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HubSpot 모바일 앱에서 발신자 ID, 수동 연락처 동기화 및 통화 로그 관리하기

마지막 업데이트 날짜: 2025년 7월 17일

명시된 경우를 제외하고 다음 구독 중 어느 것에서나 사용할 수 있습니다.

수신 전화를 받을 때 연락처의 정보를 표시하도록 발신자 ID를 설정하세요. 발신자 ID를 설정할 때 다음을 수행할 수 있습니다:

  • 발신자ID 켜기 및 끄기: HubSpot 모바일 앱은 전화 번호휴대폰 번호 속성 필드 유형을 사용하여 전화를 건 연락처를 확인합니다. 휴대폰 연락처 목록에 이미 상대방을 저장한 경우에는 휴대폰 연락처 목록의 정보가 대신 표시됩니다.
  • 연락처 수동 동기화: HubSpot이 자동 동기화를 수행하기 전에 연락처를 동기화합니다. 자동 동기화는 24시간마다 수행됩니다.
  • 통화 기록 화면 켜기 및 끄기(Android 및 Xiaomi만 해당): 통화 기록 화면은 HubSpot 모바일 앱에서 전화 통화가 완료된 후 나타납니다. 언제든지 이 화면을 끌 수 있습니다.

시작하기 전에

다음 사항에 유의하세요:

  • 발신자 번호표시 기능은 연락처가 10,000명 미만일 때 가장 잘 작동합니다. 더 큰 계정의 경우, 안정적인 모바일 연결이 있는 경우 Android 디바이스에서 추가 연락처 정보를 검색하려고 시도합니다.

  • 최적의 발신자 ID 성능을 위해 연락처 전화번호에 공백이나 괄호 없이 + 국가 번호와 지역 번호 (예: +353871234567)가 포함되어 있는지 확인하세요.

발신자 번호표시 켜기(iOS)

iOS 장치 설정에서 HubSpot 발신자 ID를 켜려면 다음과 같이 하세요.

  1. iOS 설정을 엽니다.
  2. 앱 > 전화를 누릅니다.
  3. 통화 차단 및 식별을 탭합니다.
  4. HubSpot 스위치를 켭니다.
  5. 앱에서 발신자 번호표시 기능이 켜져 있는지 확인하려면 HubSpot 앱을 엽니다.
  6. 왼쪽 상단의 메뉴 아이콘을 탭한 다음 왼쪽 사이드바에서 settings 설정 아이콘을 탭합니다.
  7. 통화 > 발신자 ID를 탭합니다.
  8. 발신자 번호가 켜져 있음을 표시합니다.

다른 사람이 전화를 걸면 발신자 ID에 연락처의 이름, 성 및 회사 이름이 표시되며, 발신자가 HubSpot 앱에 있는 경우 회사 이름이 표시됩니다.

전화를 받지 못하면 연락처의 정보가 iPhone 통화 로그에 표시됩니다.

발신자 ID 및 통화 로그 화면 켜기(Android)

Android 사용자의 경우, HubSpot 설정에서 HubSpot 발신자 ID를 켜고 장치에 액세스하고 전화를 걸 수 있는 권한을 HubSpot에 부여해야 합니다.

발신자 ID 켜기

Android 장치에서 발신자 ID를 켜려면 다음과 같이 하세요:

  • HubSpot 앱을 엽니다.
  • 왼쪽 상단의 메뉴 아이콘을 탭한 다음 왼쪽 사이드바에서 settings 설정 아이콘을 탭합니다.
  • 통화 > 발신자 ID를 탭합니다.
  • 발신자 ID 스위치를 켭니다.
  • 대화 상자에서 HubSpot이 통화에 액세스하고 관리하는 데 필요한 권한을 부여합니다:
    • 허용을 클릭하여 HubSpot이 통화 기록에 액세스할 수 있도록 허용합니다. 이 권한은 통화를 가로채고 발신자 ID 정보를 표시하는 데 필요합니다.
    • HubSpot이 장치에서 전화를 걸고 관리하도록 허용하려면 허용을 클릭합니다. 이 권한은 인바운드 통화를 일치시키고 통화 로그 화면을 표시하는 데 필요합니다.

