데이터 보강 시작하기

데이터 보강 기능을 사용하여 속성 값을 자동으로 채우고, 연락처 및 회사 기록을 최신 정보로 유지하세요.

예를 들어, CRM에서 연락처 보강 기능을 처음 사용하는 슈퍼 관리자라면 자동 및 지속적인 보강 기능을 활성화하거나 수동으로 레코드를 보강할 수 있습니다. 레코드는 필요한 권한을 가진 사용자가 수동으로 선택하거나, 슈퍼 관리자가 새 레코드에 대해 자동 보강 기능을 활성화할 때 보강됩니다. 지속적인 보강 기능이 켜져 있으면, 이전에 보강된 레코드도 HubSpot의 최신 데이터로 지속적으로 업데이트됩니다.

이 문서에서는 데이터 보강 기능의 주요 특징과 HubSpot 계정에서 데이터 보강을 활용하는 방법을 설명합니다. 데이터 보강 정보는 HubSpot의 상용 데이터 세트, 제3자 제공업체 및 인터넷 전반의 공개 정보를 기반으로 합니다.

시작하기 전에

• 데이터 보강 기능은 HubSpot 크레딧을 소모하지 않습니다.
• 스마트 속성은 Starter, Professional 또는 Enterprise 구독을 사용하는 HubSpot 계정에서 사용할 수 있습니다. 단, Revenue Hub를 제외한 Starter, Professional 또는 Enterprise 구독을 보유한 HubSpot 계정에서 사용할 수 있습니다. 스마트 속성을 사용하면 HubSpot 크레딧이 소모됩니다.
• 레코드를 보강하기 전에 보강 대상 레코드의 적격성을 테스트하는 것이 좋습니다.

데이터 보강이란?

연락처 및 기업 정보를 보강할 때, HubSpot은 선택한 레코드의 제한된 기업 식별 정보를 사용하여 HubSpot의 상용 데이터 세트, 제3자 제공업체 및 인터넷 전반의 공개 정보를 통해 검증된 기업 정보를 찾습니다. 연락처 데이터 보강 시 HubSpot은 이름, 성, 업무용 이메일 주소를 사용합니다. 기업 데이터 보강 시에는 기업 도메인을 사용합니다. 여러 출처에서 일치하는 정보가 발견되면 HubSpot은 CRM의 해당 속성을 업데이트합니다. HubSpot에서 데이터 보강이 어떻게 작동하는지 알아보세요.

레코드를 보강하는 다양한 방법

보강이 가능한 연락처 및 기업 데이터를 확인하려면 이 속성 목록을 참조하십시오. 보강 설정이 완료되면 다음 방법을 사용하여 레코드를 보강할 수 있습니다:

• 자동 보강: HubSpot 계정에서 연락처 및 기업 레코드가 지속적으로 보강되는 방식을 결정하도록 설정을 구성하세요 . 사용 가능한 다양한 보강 설정에 대해 자세히 알아보세요.
  • 연락처와 회사 모두에 대해 자동 보강 설정은 기본적으로 비활성화되어 있으며, 이를 활성화하려면 고객의 조치가 필요합니다.

  • 연락처 및 회사 레코드 모두에 대해 데이터 보강 설정을 구성해야 합니다. 

• 개별 레코드 정보 보강: 레코드를 확인하면서 개별 연락처 또는 기업의 정보를 보강할 수 있습니다. 단일 레코드의 정보를 보강할 때는 보강할 속성을 선택할 수 있습니다. 개별 레코드 정보 보강 방법을 알아보세요.
• 일괄 보강: 개체 인덱스 페이지나 가져오기를 통해 여러 연락처 및 기업 정보를 보강할 수 있습니다. 일괄 보강 시, 선택한 레코드에 대해 보강 가능한 모든 속성이 보강됩니다. 여러 레코드를 보강하는 방법을 알아보세요.
• 인텔리전스 탭: 인텔리전스 탭에서 개별 기업 또는 연락처 레코드를 보강할 수 있습니다. 인텔리전스 탭에서 보강할 때는 보강할 속성을 선택할 수 있을 뿐만 아니라, 웹사이트 방문자 활동 및 기업 자격 정보에도 액세스할 수 있습니다. 인텔리전스 탭 사용 방법을 알아보세요.

