubSpot Caller ID ในการตั้งค่าอุปกรณ์ iOS ของคุณ 

1. เปิดการตั้งค่า iOS 
2. แตะแอป > โทรศัพท์ 
3. แตะการบล็อกการโทรและการระบุตัวตน 
4. เปิดสวิตช์ HubSpot  
5. เพื่อให้แน่ใจว่าเปิด ID ผู้โทรในแอปแล้วให้เปิดแอป HubSpot
6. แตะไอคอนเมนูที่ด้านบนซ้ายจากนั้นแตะไอคอนการตั้ง settingsในแถบด้านซ้าย
7. แตะการโทร > ID ผู้โทร 
8. ID ผู้โทรจะแสดงว่าเปิดอยู่

เมื่อมีคนโทรหาคุณ ID ผู้โทรจะแสดงชื่อผู้ติดต่อนามสกุลและชื่อบริษัทหากผู้โทรอยู่ในแอป HubSpot ของคุณ

หากคุณไม่ได้รับสายข้อมูลของผู้ติดต่อจะปรากฏในบันทึกการโทร iPhone ของคุณ

เปิด ID ผู้โทรและหน้าจอบันทึกการโทร (Android)

หากคุณเป็นผู้ใช้ Android คุณต้องเปิดใช้งาน HubSpot Caller ID ในการตั้งค่า HubSpot ของคุณและให้สิทธิ์ HubSpot ในการเข้าถึงและโทรออกบนอุปกรณ์ของคุณ

เปิด ID ผู้โทร

วิธีเปิด ID ผู้โทรบนอุปกรณ์ Android ของคุณ:

• เปิดแอป HubSpot
• แตะไอคอนเมนูที่ด้านบนซ้ายจากนั้นแตะไอคอนการตั้ง settingsในแถบด้านซ้าย
• แตะการโทร > ID ผู้โทร
• เปิดสวิตช์ ID ผู้โทร  
• ในกล่องโต้ตอบให้สิทธิ์ที่จำเป็นสำหรับ HubSpot เพื่อเข้าถึงและจัดการการโทร:
  • คลิกอนุญาตเพื่ออนุญาตให้ HubSpot เข้าถึงบันทึกการโทรของคุณ ต้องได้รับอนุญาตนี้เพื่อดักฟังการโทรและแสดงข้อมูล ID ผู้โทร
  • คลิกอนุญาตเพื่ออนุญาตให้ HubSpot โทรออกและจัดการการโทรจากอุปกรณ์ของคุณ ต้องได้รับอนุญาตนี้เพื่อจับคู่การโทรเข้าและแสดงหน้าจอบันทึกการโทร

เมื่อผู้ติดต่อโทรหาคุณ ID ผู้โทรจะแสดงชื่อผู้ติดต่อนามสกุลชื่อบริษัทและชื่อดีลและจำนวนดีลที่เกี่ยวข้อง

หากคุณไม่ได้รับสายคุณจะได้รับการแจ้งเตือนซึ่งคุณสามารถดูรายชื่อติดต่อหรือเลือกที่จะโทรกลับได้

เปิดหน้าจอบันทึกการโทร

เมื่อคุณเปิดใช้งาน ID ผู้โทรแล้วคุณสามารถบันทึกการโทรที่ทำนอกแอปมือถือ HubSpot ได้:

• เปิดแอป HubSpot
• แตะไอคอนเมนูที่ด้านบนซ้ายจากนั้นแตะไอคอนการตั้ง settingsในแถบด้านซ้าย
• แตะการโทร > ID ผู้โทร
• เปิดสวิตช์การโทรเข้าสู่ระบบ
  
  • สำหรับการโทรออกคุณจะได้รับแจ้งให้บันทึกการโทรออกด้วยรายชื่อติดต่อที่มีอยู่นอกแอปมือถือ HubSpot
  • สำหรับการโทรเข้าคุณสามารถบันทึกการโทรที่ทำจากผู้ติดต่อที่ตรงกันที่มีอยู่ใน CRM เท่านั้น

