데이터 보강 시작하기

데이터 보강 기능을 활용하면 연락처 및 기업 기록을 최신 상태로 유지하고 정보를 완벽하게 보완할 수 있습니다. 이 글에서는 데이터 보강의 주요 기능, 도구 작동 방식, 그리고 HubSpot 계정에서 데이터 보강을 활용하는 방법을 설명합니다. 데이터 보강 데이터는 HubSpot의 상용 데이터 세트에서 제공됩니다.

HubSpot의 AI인 Breeze 사용법에 대해 자세히 알아보세요.

시작하기 전에

이 기능을 사용하기 전에, 사전에 어떤 조치를 취해야 하는지, 기능의 제한 사항 및 사용 시 발생할 수 있는 결과에 대해 충분히 숙지하시기 바랍니다.

제한 사항 및 고려 사항 파악하기

• HubSpot Starter, Professional 또는 Enterprise 요금제를 사용하는 계정의 사용자는 데이터 보강 기능을 사용할 때 HubSpot 크레딧이 소모되지 않습니다.
• 구매자 의도 기능은 Revenue Hub를 제외한 Starter, Professional 또는 Enterprise 구독을 사용하는 HubSpot 계정에서 이용할 수 있습니다. 구매자 의도 도구를 사용하면 HubSpot 크레딧이 소모됩니다.
• 스마트 속성은 Revenue Hub를 제외한 Starter, Professional 또는 Enterprise 구독을 사용하는 HubSpot 계정에서 이용할 수 있습니다. 스마트 속성 사용 시 HubSpot 크레딧이 소모됩니다.

보강 옵션

데이터 보강 기능을 사용하려면 레코드가 어떻게 보강될지 선택하도록 설정을 구성할 수 있습니다. 이 설정은 연락처와 기업에 대해 서로 다르게 구성할 수 있으며, 모두 동시에 활성화할 수 있습니다.

• 자동 보강: 새 레코드가 자동으로 보강됩니다.
• 지속적 보강: 새로운 데이터가 제공되면 기존 레코드가 매월 업데이트됩니다. 이 옵션을 사용하면 크레딧을 소모하지 않고도 데이터가 자동으로 갱신됩니다.

예를 들어, 데이터 보강을 막 시작하는 계정의 슈퍼 관리자라고 가정해 보겠습니다. CRM 및 일부 연동 앱을 통해 레코드 보강을 시작하고자 합니다. 자동 및 지속적 보강 기능을 활성화할 수 있습니다. 이 설정을 통해 새로 생성된 레코드는 보강되며, 새로운 데이터가 제공될 때마다 매월 보강이 이루어집니다. 보강 설정 활성화 및 수동 보강에 대해 자세히 알아보세요.

레코드 보강

보강할 수 있는 연락처 및 회사 데이터를 확인하려면 이 속성 목록을 참조하십시오. 보강 설정이 완료되면 아래에 나열된 방법으로 레코드를 보강하십시오:

• 개별 레코드 보강: 레코드를 확인하면서 개별 연락처 또는 기업 정보를 보강합니다. 단일 레코드를 보강할 때는 보강할 속성을 선택할 수 있습니다. 개별 레코드 보강 방법을 알아보세요.
• 일괄 보강: 개체 인덱스 페이지 또는 가져오기를 통해 여러 연락처 및 기업을 보강합니다. 일괄 보강 시, 선택한 레코드에 대해 보강 가능한 모든 속성이 보강됩니다. 여러 레코드를 보강하는 방법을 알아보세요.
• 인텔리전스 탭: 인텔리전스 탭에서 개별 기업 또는 연락처 레코드를 보강할 수 있습니다. 인텔리전스 탭에서 보강할 때는 보강할 속성을 선택할 수 있을 뿐만 아니라, 웹사이트 방문자 활동 및 기업 자격 정보에도 액세스할 수 있습니다. 인텔리전스 탭 사용 방법을 알아보세요.

참고: 레코드를 보강하기 전에 보강 대상 레코드의 적격 여부를 테스트하는 것이 좋습니다.

