Inizia ad arricchire i dati

Utilizza l'arricchimento dei dati per compilare automaticamente i valori delle proprietà e mantenere aggiornati i record dei contatti e delle aziende con informazioni complete.

Ad esempio, se sei un superamministratore alle prime armi con l’arricchimento dei contatti nel tuo CRM, puoi attivare l’arricchimento automatico e continuo oppure arricchire manualmente i record. I record vengono arricchiti quando un utente con le autorizzazioni necessarie li seleziona manualmente oppure quando un superamministratore attiva l’arricchimento automatico per i nuovi record. Se l’arricchimento continuo è attivo, anche i record arricchiti in precedenza vengono mantenuti aggiornati con i dati più recenti provenienti da HubSpot.

Questo articolo illustra le caratteristiche principali dell’arricchimento e come puoi utilizzarlo nel tuo account HubSpot. I dati di arricchimento provengono dal dataset commerciale di HubSpot, da fornitori terzi e da informazioni disponibili pubblicamente su Internet.

Prima di iniziare

• L'arricchimento dei dati non consuma crediti HubSpot.
• Le proprietà intelligenti sono disponibili per gli account HubSpot con un abbonamento Starter, Professional o Enterprise, ad eccezione di Revenue Hub. Le proprietà intelligenti consumano crediti HubSpot.
• Prima di arricchire i record, si consiglia di verificare l’idoneità dei record all’arricchimento.

Che cos’è l’arricchimento dei dati

Quando arricchisci contatti e aziende, HubSpot utilizza informazioni identificative aziendali limitate provenienti dai record selezionati per individuare informazioni aziendali verificate nel dataset commerciale di HubSpot, presso fornitori di terze parti e nelle informazioni disponibili pubblicamente su Internet. Per l’arricchimento dei contatti, HubSpot utilizza nome, cognome e indirizzo e-mail di lavoro. Per l’arricchimento delle aziende, HubSpot utilizza il dominio aziendale. Se vengono trovate informazioni corrispondenti in più fonti, HubSpot aggiorna le proprietà corrispondenti nel tuo CRM. Scopri come funziona l’arricchimento dei dati in HubSpot.

Diversi modi per arricchire i record

Per visualizzare i dati relativi ai contatti e alle aziende che possono essere arricchiti, consulta questo elenco di proprietà. Una volta configurate le impostazioni di arricchimento, puoi arricchire i record utilizzando i seguenti metodi:

• Arricchimento automatico: configura le impostazioni per determinare in che modo i record dei contatti e delle aziende vengono arricchiti continuamente nel tuo account HubSpot. Scopridi più sulle diverse impostazioni di arricchimento disponibili.
  • Le impostazioni di arricchimento automatico sono disattivate per impostazione predefinita sia per i contatti che per le aziende, ed è necessaria un'azione da parte del cliente per attivarle.

  • Le impostazioni di arricchimento devono essere configurate sia per i record dei contatti che per quelli delle aziende. 

• Arricchimento di singoli record: arricchisci un singolo contatto o un'azienda mentre visualizzi un record. Quando arricchisci un singolo record, puoi scegliere le proprietà che desideri arricchire. Scopri come arricchire i singoli record.
• Arricchimento in blocco: arricchisci più contatti e aziende dalla pagina dell’indice degli oggetti o tramite un’importazione. Quando si esegue l’arricchimento in blocco, tutte le proprietà idonee verranno arricchite per i record selezionati. Scopri come arricchire più record.
• Scheda "Intelligence": arricchisci un singolo record relativo a un'azienda o a un contatto dalla scheda "Intelligence". Quando esegui l’arricchimento nella scheda "Intelligence", puoi scegliere quali proprietà arricchire, ma puoi anche accedere alle informazioni sull’attività dei visitatori del sito web e sulla qualificazione dell’azienda. Scopri come utilizzare la scheda "Intelligence".

