Zacznij od wzbogacania danych

Dzięki wzbogacaniu danych możesz na bieżąco aktualizować rekordy kontaktów i firm, uzupełniając je o kompletne informacje. W tym artykule omówiono kluczowe funkcje wzbogacania danych, sposób działania narzędzi oraz możliwości wykorzystania tej funkcji na koncie HubSpot. Dane służące do wzbogacania pochodzą z komercyjnego zbioru danych HubSpot.

Dowiedz się więcej o korzystaniu z Breeze, sztucznej inteligencji HubSpot.

Zanim zaczniesz

Zanim zaczniesz korzystać z tej funkcji, upewnij się, że w pełni rozumiesz, jakie kroki należy podjąć z wyprzedzeniem, a także jakie są ograniczenia tej funkcji i potencjalne konsekwencje jej użycia.

Zapoznaj się z ograniczeniami i kwestiami, które należy wziąć pod uwagę

• Użytkownicy posiadający konto z subskrypcją HubSpot Starter, Professional lub Enterprise nie zużywają kredytów HubSpot podczas korzystania z funkcji wzbogacania danych.
• Funkcja intencji kupujących jest dostępna dla kont HubSpot z subskrypcją Starter, Professional lub Enterprise, z wyjątkiem Revenue Hub. Narzędzie do analizy intencji kupujących zużywa kredyty HubSpot.
• Właściwości inteligentne są dostępne dla kont HubSpot z subskrypcją Starter, Professional lub Enterprise, z wyjątkiem pakietu Revenue Hub. Właściwości inteligentne zużywają kredyty HubSpot.

Opcje wzbogacania danych

Aby rozpocząć korzystanie z wzbogacania danych, możesz skonfigurować ustawienia, wybierając sposób wzbogacania rekordów. Ustawienia te można skonfigurować osobno dla kontaktów i firm, a wszystkie można włączyć jednocześnie.

• Automatyczne wzbogacanie: nowe rekordy są automatycznie wzbogacane.
• Wzbogacanie ciągłe: istniejące rekordy są aktualizowane co miesiąc w miarę pojawiania się nowych danych. Dzięki tej opcji dane są automatycznie odświeżane bez wykorzystywania kredytów.

Załóżmy na przykład, że jesteś superadministratorem na koncie, które dopiero zaczyna korzystać z funkcji wzbogacania danych. Chcesz rozpocząć wzbogacanie rekordów za pośrednictwem systemu CRM i niektórych połączonych aplikacji. Możesz włączyć zarówno automatyczne, jak i ciągłe wzbogacanie. Taka konfiguracja gwarantuje, że nowo utworzone rekordy zostaną wzbogacone, a istniejące będą aktualizowane co miesiąc, gdy pojawią się nowe dane. Dowiedz się więcej o włączaniu ustawień wzbogacania oraz o ręcznym wzbogacaniu.

Wzbogacanie rekordów

Aby sprawdzić, które dane kontaktowe i firmowe można wzbogacić, zapoznaj się z tą listą właściwości. Po skonfigurowaniu ustawień wzbogacania danych wzbogacaj rekordy, korzystając z metod wymienionych poniżej:

• Wzbogacanie pojedynczych rekordów: wzbogacaj dane pojedynczego kontaktu lub firmy podczas przeglądania rekordu. Podczas wzbogacania pojedynczego rekordu możesz wybrać właściwości, które chcesz wzbogacić. Dowiedz się, jak wzbogacać pojedyncze rekordy.
• Wzbogacanie zbiorcze: wzbogacaj wiele kontaktów i firm z poziomu strony indeksu obiektów lub poprzez import. Podczas wzbogacania zbiorczego wszystkie kwalifikujące się właściwości zostaną wzbogacone dla wybranych rekordów. Dowiedz się, jak wzbogacać wiele rekordów.
• Karta „Intelligence”: wzbogacaj pojedynczy rekord firmy lub kontaktu z karty „Intelligence ”. Podczas wzbogacania na karcie „Intelligence ” możesz wybrać właściwości do wzbogacenia, a także uzyskać dostęp do informacji o aktywności odwiedzających stronę internetową oraz kwalifikacji firmy. Dowiedz się, jak korzystać z karty „Intelligence”.

Uwaga: przed wzbogaceniem rekordów zaleca się sprawdzenie, czy rekordy kwalifikują się do wzbogacenia.

