编辑或删除引导分数

一旦您起草或开启了潜在客户评分，您就可以从潜在客户评分主页上编辑或删除它们。例如，您的业务扩展到了一个新的地区，因此在评估合适公司时，您可以更新合适度得分，将该地区包括在内。

您还可以使用工作流重置参与度评分的联系人值。

进一步了解潜在客户评分工具的工作原理以及如何建立潜在客户评分。

管理现有线索评分

编辑或删除潜在客户评分：

2. 在表格中，查看每个评分的名称、状态、相关评分属性、创建或更新时间，以及哪个用户创建或更新了该评分。

3. 要搜索分数，请在搜索栏中输入名称。

4. 要按分数名称、创建时间或最后更新时间筛选分数，请单击高级筛选器，然后设置筛选条件。

5. 要查看分数属性的更多信息，请单击属性名称。您可以查看基本属性信息，并了解该属性的使用情况。

6. 要编辑评分，请单击评分名称。更新记分标准、包含/排除列表或设置，然后单击 "审核并更新"（如果记分已打开），或单击 "审核并打开"（如果记分是草稿）。

7. 要关闭评分，请单击评分名称，然后单击关闭。在对话框中，单击 "关闭 "确认。每条记录的分数最后已知值将保留给相关的分数属性。

   

8. 要删除分数，请将鼠标悬停在分数上，然后单击删除或操作 > 删除。

   • 要删除相关的分数属性，请选择 也删除分数属性 复选框。

   • 单击删除评分确认。

重置联系人参与评分

如果某个联系人已被取消资格，您可能希望重置其分数。在这种情况下，您可以使用一个工作流程，根据某些触发因素自动将参与评分或综合评分的参与部分重置为零。

1. 在 HubSpot 帐户中，导航到自动化 > 工作流。
2. 创建基于联系人的工作流程。
3. 单击设置触发器，然后选择决定何时重置联系人参与度得分的注册触发器。例如，任何拥有内部电子邮件地址或相关交易已转入关闭丢失阶段的联系人。
4. 单击+ 加号 图标添加操作。
5. 在左侧面板中单击CRM，然后选择重置营销线索参与度得分。
6. 选择要重置的分数，然后单击保存。
7. 完成工作流程的创建并将其打开。

打开后，当联系人加入工作流程时，所选的参与度得分将被重置。如果您选择的是综合得分，则只会重置参与度部分。