- ฐานความรู้
- การตลาด
- การให้คะแนน
- แก้ไขหรือลบคะแนนลีด
แก้ไขหรือลบคะแนนลีด
อัปเดตล่าสุด: 7 สิงหาคม 2025
สามารถใช้ได้กับการสมัครใช้บริการใดๆ ต่อไปนี้ ยกเว้นที่ระบุไว้:
-
การตลาด Hub Professional, Enterprise
-
การขาย Hub Professional, Enterprise
เมื่อคุณร่างหรือเปิดใช้คะแนนลีดแล้วคุณสามารถแก้ไขหรือลบได้จากหน้าแรกของการให้คะแนนลีด ตัวอย่างเช่นธุรกิจของคุณได้ขยายไปยังภูมิภาคใหม่ดังนั้นคุณจึงอัปเดตคะแนน FIT ของคุณให้รวมพื้นที่ดังกล่าวเมื่อประเมินบริษัทที่เหมาะสม
นอกจากนี้คุณยังสามารถรีเซ็ตค่าผู้ติดต่อสำหรับคะแนนการมีส่วนร่วมโดยใช้เวิร์กโฟลว์
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำงานของเครื่องมือให้คะแนนลีดและวิธีสร้างคะแนนลีด
จัดการคะแนนลีดที่มีอยู่
วิธีแก้ไขหรือลบคะแนนลีด:
-
ในตารางให้ดูชื่อสถานะคุณสมบัติคะแนนที่เกี่ยวข้องเวลาที่สร้างหรืออัปเดตและผู้ใช้ที่สร้างหรืออัปเดต
-
หากต้องการค้นหาคะแนนให้ป้อนชื่อในแถบค้นหา
-
หากต้องการกรองคะแนนของคุณตามเวลาที่สร้างชื่อหรือเวลาที่อัพเดทล่าสุดให้คลิกตัวกรองขั้นสูงจากนั้นตั้งค่าเกณฑ์ตัวกรองของคุณ
-
หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับที่พักของคะแนนให้คลิกชื่อที่พัก คุณสามารถดูข้อมูลพื้นฐานของที่พักและดูว่ามีการใช้ที่พักนี้ที่ไหนบ้าง
-
หากต้องการแก้ไขคะแนนให้คลิกชื่อของคะแนน อัปเดตเกณฑ์คะแนน รายการคัดเข้า/คัดออกหรือการตั้งค่าจากนั้นคลิกตรวจสอบและอัปเดตหากคะแนนเปิดอยู่แล้วหรือตรวจสอบและเปิดใช้งานหากเป็นแบบร่าง
-
หากต้องการปิดคะแนนให้คลิกชื่อคะแนนแล้วคลิก ปิด ในกล่องโต้ตอบให้คลิกปิดเพื่อยืนยัน ค่าที่ทราบล่าสุดของแต่ละเรคคอร์ดสำหรับคะแนนจะยังคงอยู่สำหรับคุณสมบัติคะแนนที่เกี่ยวข้อง
-
หากต้องการลบคะแนนให้วางเมาส์เหนือคะแนนจากนั้นคลิกลบหรือดำเนินการ > ลบ
-
หากต้องการลบคุณสมบัติคะแนนที่เกี่ยวข้องให้เลือกช่องทำเครื่องหมายลบคุณสมบัติคะแนนด้วย
-
คลิกลบคะแนนเพื่อยืนยัน
-
รีเซ็ตคะแนนการมีส่วนร่วมของผู้ติดต่อ
หากผู้ติดต่อถูกตัดสิทธิ์คุณอาจต้องการรีเซ็ตคะแนนของพวกเขา ในกรณีนี้คุณสามารถใช้เวิร์กโฟลว์เพื่อรีเซ็ตคะแนนการมีส่วนร่วมหรือส่วนการมีส่วนร่วมของคะแนนรวมให้เป็นศูนย์โดยอัตโนมัติตามทริกเกอร์บางตัว
- ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ระบบอัตโนมัติ > เวิร์กโฟลว์
- สร้างเวิร์กโฟลว์แบบผู้ติดต่อ
- คลิกตั้งค่าทริกเกอร์จากนั้นเลือกทริกเกอร์การลงทะเบียนที่จะตัดสินใจว่าจะรีเซ็ตคะแนนการมีส่วนร่วมของผู้ติดต่อเมื่อใด ตัวอย่างเช่นการติดต่อใดๆที่มีที่อยู่อีเมลภายในหรือข้อตกลงที่เกี่ยวข้องถูกย้ายไปยังขั้นตอนที่สูญหาย
- คลิกไอคอน + บวกเพื่อเพิ่มการดำเนินการ
- ในแผงด้านซ้ายให้คลิก CRM จากนั้นเลือกรีเซ็ตคะแนนการมีส่วนร่วมของลูกค้าเป้าหมายทางการตลาด
- เลือกคะแนนที่คุณต้องการรีเซ็ตแล้วคลิก บันทึก
- สร้างเวิร์กโฟลว์ของคุณให้เสร็จและเปิดใช้งาน
เมื่อเปิดใช้งานแล้วคะแนนการมีส่วนร่วมที่เลือกจะถูกรีเซ็ตเมื่อผู้ติดต่อลงทะเบียนในเวิร์กโฟลว์ หากคุณเลือกคะแนนรวมแล้วจะมีการรีเซ็ตเฉพาะส่วนการมีส่วนร่วมเท่านั้น