Utilizzo dei dati arricchiti in altri strumenti HubSpot

Di seguito sono riportati alcuni esempi di come è possibile utilizzare i dati arricchiti nel proprio account HubSpot:

• Abbreviazione dei moduli: con la funzione di abbreviazione dei moduli, quando un visitatore compila un modulo, HubSpot verifica la presenza di dati esistenti nel set di dati di arricchimento e visualizza solo i campi che non possono essere arricchiti.
• Migliora il lead scoring: dai priorità ai potenziali clienti ad alto potenziale con profili completi e accurati.
• Crea campagne di marketingmirate : utilizza campi arricchiti come "Posizione lavorativa", " Settore" e " Dimensioni dell’azienda " per segmentare efficacemente il tuo pubblico.
• Personalizza le interazioni con i clienti: utilizza i dati arricchiti per popolare in modo più affidabile i token di personalizzazione nelle e-mail, nei messaggi, nelle pagine, ecc.
• Ottimizza i flussi di lavoro: utilizza i dati arricchiti per attivare l’inserimento nei flussi di lavoro.

Conformità legale

Per ulteriori informazioni su come l’arricchimento dei dati sia conforme alle leggi globali sulla protezione dei dati, consulta la sezione Prodotti di arricchimento di HubSpot a pagina 7 delle Domande frequenti sulla privacy dei dati di HubSpot.

Nota: sebbene queste funzionalità siano disponibili su HubSpot, il proprio team legale è la risorsa migliore per fornire consulenza in materia di conformità su misura per la propria situazione specifica. 

Domande frequenti

Consulta le domande e le risposte più comuni relative all’arricchimento dei dati.

Da dove HubSpot ricava i dati per il set di dati commerciali di arricchimento?

L’arricchimento utilizza diverse fonti di dati per creare profili arricchiti per i contatti e le aziende presenti nel tuo account. Queste fonti includono il set di dati commerciali di HubSpot, fornitori di dati di terze parti e informazioni disponibili pubblicamente su Internet. Quando utilizzi l’arricchimento dei contatti e delle aziende, HubSpot ricerca informazioni aziendali per completare i tuoi record. Se riusciamo a verificare il record confrontandolo con più punti dati presenti nel nostro set di dati commerciale o in fonti pubbliche e di terze parti, alcuni dati limitati relativi ai contatti aziendali provenienti da tale arricchimento potrebbero essere reimmessi nel set di dati commerciale, contribuendo così a mantenere l’accuratezza dei record su tutta la piattaforma. Se utilizzi solo l’arricchimento continuo, nessun dato viene aggiunto al set di dati commerciale di HubSpot.

Quali dati raccoglie e salva HubSpot dagli account che utilizzano l’arricchimento?

HubSpot raccoglie e salva diversi tipi di dati dagli account per l’arricchimento dei dati e l’abbreviazione dei moduli. Non verranno raccolti dati finanziari, dati sanitari, documenti di identità ufficiali o dati personali sensibili, né dati che le persone non condividono in un contesto aziendale. HubSpot raccoglie e salva i seguenti dati:

• Arricchimento dei contatti: nome, cognome e indirizzi e-mail aziendali inviati a HubSpot per l’arricchimento.
• Arricchimento delle aziende: nomi di dominio aziendali inviati a HubSpot per l’arricchimento.
• Abbreviazione dei moduli: HubSpot non raccoglie né salva i dati derivanti dall’utilizzo della funzione di abbreviazione dei moduli. 

In che modo HubSpot utilizzerà i dati raccolti dagli account tramite l’arricchimento dei dati?

Quando utilizzi l’arricchimento dei contatti e delle aziende, HubSpot ricerca informazioni aziendali per completare i tuoi record. Se riusciamo a verificare il record confrontandolo con più punti all’interno del nostro set di dati commerciali o con fonti pubbliche e di terze parti, alcuni dati limitati relativi ai contatti aziendali derivanti da tale arricchimento potrebbero essere reimmessi nel set di dati commerciali, contribuendo a mantenere l’accuratezza dei record su tutta la piattaforma. Se utilizzi solo l’arricchimento continuo, nessun dato viene aggiunto al set di dati commerciali di HubSpot.

Scopri di più sui Termini specifici del prodotto applicabili all’arricchimento.

Come vengono verificate la qualità e l’accuratezza dei dati di arricchimento?