HubSpot 도구에서 보강된 데이터 사용

다음은 HubSpot 계정에서 보강된 데이터를 활용할 수 있는 몇 가지 예시입니다:

• 구매자 의도 분석: 구매자 의도 도구를 사용하면 어떤 기업이 귀사의 웹사이트를 방문하고 있는지 확인할 수 있습니다. 이를 통해 어떤 기업에 집중해야 할지 파악하는 데 도움이 됩니다.
• 양식 간소화: 양식 간소화 기능을 사용하면 방문자가 양식을 작성할 때 HubSpot이 보강 데이터 세트에서 기존 데이터를 확인하고, 보강할 수 없는 필드만 표시합니다.
• 리드 스코어링개선 : 프로필 정보가 완전하고 정확한 고잠재력 잠재 고객을 우선순위로 지정하세요.
• 타겟팅된 마케팅 캠페인구축 : 직책, 산업 분야, 기업 규모와 같은 보강된 필드를 활용하여 대상 고객을 효과적으로 세분화하세요.
• 고객 상호작용 개인화: 보강된 데이터를 활용하여 이메일, 메시지, 페이지 등에서 개인화 토큰을 보다 안정적으로 채우세요.
• 워크플로우 개선: 보강된 데이터를 사용하여 워크플로우 등록을 트리거합니다.

법적 규정 준수

데이터 보강이 글로벌 데이터 보호법을 어떻게 준수하는지에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오:

1. HubSpot 신뢰 센터로 이동하십시오.
2. '데이터 개인정보 보호 FAQ'를 클릭하세요.
3. ' view ' 보기를 클릭하거나 ' download ' 다운로드를 클릭하세요.
4. HubSpot의 ‘Enrichment Features’ 섹션 으로 이동하세요.

참고: HubSpot에 이러한 기능이 포함되어 있기는 하지만, 귀사의 구체적인 상황에 맞춘 규정 준수 조언을 제공해 줄 수 있는 최선의 자문처는 귀사의 법무팀입니다.

자주 묻는 질문

데이터 보강과 관련된 일반적인 질문과 답변을 확인해 보세요.

HubSpot은 보강용 상용 데이터 세트의 데이터를 어떻게 수집하나요?

HubSpot은 제3자 제공업체, 웹 전반에서 공개된 정보, HubSpot의 옵트인 상업용 데이터 세트, HubSpot 플랫폼의 이메일 참여 신호 등 다양한 데이터 소스를 종합하여 연락처 및 기업 데이터 세트를 구축합니다.

HubSpot은 데이터 보강에 AI를 사용하나요?

HubSpot의 대규모 언어 모델과 AI는 수집한 데이터를 추출, 정규화 및 분류하여 최신 기업 및 구매자 프로필을 생성합니다. 또한 HubSpot의 모델은 오래되었거나 유효하지 않은 연락처 데이터를 식별하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 전문가가 AI 모델의 정확성을 검증하고 시간이 지남에 따라 모델을 개선합니다. HubSpot AI 모델 및 모델 훈련 방식에 대한 자세한 내용은 AI 신뢰 FAQ를 참조하십시오.

HubSpot은 데이터 보강 기능을 사용하는 계정에서 어떤 데이터를 수집하고 저장하나요?

HubSpot은 데이터 보강 기능을 지원하기 위해 다음 데이터 항목을 수집하여 상업용 데이터 세트에 저장합니다:

