Inizia ad arricchire i dati

Grazie all'arricchimento dei dati, puoi mantenere aggiornati i record dei contatti e delle aziende con informazioni complete. Questo articolo illustra le caratteristiche principali dell'arricchimento, il funzionamento degli strumenti e come puoi utilizzare l'arricchimento nel tuo account HubSpot. I dati di arricchimento sono forniti dal dataset commerciale di HubSpot.

Scopri di più su come utilizzare Breeze, l’intelligenza artificiale di HubSpot.

Prima di iniziare

Prima di iniziare a utilizzare questa funzionalità, assicurati di aver compreso appieno quali passaggi è necessario compiere in anticipo, nonché i limiti della funzionalità e le potenziali conseguenze del suo utilizzo.

Comprendere i limiti e gli aspetti da considerare

• Gli utenti di un account con un abbonamento HubSpot Starter, Professional o Enterprise non consumeranno crediti HubSpot quando utilizzano l’arricchimento dei dati.
• L'intenzione di acquisto è disponibile per gli account HubSpot con un abbonamento Starter, Professional o Enterprise, ad eccezione di Revenue Hub. Lo strumento di intenzione di acquisto consumerà crediti HubSpot.
• Le proprietà intelligenti sono disponibili per gli account HubSpot con un abbonamento Starter, Professional o Enterprise, ad eccezione di Revenue Hub. Le proprietà intelligenti consumeranno crediti HubSpot.

Opzioni di arricchimento

Per iniziare a utilizzare l’arricchimento dei dati, puoi configurare le impostazioni per scegliere come arricchire i record. Le impostazioni possono essere configurate in modo diverso per i contatti o le aziende e possono essere tutte attivate contemporaneamente.

• Arricchimento automatico: i nuovi record vengono arricchiti automaticamente.
• Arricchimento continuo: i record esistenti vengono aggiornati mensilmente man mano che diventano disponibili nuovi dati. Con questa opzione, i dati vengono aggiornati automaticamente senza utilizzare crediti.

Ad esempio, supponiamo che tu sia un Super Amministratore di un account che sta iniziando a utilizzare l’arricchimento dei dati. Desideri iniziare ad arricchire i record tramite il CRM e alcune app collegate. Puoi attivare sia l’arricchimento automatico che quello continuo. Questa configurazione garantisce che i record appena creati vengano arricchiti e che quelli esistenti vengano aggiornati mensilmente non appena sono disponibili nuovi dati. Scopri di più su come attivare le impostazioni di arricchimento e sull’arricchimento manuale.

Arricchire i record

Per visualizzare i dati relativi ai contatti e alle aziende che possono essere arricchiti, consultare questo elenco di proprietà. Una volta configurate le impostazioni di arricchimento, arricchire i record utilizzando i metodi elencati di seguito:

• Arricchimento di singoli record: arricchisci un singolo contatto o un'azienda mentre visualizzi un record. Quando arricchisci un singolo record, puoi scegliere le proprietà che desideri arricchire. Scopri come arricchire i singoli record.
• Arricchimento in blocco: arricchisci più contatti e aziende dalla pagina di indice di un oggetto o tramite un'importazione. Quando si esegue l’arricchimento in blocco, tutte le proprietà idonee verranno arricchite per i record selezionati. Scopri come arricchire più record.
• Scheda “Intelligence”: arricchisci un singolo record di azienda o contatto dalla scheda “Intelligence ”. Quando esegui l’arricchimento nella scheda “Intelligence”, puoi scegliere quali proprietà arricchire, ma puoi anche accedere alle informazioni sull’attività dei visitatori del sito web e sulla qualificazione dell’azienda. Scopri come utilizzare la scheda “Intelligence”.

Nota: prima di arricchire i record, si consiglia di verificare l’idoneità dei record all’arricchimento.

Utilizza i dati arricchiti negli strumenti HubSpot

Di seguito sono riportati alcuni esempi di come è possibile utilizzare i dati arricchiti nel proprio account HubSpot:

• Valutare l’intenzione di acquisto: lo strumento di valutazione dell’intenzione di acquisto ti mostra quali aziende visitano il tuo sito web. Questo ti aiuterà a identificare su quali aziende concentrarti.
• Semplifica i moduli: grazie alla funzione di semplificazione dei moduli, quando un visitatore compila un modulo, HubSpot verifica la presenza di dati esistenti nel set di dati di arricchimento e mostra solo i campi che non possono essere arricchiti.
• Migliora il lead scoring: dai priorità ai potenziali clienti ad alto potenziale con profili completi e accurati.
• Creare campagne di marketingmirate : utilizzare campi arricchiti come "Posizione lavorativa", "Settore" e " Dimensioni dell’azienda " per segmentare efficacemente il pubblico.
• Personalizza le interazioni con i clienti: utilizza i dati arricchiti per popolare in modo più affidabile i token di personalizzazione nelle e-mail, nei messaggi, nelle pagine, ecc.
• Ottimizza i flussi di lavoro: utilizza i dati arricchiti per attivare l’inserimento nei flussi di lavoro.

Conformità legale

Per saperne di più su come l’arricchimento dei dati sia conforme alle leggi globali sulla protezione dei dati:

1. Accedi al Centro fiducia di HubSpot.
2. Fai clic su Domande frequenti sulla privacy dei dati.
3. Fai clic su " view " (Visualizza) o su " download " (Scarica).
4. Accedi alla sezione "Funzionalità di arricchimento" di HubSpot .

Nota: sebbene queste funzionalità siano disponibili su HubSpot, il tuo team legale è la risorsa migliore per fornirti consulenza in materia di conformità su misura per la tua situazione specifica.