I dati arricchiti vengono valutati e ponderati dinamicamente rispetto alle rispettive fonti per selezionare i dati più affidabili per ciascuna proprietà. 

Quando viene creato un record relativo a un’azienda o a un contatto, i dati vengono sottoposti a una serie di controlli per verificarne regolarmente l’accuratezza e l’attualità. Inoltre, un team di specialisti addetto al controllo qualità esamina i dati per verificarne la coerenza e l’accuratezza.

I miei dati verranno sovrascritti?

No. I dati esistenti vengono conservati a meno che non si scelga di sovrascriverli durante l’arricchimento manuale, oppure che l’opzione “Sovrascrivi valori di arricchimento errati” sia stata attivata nelle impostazioni di arricchimento. 

Esistono restrizioni o limitazioni su ciò che posso o non posso fare con i dati arricchiti?

Quando utilizzi i dati arricchiti, accetti di rispettare i Termini di servizio di HubSpot, che includono l’obbligo di conformarti a tutte le leggi e i regolamenti applicabili al tuo utilizzo dei dati arricchiti. Tali obblighi comprendono la fornitura di avvisi e meccanismi di rinuncia, nonché la raccolta di consensi e autorizzazioni per raccogliere, utilizzare e condividere con HubSpot i dati personali.

Come disattivare e rinunciare all’arricchimento dei dati nel mio account HubSpot?

Se desideri interrompere l’utilizzo dell’arricchimento dei dati, puoi disattivare le impostazioni relative all’arricchimento dei dati e le autorizzazioni di accesso all’arricchimento dei dati per impedire che l’arricchimento prosegua. Se non hai mai utilizzato alcuna impostazione relativa all’arricchimento dei dati, le impostazioni saranno disattivate per impostazione predefinita.

Nota: la disattivazione dell’arricchimento blocca le future attività di arricchimento, ma non rimuove le informazioni già aggiunte al tuo CRM. 

• Disattiva l’arricchimento automatico e continuo nelle tue impostazioni di arricchimento. Ciò impedirà a HubSpot di utilizzare l’arricchimento per compilare o aggiornare i record in futuro. Inoltre, impedirà al tuo account di continuare a partecipare al set di dati commerciali di HubSpot tramite tali funzionalità di arricchimento.
• Disattiva i permessi di accesso all’arricchimento dei dati per tutti gli utenti a cui desideri impedire l’utilizzo dell’arricchimento. 

Nota: i superamministratori possono continuare ad arricchire manualmente i singoli record. Per interrompere completamente l’utilizzo dell’arricchimento dei dati, disattiva tutte le impostazioni relative all’arricchimento dei dati e assicurati che i superamministratori non arricchiscano più manualmente i record.

Una volta disattivato l’arricchimento, le proprietà arricchite esistenti rimangono nel tuo CRM, HubSpot non inserisce più automaticamente le informazioni mancanti e non aggiorna più le proprietà arricchite.

In che modo gli utenti possono scegliere di non partecipare al set di dati commerciale di arricchimento dati di HubSpot?

Gli utenti possono scegliere di interrompere la condivisione dei propri dati personali nel set di dati commerciali di HubSpot tramite le seguenti modalità:

• Invia questo modulo di rinuncia per rinunciare al set di dati commerciali di HubSpot.
• Invia il modulo di richiesta sulla privacy per presentare una richiesta relativa ai tuoi dati personali, compreso l'accesso e la cancellazione.

Queste richieste si applicano solo ai dati personali di un individuo. Non si applicano ai dati del tuo account HubSpot né a quelli della tua organizzazione.

Cosa succede ai miei record del CRM se un contatto contatta HubSpot per richiedere la rimozione dal set di dati commerciale?

Se un contatto presente nel tuo CRM ha contattato HubSpot e ha richiesto che HubSpot cancelli i propri dati dal set di dati commerciale:

• Il contatto nel CRM avrà un'opzione di rinuncia all'arricchimento delle etichette delle proprietà.
• Anchei super amministratori riceveranno una notifica.

Scopri di più sulle comunicazioni di rinuncia all’arricchimento dei dati o su come gestire le richieste relative ai dati.