Ultimo aggiornamento: 25 febbraio 2026
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Una volta redatti o attivati i lead score, è possibile modificarli o eliminarli dalla home page del lead scoring. Ad esempio, la vostra azienda si è espansa in una nuova regione, quindi aggiornate il punteggio di idoneità per includere quell'area nella valutazione delle aziende idonee.
È inoltre possibile reimpostare i valori dei contatti per i punteggi di coinvolgimento utilizzando i flussi di lavoro.
Per saperne di più su come funziona lo strumento di lead scoring e su come costruire i lead score.
Modificare, disattivare o eliminare i punteggi dei lead esistenti
Per modificare o eliminare i punteggi dei lead:
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Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > Lead scoring.
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Nella tabella, visualizzate il nome di ciascun punteggio, lo stato, la proprietà di punteggio associata, quando è stato creato o aggiornato e quale utente lo ha creato o aggiornato.
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Per cercare un punteggio, inserire il nome nella barra di ricerca.
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Per filtrare i punteggi in base al nome, alla data di creazione o all'ultimo aggiornamento, fare clic su Filtri avanzati e impostare i criteri di filtro.
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Per visualizzare ulteriori informazioni sulla proprietà di un punteggio, fare clic sul nome della proprietà. È possibile visualizzare le informazioni di base sulla proprietà e vedere dove viene utilizzata.
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Per modificare un punteggio, passare il mouse sul punteggio e fare clic su Modifica.
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Aggiornare i criteri del punteggio, gli elenchi di inclusione/esclusione o le impostazioni.
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Fare clic su Rivedi e aggiorna se il punteggio è già attivo, oppure su Rivedi e attiva se si tratta di una bozza.
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Per disattivare un punteggio, passare il mouse sul punteggio e fare clic su Modifica.
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In alto a destra dell'editor, fare clic su Disattiva.
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Nella finestra di dialogo, fare clic su Disattiva per confermare. L'ultimo valore noto del punteggio di ogni record rimarrà per la proprietà del punteggio associata.
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Per eliminare un punteggio, passare il mouse sul punteggio e fare clic su Elimina.
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Per eliminare la proprietà del punteggio associata, selezionare la casella di controlloElimina anche la proprietà del punteggio.
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Fare clic su Elimina punteggio per confermare.
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Ripristinare il punteggio di coinvolgimento di un contatto
Se un contatto è stato squalificato, è possibile che si voglia ripristinare il suo punteggio. In questo caso, si può utilizzare un flusso di lavoro per azzerare automaticamente un punteggio di coinvolgimento, o la parte di coinvolgimento di un punteggio combinato, in base a determinati fattori.
Nota bene: l'azione del flusso di lavoroAzzeramento del punteggio di coinvolgimento dei lead di marketing funziona solo se il punteggio è attivo. Se il punteggio è disattivato, i punteggi di coinvolgimento dei contatti non verranno azzerati.
- Nel tuo account HubSpot, passa a Automazione > Flussi di lavoro.
- Creare un flusso di lavoro basato sui contatti.
- Fare clic su Imposta trigger, quindi selezionare i trigger di iscrizione che decideranno quando il punteggio di coinvolgimento di un contatto verrà ripristinato. Ad esempio, qualsiasi contatto con un indirizzo e-mail interno o con una trattativa associata passata a una fase di chiusura persa.
- Fare clic sull' icona + più per aggiungere un'azione.
- Nel pannello di sinistra, fare clic su CRM, quindi selezionare Reimposta punteggio coinvolgimento lead marketing.
- Selezionare il punteggio che si desidera ripristinare, quindi fare clic su Salva.
- Terminare la creazione del flusso di lavoro e attivarlo.
Una volta attivato il flusso di lavoro, il punteggio di coinvolgimento selezionato verrà reimpostato quando i contatti vengono iscritti al flusso di lavoro. Se è stato selezionato un punteggio combinato, verrà azzerata solo la parte relativa all'impegno.
