Leadscores bearbeiten oder löschen

Sobald Sie Leadscores entworfen oder aktiviert haben, können Sie diese auf der Startseite des Leadscorings bearbeiten oder löschen. Beispiel: Ihr Unternehmen ist in eine neue Region expandiert. Sie müssen Ihren Fit-Score aktualisieren, um diese Fläche bei der Bewertung geeigneter Unternehmen zu berücksichtigen.

Sie können mithilfe von Workflows auch Kontaktwerte für Interaktion-Scores zurücksetzen.

Erfahren Sie mehr über die Funktionsweise des Leadscoring-Tools und wie Sie Leadscores erstellen.

Bestehende Leadscores verwalten

So bearbeiten oder löschen Sie Leadscores:

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Marketing und dann auf Lead-Scoring.

2. In der Tabelle sehen Sie den Namen, den Status und die zugehörige Score-Eigenschaft, wann er erstellt oder aktualisiert wurde und welcher Nutzer dafür verantwortlich war.

3. Wenn Sie einen Score suchen möchten, geben Sie den Namen in die Suchleiste ein.

4. Um Ihre Scores nach ihrem Namen oder dem Zeitpunkt ihrer Erstellung oder letzten Aktualisierung zu filtern, klicken Sie auf Erweiterte Filter und richten dann Ihre Filterkriterien ein.

5. Zur Anzeige weiterer Informationen über die Score-Eigenschaft klicken Sie auf deren Namen. Daraufhin erhalten Sie die wichtigsten Informationen zur jeweiligen Eigenschaft und können sehen, wo sie verwendet wird.

6. Um einen Score zu bearbeiten, klicken Sie auf den Namen des Scores. Aktualisieren Sie die Bewertungskriterien, Einschluss-/Ausschlusslisten oder Einstellungen und klicken Sie dann auf Überprüfen und aktualisieren, falls der Score bereits aktiviert ist, oder auf Überprüfen und aktivieren, wenn es sich um einen Entwurf handelt.

7. Um einen Score zu deaktivieren, klicken Sie auf den Namen des Scores und dann auf Deaktivieren. Im Dialogfeld klicken Sie zur Bestätigung anschließend auf Deaktivieren. Der letzte bekannte Wert jedes Datensatzes für den Score bleibt für die zugehörige Score-Eigenschaft erhalten. 

   

8. Um einen Score zu löschen, bewegen Sie den Mauszeiger über den Score und klicken Sie dann auf Löschen oder Aktionen > zum Löschen.

   • Um die zugehörige Score-Eigenschaft zu löschen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Auch Score-Eigenschaften löschen. 

   • Klicken Sie zur Bestätigung auf Score löschen.

Einen Kontakt Interaktion Score zurücksetzen

Wenn ein Kontakt disqualifiziert wurde, sollten Sie seinen Score zurücksetzen. In diesem Fall können Sie eine Workflow verwenden, um einen Interaktion Score oder den Interaktion Teil eines kombinierten Scores basierend auf bestimmten Auslösern automatisch auf Null zurückzusetzen.

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Automatisierung und dann auf Workflows.
2. Erstellen Sie einen kontaktbasierten Workflow .
3. Klicken Sie auf Trigger einrichten und wählen Sie dann die Aufnahme-Trigger aus, die darüber entscheiden, wann der Interaktionsscore eines Kontakts zurückgesetzt wird. Zum Beispiel jeder Kontakt mit einer internen E-Mail-Adresse oder mit einem zugeordneten Deal, der in die Phase „Abgeschlossen und verloren“ verschoben wurde.
4. Klicken Sie auf das + Plus-Symbol, um eine Aktion hinzuzufügen.
5. Klicken Sie im linken Bereich auf CRM und wählen Sie dann Marketing Lead Interaktion Score zurücksetzen aus.
6. Wählen Sie den Score aus, den Sie zurücksetzen möchten, und klicken Sie dann auf Speichern.
7. Schließen Sie das Erstellen Ihres Workflows ab und aktivieren Sie ihn.

Nach der Aktivierung wird der ausgewählte Score für Interaktionen zurückgesetzt, wenn Kontakte in den Workflow aufgenommen werden. Wenn Sie einen kombinierten Score ausgewählt haben, wird nur der Anteil der Interaktionen zurückgesetzt.