• 구매 의도: HubSpot은 고객 웹사이트에 설치된 HubSpot 추적 코드를 통해 수집된 웹사이트 방문 신호를 활용합니다. HubSpot은 회사 도메인, 온라인 식별자(방문자 ID, IP 주소), 웹사이트 방문 타임스탬프, 방문한 웹페이지의 URL 경로를 수집합니다. 이러한 신호는 어떤 회사가 고객사의 웹사이트를 방문하고 있는지, 그리고 해당 회사가 구매 의도를 보이고 있는지 파악하는 데 도움이 됩니다.
• 연락처 보강: 고객이 연락처 보강 기능을 사용할 때, HubSpot은 연락처에 대한 이름, 업무용 이메일, 직책, 회사, 역할, 직급, 사업장 위치 및 전문 프로필 URL을 수집합니다. 또한 HubSpot은 레코드가 보강되었는지 또는 수신 거부되었는지와 같은 보강 메타데이터를 사용할 수도 있습니다.
• 기업 정보 보강: 고객이 기업 정보 보강 기능을 사용할 경우, HubSpot은 도메인, 회사명, 산업 분야, 소재지, 직원 수, 기업 규모, 매출액, 설명 및 관련 기업 프로필 세부 정보와 같은 기업 수준의 정보를 수집합니다.
• 이메일 참여 데이터: HubSpot은 또한 플랫폼에서 제공하는 이메일 품질 신호(예: 업무용 이메일이 전달, 반송, 열람 또는 클릭되었는지 여부)를 사용하여, 당사의 상업용 데이터 세트에 포함된 이메일 주소가 유효할 가능성이 높은지 평가할 수 있습니다. 이러한 신호는 데이터 품질 및 전달 가능성 확인에 사용됩니다.

HubSpot은 어떤 보강 기능에서 데이터를 수집하나요?

HubSpot은 다음 데이터 보강 기능을 사용하는 계정에서 수집된 데이터를 활용합니다:

• 연락처 보강
• 기업 보강
• HubSpot 추적 코드를 기반으로 하는 구매 의도

HubSpot은 데이터 보강을 통해 계정에서 수집한 데이터를 어떻게 활용할까요?

HubSpot은 위에 나열된 데이터 항목을 HubSpot의 상업용 데이터 세트에 추가하고, 이를 통해 다른 고객의 데이터 세트를 보강하거나 보완하는 데 사용할 것입니다. 또한 HubSpot은 위에 나열된 데이터 항목을 활용하여 HubSpot의 데이터 보강 기능 및 구독 서비스를 제공, 유지 관리 및 개발할 것입니다. 데이터 보강에 적용되는 제품별 약관 ( )에 대해 자세히 알아보세요.

데이터 보강 데이터의 품질과 정확성은 어떻게 검증되나요?

보강된 데이터는 데이터 소스를 기준으로 동적으로 가중치가 부여되고 점수가 매겨져, 각 속성에 대해 가장 신뢰할 수 있는 데이터가 선택됩니다.

기업 또는 연락처 기록이 생성되면, 데이터는 정확성과 최신성을 정기적으로 검증하기 위해 일련의 점검 절차를 거칩니다. 또한 전문가로 구성된 품질 보증 팀이 데이터의 일관성과 정확성을 검토합니다.

제 데이터가 덮어쓰어질까요?

아니요. 수동 보강 과정에서 직접 덮어쓰기를 선택하지 않는 한 기존 데이터는 그대로 유지됩니다.

보강된 데이터를 사용하여 할 수 있는 일과 할 수 없는 일에 대한 제한이나 제약이 있나요?

보강된 데이터를 사용할 때는 HubSpot의 서비스 약관을 준수해야 하며, 여기에는 보강된 데이터 사용과 관련하여 적용되는 모든 법률 및 규정을 준수할 의무가 포함됩니다. 이러한 의무에는 고지 및 수신 거부 수단 제공, 그리고 개인 데이터의 수집, 사용 및 HubSpot과의 공유에 대한 동의 및 허가 획득이 포함됩니다.

연락처가 상업용 데이터 세트에서 자신의 정보를 삭제해 달라고 요청하면 내 CRM 기록은 어떻게 되나요?

CRM에 등록된 연락처가 HubSpot에 연락하여 상업용 데이터 세트에서 자신의 데이터를 삭제해 달라고 요청한 경우, 해당 CRM 연락처에는 ‘속성 라벨 보강 정보 수신 거부’가 표시됩니다. 또한 슈퍼 관리자에게도 알림이 전송됩니다 . 보강 정보 수신 거부 알림 또는 데이터 요청 관리 방법에 대해 자세히 알아보세요.