Korzystaj z wzbogaconych danych w narzędziach HubSpot

Poniżej przedstawiono kilka przykładów wykorzystania wzbogaconych danych na koncie HubSpot:

• Ocena intencji kupujących: narzędzie do oceny intencji kupujących pokazuje, które firmy odwiedzają Twoją stronę internetową. Pomoże Ci to określić, na których firmach warto się skupić.
• Skracaj formularze: dzięki funkcji skracania formularzy, gdy odwiedzający wypełnia formularz, HubSpot sprawdza zbiór danych wzbogacających pod kątem istniejących informacji i wyświetla tylko te pola, których nie da się uzupełnić.
• Ulepsz ocenę potencjalnych klientów: nadaj priorytet potencjalnym klientom o wysokim potencjale, dysponującym kompletnymi i dokładnymi profilami.
• Tworzenie ukierunkowanych kampanii marketingowych: wykorzystaj wzbogacone pola, takie jak stanowisko, branża i wielkość firmy, aby skutecznie segmentować odbiorców.
• Spersonalizuj interakcje z klientami: wykorzystaj wzbogacone dane, aby bardziej niezawodnie wypełniać tokeny personalizacji w e-mailach, wiadomościach, na stronach itp.
• Udoskonalaj przepływy pracy: wykorzystuj wzbogacone dane do uruchamiania procesów w ramach przepływów pracy.

Zgodność z przepisami prawnymi

Aby dowiedzieć się więcej o tym, w jaki sposób wzbogacanie danych jest zgodne z globalnymi przepisami dotyczącymi ochrony danych:

1. Przejdź do Centrum zaufania HubSpot.
2. Kliknij „Najczęściej zadawane pytania dotyczące prywatności danych”.
3. Kliknij opcję„ view ” (Zobacz) lub „ download ” (Pobierz).
4. Przejdź do sekcji „Funkcje wzbogacania danych” w HubSpot .

Uwaga: Chociaż funkcje te są dostępne w HubSpot,to Twój własny zespół prawny jest najlepszym źródłem porad dotyczących zgodności z przepisami, dostosowanych do Twojej konkretnej sytuacji.

Najczęściej zadawane pytania

Zapoznaj się z typowymi pytaniami i odpowiedziami dotyczącymi wzbogacania danych.

W jaki sposób HubSpot pozyskuje dane do komercyjnego zbioru danych służącego do wzbogacania danych?

HubSpot tworzy swoje zbiory danych kontaktowych i firmowych, korzystając z różnych źródeł: zewnętrznych dostawców, informacji dostępnych publicznie w Internecie, komercyjnego zbioru danych HubSpot opartego na zgodzie użytkowników oraz sygnałów dotyczących aktywności w wiadomościach e-mail pochodzących z platformy HubSpot.

Czy HubSpot wykorzystuje sztuczną inteligencję do wzbogacania danych?

Duże modele językowe i sztuczna inteligencja HubSpot wyodrębniają, normalizują i kategoryzują gromadzone przez nas dane w celu tworzenia aktualnych profili firm i nabywców. Modele HubSpot mogą również pomagać w identyfikowaniu nieaktualnych lub nieprawidłowych danych kontaktowych. Ludzie weryfikują dokładność modeli opartych na sztucznej inteligencji i z czasem je ulepszają. Więcej informacji na temat modeli sztucznej inteligencji HubSpot oraz sposobu ich szkolenia można znaleźć w sekcji „Najczęściej zadawane pytania dotyczące zaufania do sztucznej inteligencji”.

Jakie dane HubSpot gromadzi i zapisuje z kont korzystających z funkcji wzbogacania danych?

HubSpot gromadzi i zapisuje następujące punkty danych w naszym komercyjnym zbiorze danych w celu zasilania naszych funkcji wzbogacania danych:

• Intencje kupujących: HubSpot wykorzystuje sygnały dotyczące odwiedzin stron internetowych pochodzące z kodu śledzącego HubSpot zainstalowanego na stronach internetowych klientów. HubSpot gromadzi domenę firmy, identyfikatory internetowe (identyfikator odwiedzającego, adresy IP), znacznik czasu wizyty na stronie internetowej oraz ścieżkę URL strony, na której odbyła się wizyta. Sygnały te pomagają zidentyfikować, które firmy odwiedzają stronę internetową klienta oraz czy wykazują one zamiar zakupu.
• Wzbogacanie danych kontaktowych: gdy klienci korzystają z funkcji wzbogacania danych kontaktowych, HubSpot gromadzi imię i nazwisko, służbowy adres e-mail, stanowisko, nazwę firmy, rolę, staż pracy, lokalizację firmy oraz adres URL profilu zawodowego osób kontaktowych. HubSpot może również wykorzystywać metadane dotyczące wzbogacania danych, np. informację o tym, czy rekord został wzbogacony lub czy użytkownik zrezygnował z tej funkcji.
• Wzbogacanie danych o firmie: gdy klienci korzystają z funkcji wzbogacania danych o firmie, HubSpot gromadzi informacje na poziomie firmy, takie jak domena, nazwa firmy, branża, lokalizacja, liczba pracowników, wielkość firmy, przychody, opis oraz powiązane szczegóły profilu firmy.
• Dane dotyczące interakcji z wiadomościami e-mail: HubSpot może również wykorzystywać sygnały dotyczące jakości wiadomości e-mail pochodzące z platformy, takie jak to, czy służbowy adres e-mail został dostarczony, odrzucony, otwarty lub kliknięty, aby pomóc w ocenie, czy adres e-mail w naszym komercyjnym zbiorze danych jest prawdopodobnie prawidłowy. Sygnały te są wykorzystywane do sprawdzania jakości danych i dostarczalności.

Z jakich funkcji wzbogacania danych HubSpot pobiera dane?

HubSpot będzie wykorzystywać dane zebrane z kont korzystających z następujących funkcji wzbogacania danych:

• Wzbogacanie danych kontaktowych
• Wzbogacanie danych o firmach
• Zamiary zakupowe, obsługiwane przez kod śledzący HubSpot

W jaki sposób HubSpot będzie wykorzystywać dane zebrane z kont w ramach wzbogacania danych?

HubSpot doda wymienione powyżej punkty danych do swojego komercyjnego zbioru danych i wykorzysta je do wzbogacenia lub uzupełnienia zbiorów danych innych klientów. HubSpot wykorzysta również wymienione powyżej punkty danych do zapewnienia, utrzymania i rozwoju funkcji wzbogacania danych oraz Usług abonamentowych. Dowiedz się więcej o Warunkach dotyczących konkretnych produktów , które mają zastosowanie do wzbogacania danych.

W jaki sposób weryfikowana jest jakość i dokładność danych wzbogacających?

Wzbogacone dane są dynamicznie oceniane i punktowane w odniesieniu do ich źródeł w celu wybrania najbardziej wiarygodnych danych dla każdej właściwości.

Podczas tworzenia rekordu firmy lub kontaktu dane przechodzą serię kontroli, które regularnie weryfikują ich dokładność i aktualność. Zespół specjalistów ds. zapewnienia jakości również sprawdza dane pod kątem spójności i dokładności.

Czy moje dane zostaną nadpisane?

Nie. Istniejące dane są zachowywane, chyba że zdecydujesz się je nadpisać podczas ręcznego wzbogacania danych.

Czy istnieją jakieś ograniczenia dotyczące tego, co mogę, a czego nie mogę robić z wzbogaconymi danymi?

Korzystając z wzbogaconych danych, musisz przestrzegać Warunków świadczenia usług HubSpot, które obejmują obowiązek przestrzegania wszystkich przepisów i regulacji mających zastosowanie do korzystania z tych danych. Obowiązki te obejmują zapewnienie powiadomień i mechanizmów rezygnacji oraz uzyskiwanie zgód i uprawnień na gromadzenie, wykorzystywanie i udostępnianie HubSpot danych osobowych.

Co stanie się z moimi rekordami w systemie CRM, jeśli kontakt poprosi o usunięcie go z komercyjnego zbioru danych?

Jeśli kontakt z Twojego systemu CRM skontaktował się z HubSpot i poprosił o usunięcie swoich danych z komercyjnego zbioru danych, ten kontakt w systemie CRM otrzyma atrybut „rezygnacja z wzbogacania danych”. Superadministratorzy również otrzymają powiadomienie. Dowiedz się więcej o powiadomieniach dotyczących rezygnacji ze wzbogacania danych lub o tym, jak zarządzać wnioskami dotyczącymi danych.