다른 HubSpot 도구에서 보강된 데이터 사용하기

다음은 HubSpot 계정에서 보강된 데이터를 활용할 수 있는 몇 가지 예시입니다:

• 양식 간소화: 양식 간소화 기능을 사용하면 방문자가 양식을 작성할 때 HubSpot이 보강 데이터 세트에서 기존 데이터를 확인하고, 보강할 수 없는 필드만 표시합니다.
• 리드 스코어링개선 : 완전하고 정확한 프로필을 갖춘 잠재력이 높은 리드를 우선순위로 지정하세요.
• 타겟팅된 마케팅 캠페인구축 : 직책, 산업 분야, 회사 규모와 같은 보강된 필드를 사용하여 대상 고객을 효과적으로 세분화하세요.
• 고객 상호작용 개인화: 보강된 데이터를 사용하여 이메일, 메시지, 페이지 등에서 개인화 토큰을 보다 안정적으로 채우세요.
• 워크플로우 개선: 보강된 데이터를 사용하여 워크플로우 등록을 트리거합니다.

법적 준수

데이터 보강이 글로벌 데이터 보호법을 어떻게 준수하는지에 대한 자세한 내용은 HubSpot 데이터 개인정보 보호 FAQ 7페이지의 ‘HubSpot의 보강 제품’ 섹션을 참조하십시오.

참고: HubSpot에 이러한 기능이 제공되더라도, 귀사의 구체적인 상황에 맞춘 규정 준수 조언을 제공해 줄 수 있는 최선의 자문처는 귀사의 법무팀입니다. 

자주 묻는 질문

데이터 보강과 관련된 일반적인 질문과 답변을 확인해 보세요.

HubSpot은 데이터 보강용 상용 데이터 세트의 데이터를 어떻게 수집하나요?

엔리치먼트는 여러 데이터 소스를 활용하여 계정의 연락처 및 기업에 대한 보강된 프로필을 생성합니다. 이러한 소스에는 HubSpot의 상용 데이터 세트, 제3자 데이터 제공업체, 그리고 인터넷 전반에서 공개적으로 이용 가능한 정보가 포함됩니다. 연락처 및 기업 엔리치먼트를 사용할 때, HubSpot은 비즈니스 정보를 조회하여 레코드를 채웁니다. 상업용 데이터 세트나 공개 및 제3자 출처의 여러 데이터 포인트를 통해 레코드를 확인할 수 있는 경우, 해당 보강 과정에서 수집된 제한된 비즈니스 연락처 데이터가 상업용 데이터 세트로 다시 제공될 수 있으며, 이는 플랫폼 전반에 걸쳐 레코드의 정확성을 유지하는 데 도움이 됩니다. 지속적인 보강 기능만 사용하는 경우, HubSpot의 상업용 데이터 세트에는 데이터가 추가되지 않습니다.

HubSpot은 보강 기능을 사용하는 계정에서 어떤 데이터를 수집하고 저장하나요?

HubSpot은 데이터 보강 및 양식 간소화를 위해 계정에서 다양한 유형의 데이터를 수집하고 저장합니다. 재무 데이터, 건강 데이터, 정부 발급 신분증 또는 민감한 개인 데이터, 그리고 비즈니스 맥락에서 공유되지 않는 데이터는 수집되지 않습니다. HubSpot은 다음 데이터 항목을 수집하고 저장합니다:

• 연락처 보강: 보강을 위해 HubSpot에 제출된 이름, 성 및 업무용 이메일 주소.
• 기업 정보 보강: 정보 보강을 위해 HubSpot에 제출된 회사 도메인 이름.
• 양식 단축: HubSpot은 양식 단축 기능 사용 시 발생하는 데이터를 수집하거나 저장하지 않습니다. 

HubSpot은 데이터 보강을 통해 계정에서 수집한 데이터를 어떻게 사용하나요?

연락처 및 기업 정보 보강 기능을 사용할 경우, HubSpot은 비즈니스 정보를 조회하여 레코드를 채웁니다. 당사의 상업용 데이터 세트 또는 공개 및 제3자 출처의 여러 정보를 통해 레코드를 확인할 수 있는 경우, 해당 보강 과정에서 수집된 제한된 비즈니스 연락처 데이터가 상업용 데이터 세트에 다시 반영될 수 있으며, 이는 플랫폼 전반에 걸쳐 레코드의 정확성을 유지하는 데 도움이 됩니다. 지속적인 보강 기능만 사용하는 경우, HubSpot의 상업용 데이터 세트에는 데이터가 추가되지 않습니다.

보강에 적용되는 제품별 약관에 대해 자세히 알아보세요.

보강 데이터의 품질과 정확성은 어떻게 검증되나요?