เปิด ID ผู้โทรและหน้าจอบันทึกการโทร (Xiaomi)

สำหรับอุปกรณ์ Xiaomi การเริ่มต้นอัตโนมัติและหน้าต่างป๊อปอัปที่แสดงต้องทำงานในพื้นหลังเพื่อเปิด Caller ID และหน้าจอบันทึกการโทร 

เปิดการเริ่มต้นอัตโนมัติ

วิธีเปิดการเริ่มต้นอัตโนมัติ:

• เปิดการตั้งค่าหากไม่มีการตั้งค่าให้เปิดความปลอดภัย
• แตะ สิทธิ
• แตะเริ่มต้นอัตโนมัติ
• เปิดสวิตช์ HubSpot

เปิดหน้าต่างป็อปอัพแสดงผล

วิธีเปิดหน้าต่างป๊อปอัปที่แสดง:

• เปิดการตั้งค่า
• แตะ สิทธิ
• แตะสิทธิอื่นๆ
• แตะแอป HubSpot
• สลับหน้าต่างป็อปอัพแสดงขณะทำงานในสวิตช์พื้นหลัง

ตรวจสอบการตั้งค่า ID ผู้โทรในแอป HubSpot

เพื่อให้แน่ใจว่ามีการเปิด ID ผู้โทรในแอปมือถือ HubSpot:

• เปิดแอป HubSpot
• แตะไอคอนเมนูที่ด้านบนซ้ายจากนั้นแตะไอคอนการตั้ง settingsในแถบด้านซ้าย
• แตะการโทร > ID ผู้โทร 
• ID ผู้โทรจะแสดงว่าเปิดอยู่

เมื่อผู้ติดต่อโทรหาคุณ ID ผู้โทรจะแสดงชื่อผู้ติดต่อนามสกุลชื่อบริษัทและชื่อดีลและจำนวนดีลที่เกี่ยวข้อง

หากคุณไม่ได้รับสายคุณจะได้รับการแจ้งเตือนซึ่งคุณสามารถดูรายชื่อติดต่อหรือเลือกที่จะโทรกลับได้

เปิดหน้าจอบันทึกการโทร

เมื่อคุณเปิดใช้งาน ID ผู้โทรแล้วคุณสามารถบันทึกการโทรที่ทำนอกแอปมือถือ HubSpot ได้:

• เปิดแอป HubSpot
• แตะไอคอนเมนูที่ด้านบนซ้ายจากนั้นแตะไอคอนการตั้ง settingsในแถบด้านซ้าย
• แตะการโทร > ID ผู้โทร
• เปิดสวิตช์การโทรเข้าสู่ระบบ
  • สำหรับการโทรออกคุณจะได้รับแจ้งให้บันทึกการโทรออกด้วยรายชื่อติดต่อที่มีอยู่นอกแอปมือถือ HubSpot
  • สำหรับการโทรเข้าคุณสามารถบันทึกการโทรที่ทำจากผู้ติดต่อที่ตรงกันที่มีอยู่ใน CRM เท่านั้น

จัดการ ID ผู้โทรและการซิงค์ผู้ติดต่อด้วยตนเอง (iOS)

ผู้ใช้ iOS สามารถปิด ID ผู้โทรและซิงค์รายชื่อผู้ติดต่อด้วยตนเอง

ปิด ID ผู้โทร

วิธีปิด ID ผู้โทร:

• เปิดการตั้งค่า iOS 
• แตะแอป > โทรศัพท์ 
• แตะการบล็อกการโทรและการระบุตัวตน 
• เปิดสวิตช์ HubSpot  

ซิงค์รายชื่อติดต่อด้วยตนเอง 

ในการซิงค์รายชื่อผู้ติดต่อด้วยตนเอง: 

