Siirry sisältöön
Huomaa: Tämän artikkelin käännös on tarkoitettu vain tiedoksi. Käännös on luotu automaattisesti käännösohjelmiston avulla, eikä sitä ole välttämättä tarkistettu. Näin ollen tämän artikkelin englanninkielistä versiota on pidettävä hallitsevana versiona, joka sisältää uusimmat tiedot. Voit tutustua siihen täällä.

Soittajan tunnistus käyttöön HubSpotin mobiilisovelluksessa

Päivitetty viimeksi: huhtikuuta 18, 2023

Saatavilla minkä tahansa seuraavan Tilauksen kanssa, paitsi jos toisin mainitaan:

Kaikki tuotteet ja HubSpot-tilaukset

Kun yhteyshenkilö soittaa sinulle, HubSpotin mobiilisovellus käyttää Puhelinnumero- ja Matkapuhelinnumero -ominaisuuksien puhelinnumeroarvoja määrittääkseen soittavan yhteyshenkilön.

Jos haluat näyttää yhteystiedon, kun saat saapuvan puhelun, sinun on otettava soittajan tunnistus käyttöön mobiilisovelluksessa tai laitteen asetuksissa.

Huom: Soittajan tunnistus toimii parhaiten, jos:

  • Tililläsi on alle 10 000 yhteystietoa. Jos tileillä on enemmän yhteystietoja, soittajan tunnistusta ei ehkä onnistuta yhdistämään olemassa olevaan yhteystietoon. Jos käytössä on luotettava mobiiliyhteys, Android-laitteet yrittävät pyytää lisää yhteystietoja yhteystietoja, kun yhteystietoja on yli 10 000.
  • Yhteystietojen puhelinnumeroiden arvot isisältävät + maatunnuksen ja suuntanumeron, jos se on käytössä (esim. +353871234567), ja älä sisällä välilyöntejä tai sulkuja.

Soittajan tunnistuksen ottaminen käyttöön (iOS)

Jos olet iOS-käyttäjä, sinun on otettava HubSpot Caller ID käyttöön laitteesi asetuksissa.

  • Avaa laitteesi iOS-asetukset.
  • Napauta Puhelin. ios-settings-phone
  • Napauta Puhelujen esto ja tunnistus.
  • Napauta kytkeäksesi HubSpot-kytkimen päälle. ios-enable-caller-ID
  • Varmistaaksesi, että Soittajan tunnistus on käytössä sovelluksessa, avaa HubSpot-sovellus laitteellasi.
  • Napauta Valikko ja napauta sitten vasemmassa sivupalkissa olevaa Asetukset asetukset -kuvaketta.
  • Napauta Soittajan tunnistus.
  • Näet, onko soittajan tunnistus käytössä mobiilisovelluksen asetuksissa.

Kun henkilö soittaa sinulle, soittajan tunniste näyttää yhteystiedon etunimen, sukunimen ja yrityksen nimen, jos soittaja on HubSpot-sovelluksessa, mutta ei vielä puhelimesi yhteystietoluettelossa.

Jos olet jo tallentanut henkilön puhelimesi yhteystietoluetteloon, sen sijaan näytetään puhelimesi yhteystietoluettelon tiedot.

Jos et vastaa puheluun, yhteyshenkilön tiedot näkyvät iPhonen puhelinluettelossa.ios-caller-id-display

Soittajan tunnistuksen ottaminen käyttöön (Android)

Jos olet Android-käyttäjä, sinun on otettava Soittajan tunnistus käyttöön mobiilisovelluksen asetuksissa ja annettava HubSpotille oikeudet käyttää ja soittaa puheluja laitteellasi.

  • Avaa HubSpot-sovellus laitteellasi.
  • Napauta Valikko ja napauta sitten vasemmassa sivupalkissa olevaa Asetukset asetukset -kuvaketta.
  • Napauta Soitot.
  • Napauta kytkeäksesi HubSpotin soittajan tunnisteen päälle.
  • Myönnä valintaikkunoissa tarvittavat käyttöoikeudet, jotta HubSpot voi käyttää ja hallita puheluita:
    • Napsauta Salli, jotta HubSpot voi käyttää puhelutietojasi. Tämä oikeus tarvitaan puhelun sieppaamiseen ja soittajan tunnistetietojen esittämiseen.
    • Napsauta Salli, jotta HubSpot voi soittaa ja hallita puheluita laitteestasi. Tämä oikeus vaaditaan, jotta voit sovittaa saapuvat puhelut ja näyttää Puhelun tulos -näytön.

caller-id-android

  • Kun olet ottanut Soittajan tunnistus -toiminnon käyttöön, jos haluat kirjata myös HubSpot-mobiilisovelluksen ulkopuolella soitetut puhelut, napauta napauttamalla Kirjaudu puhelut -kytkintä päälle. Kun tämä asetus on käytössä, sinua pyydetään kirjaamaan saapuvat tai lähtevät puhelut, jotka on soitettu olemassa olevien yhteystietojen kanssa HubSpot-mobiilisovelluksen ulkopuolella.

Kun yhteyshenkilö soittaa sinulle, soittajan tunnisteessa näkyy yhteyshenkilön etunimi, sukunimi, yrityksen nimi sekä siihen liittyvän sopimuksen nimi ja sopimuksen määrä. Jos myöhästyt puhelun soittamisesta, saat ilmoituksen, jossa voit tarkastella kontaktia tai valita, soitatko hänelle takaisin.

Kun olet vastaanottanut puhelun, näyttöön tulee puhelun tulosnäyttö, jossa voit valita puhelun tuloksen, kirjata muistiinpanoja ja luoda jatkotehtäviä. Jos Puhelujen kirjaaminen -asetus on käytössä, puhelun lopputulosnäyttö tulee näkyviin myös puheluissa, jotka on soitettu tai vastaanotettu HubSpotin mobiilisovelluksen ulkopuolella CRM:ssä olevien yhteystietojen kanssa. HubSpot-mobiilisovelluksen sisällä soitetut lähtevät puhelut näyttävät aina puhelun jälkeisen näytön riippumatta siitä, mikä on Loki puhelut -asetus.

Oliko tästä artikkelista apua?
Tätä lomaketta käytetään vain dokumentaation palautteeseen. Lue, miten saat apua HubSpotin kanssa.