Domande frequenti

Consulta le domande e le risposte più comuni relative all’arricchimento dei dati.

In che modo HubSpot acquisisce i dati per il set di dati commerciali di arricchimento?

HubSpot crea i propri set di dati relativi a contatti e aziende attingendo da una combinazione di fonti: fornitori di terze parti, informazioni disponibili pubblicamente sul web, il set di dati commerciali opt-in di HubSpot e i segnali di coinvolgimento via e-mail provenienti dalla piattaforma HubSpot.

HubSpot utilizza l’intelligenza artificiale per arricchire i dati?

I modelli linguistici di grandi dimensioni e l’intelligenza artificiale di HubSpot estraggono, normalizzano e classificano i dati che raccogliamo per creare profili aggiornati di aziende e acquirenti. I modelli di HubSpot possono anche aiutare HubSpot a identificare dati di contatto obsoleti o non validi. Il personale verifica l’accuratezza dei modelli di intelligenza artificiale e li migliora nel tempo. Per ulteriori informazioni sui modelli di IA di HubSpot e su come li addestriamo, consulta le Domande frequenti sull’affidabilità dell’IA.

Quali dati raccoglie e salva HubSpot dagli account che utilizzano le funzionalità di arricchimento?

HubSpot raccoglie e salva i seguenti dati nel proprio set di dati commerciale per alimentare le funzionalità di arricchimento:

• Intenzione di acquisto: HubSpot utilizza i segnali relativi alle visite al sito web provenienti dal codice di tracciamento HubSpot installato sui siti web dei clienti. HubSpot raccoglie il dominio aziendale, gli identificatori online (ID visitatore, indirizzi IP), la data e l’ora della visita al sito web e il percorso URL della pagina visitata. Questi segnali aiutano a identificare quali aziende visitano il sito web di un cliente e se mostrano un intento di acquisto.
• Arricchimento dei contatti: quando i clienti utilizzano le funzionalità di arricchimento dei contatti, HubSpot raccoglie nome, e-mail di lavoro, titolo professionale, azienda, ruolo, anzianità di servizio, sede aziendale e URL del profilo professionale relativi ai contatti. HubSpot può inoltre utilizzare metadati di arricchimento, ad esempio se un record è stato arricchito o se è stata esercitata l’opzione di rinuncia.
• Arricchimento aziendale: quando i clienti utilizzano l’arricchimento aziendale, HubSpot raccoglie informazioni a livello aziendale quali dominio, nome dell’azienda, settore, sede, numero di dipendenti, dimensioni dell’azienda, fatturato, descrizione e dettagli relativi al profilo aziendale.
• Dati sul coinvolgimento via e-mail: HubSpot può inoltre utilizzare segnali relativi alla qualità delle e-mail provenienti dalla piattaforma, ad esempio se un’e-mail aziendale risulta consegnata, respinta, aperta o cliccata, per aiutare a valutare se un indirizzo e-mail presente nel nostro set di dati commerciali sia probabilmente valido. Questi segnali vengono utilizzati per i controlli sulla qualità dei dati e sulla deliverability.

Da quali funzionalità di arricchimento HubSpot acquisisce i dati?

HubSpot utilizzerà i dati raccolti dagli account che utilizzano le seguenti funzionalità di arricchimento:

• Arricchimento dei contatti
• Arricchimento delle aziende
• Intenzione di acquisto, grazie al codice di tracciamento HubSpot

In che modo HubSpot utilizzerà i dati raccolti dagli account tramite l’arricchimento dei dati?

HubSpot aggiungerà i dati sopra elencati al proprio set di dati commerciali e li utilizzerà per arricchire o integrare in altro modo i set di dati di altri clienti. HubSpot utilizzerà inoltre i dati sopra elencati per fornire, mantenere e sviluppare le funzionalità di arricchimento di HubSpot e i Servizi in abbonamento. Per ulteriori informazioni, consulta i Termini specifici del prodotto applicabili all’arricchimento.

Come vengono verificate la qualità e l’accuratezza dei dati di arricchimento?

I dati arricchiti vengono valutati e ponderati dinamicamente rispetto alle rispettive fonti per selezionare i dati più affidabili per ciascuna proprietà.

Quando viene creato un record relativo a un'azienda o a un contatto, i dati vengono sottoposti a una serie di controlli per verificarne regolarmente l'accuratezza e l'aggiornamento. Inoltre, un team di specialisti addetto al controllo qualità esamina i dati per verificarne la coerenza e l'accuratezza.

I miei dati verranno sovrascritti?

No. I dati esistenti vengono conservati, a meno che non si scelga di sovrascriverli durante l’arricchimento manuale.

Esistono restrizioni o limitazioni su ciò che posso o non posso fare con i dati arricchiti?

Quando si utilizzano i dati arricchiti, è necessario rispettare i Termini di servizio di HubSpot, che includono l’obbligo di conformarsi a tutte le leggi e i regolamenti applicabili all’utilizzo dei dati arricchiti. Tali obblighi comprendono la fornitura di informative e meccanismi di opt-out, nonché la raccolta dei consensi e delle autorizzazioni necessari per raccogliere, utilizzare e condividere con HubSpot i dati personali.

Cosa succede ai miei record CRM se un contatto richiede la rimozione dal set di dati commerciali?

Se un contatto presente nel proprio CRM ha contattato HubSpot richiedendo la cancellazione dei propri dati dal set di dati commerciali, a tale contatto CRM verrà assegnata un’etichetta di disattivazione dell’arricchimento. Anche i super amministratori riceveranno una notifica. Scopri di più sulle comunicazioni di disattivazione dell’arricchimento o su come gestire le richieste relative ai dati.