연락처가 전화를 걸면 발신자 ID에 연락처의 이름, 성, 회사 이름, 관련 거래 이름 및 거래 금액이 표시됩니다.

전화를 받지 못하면 연락처를 확인하거나 다시 전화를 걸도록 선택할 수 있는 알림을 받게 됩니다.

통화 기록 화면 켜기

발신자 표시를 켜면 HubSpot 모바일 앱 외부에서 걸려온 전화를 기록할 수 있습니다:

  • HubSpot 앱을 엽니다.
  • 왼쪽 상단의 메뉴 아이콘을 탭한 다음 왼쪽 사이드바에서 settings 설정 아이콘을 탭합니다.
  • 통화 > 발신자 ID를 탭합니다.
  • 통화 기록 스위치를 켭니다.
    • 아웃바운드 통화의 경우, HubSpot 모바일 앱 외부의 기존 연락처와의 아웃바운드 통화를 기록하라는 메시지가 표시됩니다.
    • 인바운드 통화의 경우 CRM의 기존 일치하는 연락처에서 걸려온 통화만 기록할 수 있습니다.

발신자 ID 및 통화 기록 화면 켜기(Xiaomi)

Xiaomi 장치의 경우 자동 시작 디스플레이 팝업 창을 백그라운드에서 실행해야 발신자 ID 및 통화 기록 화면을 켤 수 있습니다.

자동 시작 켜기

자동 시작을 켜려면 다음과 같이 하세요:

  • 설정을 엽니다. 설정이 없는 경우에는 보안을 엽니다.
  • 권한을 탭합니다.
  • 자동 시작을 탭합니다.
  • HubSpot 스위치를 켭니다.

디스플레이 팝업 창 켜기

디스플레이 팝업 창을 켜려면 다음과 같이 하세요:

  • 설정을 엽니다.
  • 권한을 탭합니다.
  • 기타 권한을 탭합니다.
  • HubSpot 앱을 탭합니다.
  • 백그라운드에서 실행 중 디스플레이 팝업 창을 켜기로 전환합니다.

HubSpot 앱에서 발신자 ID 설정 검토하기

HubSpot 모바일 앱에서 발신자 ID가 켜져 있는지 확인합니다:

  • HubSpot 앱을 엽니다.
  • 왼쪽 상단의 메뉴 아이콘을 탭한 다음 왼쪽 사이드바에서 settings 설정 아이콘을 탭합니다.
  • 통화 > 발신자 ID를 탭합니다.
  • 발신자 번호가 켜져 있음을 표시합니다.

연락처에서 전화가 오면 발신자 ID에 연락처의 이름, 성, 회사명, 관련 거래 이름과 거래 금액이 표시됩니다.

전화를 받지 못하면 연락처를 확인하거나 다시 전화를 걸도록 선택할 수 있는 알림을 받게 됩니다.

통화 기록 화면 켜기

발신자 표시를 켜면 HubSpot 모바일 앱 외부에서 걸려온 전화를 기록할 수 있습니다:

  • HubSpot 앱을 엽니다.
  • 왼쪽 상단의 메뉴 아이콘을 탭한 다음 왼쪽 사이드바에서 settings 설정 아이콘을 탭합니다.
  • 통화 > 발신자 ID를 탭합니다.
  • 통화 기록 스위치를 켭니다.
    • 아웃바운드 통화의 경우, HubSpot 모바일 앱 외부의 기존 연락처와의 아웃바운드 통화를 기록하라는 메시지가 표시됩니다.
    • 인바운드 통화의 경우 CRM의 기존 일치하는 연락처에서 걸려온 통화만 기록할 수 있습니다.

발신자 ID 및 수동 연락처 동기화 관리(iOS)

iOS 사용자는 발신자 ID를 끄고 연락처를 수동으로 동기화할 수 있습니다.