• เปิดแอป HubSpot
• แตะเมนูจากนั้นแตะไอคอนการ settingsค่าในแถบด้านซ้าย
• แตะการโทร > ID ผู้โทร
• หากต้องการซิงค์ผู้ติดต่อด้วยตนเองถัดจากซิงค์ผู้ติดต่อให้คลิกไอคอนรี refreshรีเฟรช การประทับเวลาการอัปเดตล่าสุดและจำนวนผู้ติดต่อที่ซิงค์จะปรากฏด้านล่าง 

โปรดทราบ: รายชื่อผู้ติดต่อจะถูกซิงค์โดยอัตโนมัติทุก 24 ชั่วโมงแอปไม่จำเป็นต้องเปิดให้ซิงค์เว้นแต่จะมีการเรียกใช้การเพิ่มประสิทธิภาพระบบปฏิบัติการบางอย่าง (เช่นการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่)

จัดการ ID ผู้โทรซิงค์ผู้ติดต่อด้วยตนเองและหน้าจอบันทึกการโทร (Android)

ผู้ใช้ Android สามารถปิด ID ผู้โทรซิงค์รายชื่อผู้ติดต่อด้วยตนเองและปิดหน้าจอบันทึกการโทรที่ปรากฏขึ้นหลังจากการโทร

ปิด ID ผู้โทร

วิธีปิด ID ผู้โทร:

• เปิดแอป HubSpot
• แตะเมนูจากนั้นแตะไอคอนการ settingsค่าในแถบด้านซ้าย
• แตะการโทร > ID ผู้โทร
• ปิดสวิตช์ ID ผู้โทร

ซิงค์รายชื่อติดต่อด้วยตนเอง

ในการซิงค์รายชื่อผู้ติดต่อด้วยตนเอง:

• เปิดแอป HubSpot
• แตะเมนูจากนั้นแตะไอคอนการ settingsค่าในแถบด้านซ้าย
• แตะการโทร > ID ผู้โทร
• หากต้องการซิงค์ผู้ติดต่อด้วยตนเองถัดจากซิงค์ผู้ติดต่อให้คลิกไอคอนรี refreshรีเฟรช การประทับเวลาการอัปเดตล่าสุดและจำนวนผู้ติดต่อที่ซิงค์จะปรากฏด้านล่าง 

โปรดทราบ: รายชื่อผู้ติดต่อจะถูกซิงค์โดยอัตโนมัติทุก 24 ชั่วโมงแอปไม่จำเป็นต้องเปิดให้ซิงค์เว้นแต่จะมีการเรียกใช้การเพิ่มประสิทธิภาพระบบปฏิบัติการบางอย่าง (เช่นการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่)

ปิดหน้าจอบันทึกการโทร

วิธีปิดหน้าจอบันทึกการโทร:

• เปิดแอป HubSpot
• แตะเมนูจากนั้นแตะไอคอนการ settingsค่าในแถบด้านซ้าย
• แตะการโทร > ID ผู้โทร
• ในการปิดหน้าจอการโทรเข้าสู่ระบบให้สลับสวิตช์การโทรเข้าสู่ระบบ

จัดการ ID ผู้โทรและหน้าจอบันทึกการโทร (Xiaomi)

ผู้ใช้ Xiaomi สามารถปิด ID ผู้โทรและปิดหน้าจอบันทึกการโทรที่ปรากฏขึ้นหลังจากการโทรจากแอปมือถือ HubSpot

ปิด ID ผู้โทร

วิธีปิด ID ผู้โทร: 

• เปิดการตั้งค่าหากไม่มีการตั้งค่าให้เปิดความปลอดภัย
• แตะ สิทธิ
• แตะเริ่มต้นอัตโนมัติ
• เปิดสวิตช์ HubSpot

ปิดหน้าต่างป๊อปอัปที่แสดง

วิธีปิดหน้าต่างป๊อปอัปที่แสดง:

• เปิดการตั้งค่า
• แตะ สิทธิ
• แตะสิทธิอื่นๆ
• แตะแอป HubSpot
• สลับหน้าต่างป็อปอัพแสดงขณะทำงานในสวิตช์พื้นหลังปิดอยู่