Rediger eller slet lead scores

Når du har udarbejdet eller aktiveret leadscores, kan du redigere eller slette dem fra hjemmesiden for leadscores. Din virksomhed har f.eks. udvidet til en ny region, så du opdaterer din fit-score til at omfatte dette område, når du vurderer good-fit-virksomheder.

Du kan også nulstille kontaktværdier for engagementsscorer ved hjælp af workflows.

Få mere at vide om, hvordan lead-scoringsværktøjet fungerer, og hvordan du opbygger lead-scores.

Administrer eksisterende leadscores

Sådan redigerer eller sletter du leadscores:

1. På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > Leadscore.

2. I tabellen kan du se hver scores navn, status, tilknyttede scoreegenskaber, hvornår den blev oprettet eller opdateret, og hvilken bruger der oprettede eller opdaterede den.

3. For at søge efter en score skal du indtaste navnet i søgefeltet.

4. Hvis du vil filtrere dine scores efter deres navn eller efter, hvornår de blev oprettet eller sidst opdateret, skal du klikke på Avancerede filtre og derefter indstille dine filterkriterier.

5. Klik på ejendommens navn for at se flere oplysninger om et scores egenskaber. Du kan se de grundlæggende oplysninger om egenskaben og se, hvor egenskaben bruges.

6. Klik på scorens navn for at redigere den. Opdater scorekriterierne, inklusions-/eksklusionslisterne eller indstillingerne, og klik derefter på Gennemgå og opdater, hvis scoren allerede er slået til, eller Gennemgå og slå til, hvis det er en kladde.

7. Hvis du vil slå et resultat fra, skal du klikke på navnet på resultatet og derefter klikke på Slå fra. I dialogboksen skal du klikke på Slå fra for at bekræfte. Den sidst kendte værdi for scoren i hver post forbliver for den tilknyttede scoreegenskab.

   

8. Hvis du vil slette en score, skal du holde markøren over scoren og klikke på Slet eller Handlinger > Slet.

   • Hvis du vil slette den tilknyttede scoreegenskab, skal du markere afkrydsningsfeltetSlet også scoreegenskab.

   • Klik på Slet score for at bekræfte.

Nulstil en kontakts engagementsscore

Hvis en kontakt er blevet diskvalificeret, vil du måske gerne nulstille vedkommendes score. I så fald kan du bruge et workflow til automatisk at nulstille en engagementsscore eller engagementsdelen af en kombineret score baseret på bestemte udløsere.

1. På din HubSpot-konto skal du gå til Automatisering > Arbejdsgange.
2. Opret en kontaktbaseret arbejdsgang.
3. Klik på Konfigurer udløsere, og vælg derefter de tilmeldingsudløsere, der skal afgøre, hvornår en kontakts engagementsscore skal nulstilles. For eksempel enhver kontakt med en intern e-mailadresse eller med en tilknyttet aftale, der er flyttet til et lukket, tabt stadie.
4. Klik på + plus-ikonet for at tilføje en handling.
5. Klik på CRM i venstre panel, og vælg derefter Nulstil marketing lead engagement score.
6. Vælg den score, du vil nulstille, og klik derefter på Gem.
7. Afslut oprettelsen af dit workflow, og slå det til.

Når den er slået til, vil den valgte engagementsscore blive nulstillet, når kontakter tilmeldes workflowet. Hvis du har valgt en kombineret score, er det kun engagementsdelen, der nulstilles.