발신자 ID 끄기

발신자 ID를 끄려면 다음과 같이 하세요:

  • iOS 설정을 엽니다.
  • 앱 > 휴대폰을 탭합니다.
  • 통화 차단 및 식별을 탭합니다.
  • HubSpot 스위치를 끕니다.

연락처 수동 동기화

연락처를 수동으로 동기화하려면 다음과 같이 하세요:

  • HubSpot 앱을 엽니다.
  • 메뉴를 탭한 다음 왼쪽 사이드바에서 settings 설정 아이콘을 탭합니다.
  • 통화 > 발신자 ID를 탭합니다.
  • 연락처를 수동으로 동기화하려면 연락처 동기화 옆의 refresh 새로 고침 아이콘을 클릭합니다. 마지막 업데이트 타임스탬프와 동기화된 연락처 수가 아래에 표시됩니다.

참고: 연락처는 24시간마다 자동으로 동기화됩니다. 특정 OS 최적화(예: 배터리 최적화)가 트리거되지 않는 한 동기화를 위해 앱을 열지 않아도 됩니다.

발신자 ID, 수동 연락처 동기화 및 통화 기록 화면 관리하기(Android)

Android 사용자는 발신자 ID를 끄고, 연락처를 수동으로 동기화하고, 전화 통화 후 표시되는 통화 기록 화면을 끌 수 있습니다.

발신자 ID 끄기

발신자 ID를 끄려면 다음과 같이 하세요:

  • HubSpot 앱을 엽니다.
  • 메뉴를 탭한 다음 왼쪽 사이드바에서 settings 설정 아이콘을 탭합니다.
  • 통화 > 발신자 ID를 누릅니다.
  • 발신자 ID 스위치를 끕니다.

연락처 수동 동기화

연락처를 수동으로 동기화하려면 다음과 같이 하세요:

  • HubSpot 앱을 엽니다.
  • 메뉴를 탭한 다음 왼쪽 사이드바에서 settings 설정 아이콘을 탭합니다.
  • 통화 > 발신자 ID를 누릅니다.
  • 연락처를 수동으로 동기화하려면 연락처 동기화 옆의 refresh 새로 고침 아이콘을 클릭합니다. 마지막 업데이트 타임스탬프와 동기화된 연락처 수가 아래에 표시됩니다.

참고: 연락처는 24시간마다 자동으로 동기화됩니다. 특정 OS 최적화(예: 배터리 최적화)가 트리거되지 않는 한 동기화를 위해 앱을 열지 않아도 됩니다.

통화 기록 화면 끄기

통화 기록 화면을 끄려면 다음과 같이 하세요:

  • HubSpot 앱을 엽니다.
  • 메뉴를 탭한 다음 왼쪽 사이드바에서 settings 설정 아이콘을 탭합니다.
  • 통화 > 발신자 ID를 누릅니다.
  • 통화 기록 화면을 끄려면 통화 기록 스위치 끄기를 토글합니다.

발신자 번호 및 통화 기록 화면 관리하기(Xiaomi)

Xiaomi 사용자는 HubSpot 모바일 앱에서 발신자 ID를 끄고 전화 통화 후 표시되는 통화 기록 화면을 끌 수 있습니다.

발신자 ID 끄기

발신자 ID를 끄려면 다음과 같이 하세요:

  • 설정을 엽니다. 설정이 없는 경우 보안을 엽니다.
  • 권한을 누릅니다.
  • 자동 시작을 탭합니다.
  • HubSpot 스위치를 끕니다.

디스플레이 팝업 창 끄기

디스플레이 팝업 창을 끄려면 다음과 같이 하세요:

  • 설정을 엽니다.
  • 권한을 탭합니다.
  • 기타 권한을 탭합니다.
  • HubSpot 앱을 탭합니다.
  • 백그라운드에서 실행 중 디스플레이 팝업 창을 끄기로 전환합니다.
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