보강된 데이터는 데이터 소스를 기준으로 동적으로 가중치가 부여되고 점수가 매겨져, 각 속성에 대해 가장 신뢰할 수 있는 데이터가 선택됩니다. 

기업 또는 연락처 레코드가 생성되면, 데이터는 정확성과 최신성을 정기적으로 검증하기 위해 일련의 점검 절차를 거칩니다. 또한 전문가로 구성된 품질 보증 팀이 데이터의 일관성과 정확성을 검토합니다.

내 데이터가 덮어쓰어지나요?

아니요. 수동 보강 과정에서 덮어쓰기를 선택하거나, 보강 설정에서 ‘잘못된 보강 값 덮어쓰기’ 옵션이 활성화된 경우가 아니라면 기존 데이터는 유지됩니다. 

보강된 데이터를 사용할 때 할 수 있는 일과 할 수 없는 일에 대한 제한이나 제약이 있나요?

보강된 데이터를 사용할 경우, 귀하는 HubSpot의 서비스 약관을 준수하는 데 동의하게 되며, 여기에는 보강된 데이터 사용과 관련된 모든 법률 및 규정을 준수해야 할 의무가 포함됩니다. 이러한 의무에는 고지 및 수신 거부 절차 제공, 그리고 개인 데이터를 수집, 사용 및 HubSpot과 공유하기 위한 동의 및 권한 획득이 포함됩니다.

HubSpot 계정에서 데이터 보강 기능을 비활성화하거나 옵트아웃하려면 어떻게 해야 하나요?

데이터 보강 기능 사용을 중단하려면 데이터 보강 설정과 데이터 보강 액세스 권한을 비활성화하여 향후 보강 작업이 진행되지 않도록 할 수 있습니다. 데이터 보강 설정을 한 번도 사용한 적이 없다면, 해당 설정은 기본적으로 비활성화되어 있습니다.

참고: 데이터 보강 기능을 비활성화하면 향후 데이터 보강 활동은 중단되지만, 이미 CRM에 추가된 정보는 삭제되지 않습니다. 

• 보강 설정에서 자동 및 지속적인 보강 기능을 해제하십시오. 이렇게 하면 향후 HubSpot이 보강 기능을 사용하여 레코드를 채우거나 갱신하는 것을 방지할 수 있습니다. 또한 계정이 해당 보강 기능을 통해 HubSpot의 상용 데이터 세트에 계속 참여하는 것을 방지할 수 있습니다.
• 데이터 보강 기능 사용을 차단하려는 모든 사용자에 대해 ‘데이터 보강’ 액세스 권한을 비활성화하십시오. 

참고: 슈퍼 관리자는 개별 레코드를 수동으로 계속 보강할 수 있습니다. 데이터 보강 기능을 완전히 사용하지 않으려면 모든 데이터 보강 설정을 비활성화하고, 슈퍼 관리자가 더 이상 레코드를 수동으로 보강하지 않도록 해야 합니다.

보강 기능이 비활성화된 후에는 기존에 보강된 속성은 CRM에 그대로 유지되며, HubSpot은 더 이상 누락된 정보를 자동으로 채우지 않고 보강된 속성을 새로 고치지 않습니다.

개인은 HubSpot의 데이터 보강 상용 데이터 세트에서 어떻게 탈퇴할 수 있나요?

개인은 다음 방법을 통해 HubSpot의 상업용 데이터 세트에 자신의 개인 데이터 공유를 중단할 수 있습니다.

• 이 양식을 제출하세요 수신 거부 양식 를 제출하여 HubSpot의 상용 데이터 세트에서 옵트아웃하십시오.
• 이 개인정보 요청 양식 를 제출하여 개인 데이터에 대한 접근 및 삭제 요청을 하십시오.

이러한 요청은 개인의 개인정보에만 적용됩니다. 귀하의 HubSpot 계정 데이터나 귀사 조직의 데이터에는 적용되지 않습니다.

연락처가 HubSpot에 연락하여 상업용 데이터 세트에서 자신의 데이터를 삭제해 달라고 요청하면 CRM 레코드는 어떻게 되나요?

CRM에 등록된 연락처가 HubSpot에 연락하여 상업용 데이터 세트에서 자신의 데이터를 삭제해 달라고 요청한 경우:

• 해당 CRM 연락처에는 속성 라벨 보강 기능에 대한 수신 거부 옵션이 제공됩니다.
• 슈퍼 관리자에게도 알림이전송됩니다 .

데이터 보강 거부 알림 또는 데이터 요청 관리 방법에 대해 자세히 알아보세요.