Rediger, deaktiver eller slett lead-poengsummer

Når du har opprettet eller aktivert lead-poengsummer, kan du redigere eller slette dem fra oversiktssiden for lead-poengsummer. For eksempel kan virksomheten din ha utvidet seg til en ny region, og da oppdaterer du «fit-poengsummen» for å inkludere dette området når du vurderer selskaper som passer godt.

Du kan også tilbakestille kontaktverdier for engasjementsscorer ved hjelp av arbeidsflyter.

Les mer om hvordan verktøyet for lead-scoring fungerer og hvordan du oppretter lead-scorer.

Rediger, deaktiver eller slett eksisterende lead-poengsummer

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på Mer og navigerer deretter til Markedsføring > Lead-score. Hvis Mer ikke vises i kontoen din, navigerer du direkte til Markedsføring > Lead-score.

2. I tabellen kan du se navnet på hver score, status, tilknyttet score-egenskap, når den ble opprettet eller oppdatert, og hvilken bruker som opprettet eller oppdaterte den.

3. For å søke etter en score, skriv inn navnet i søkefeltet.

4. For å filtrere poengsummene dine etter navn, opprettelsestidspunkt eller siste oppdateringstidspunkt, klikker du på Avanserte filtre og angir deretter filterkriteriene dine.

5. For å se mer informasjon om en poengs egenskap, klikker du på navnet på egenskapen. Du kan se grunnleggende informasjon om egenskapen og hvor den brukes.

6. For å redigere en score, hold musepekeren over scoren og klikk deretter på «Rediger».

7. Oppdater poengkriteriene, inkluderings-/ekskluderingslistene eller innstillingene.

8. Klikk på Gjennomgå og oppdater hvis poengsummen allerede er aktivert, eller Gjennomgå og aktiver hvis det er et utkast.

9. For å deaktivere en score, hold musepekeren over scoren og klikk deretter på Rediger.

10. Klikk på Slå avøverst til høyre i redigeringsvinduet.

11. I dialogboksen klikker du på «Slå av » for å bekrefte. Den siste kjente verdien for poengsummen for hver post vil forbli for den tilknyttede poengsumegenskapen.

    

12. For å slette en poengsum, hold musepekeren over poengsummen og klikk deretter på «Slett».

    • For å slette den tilknyttede poengsumegenskapen, merk av i avmerkingsboksenSlett også poengsumegenskapen.

    • Klikk på «Slett poengsum » for å bekrefte.

Tilbakestill en kontakts engasjementsscore

Hvis en kontakt er blitt diskvalifisert, kan det være lurt å tilbakestille poengsummen. Bruk en arbeidsflyt for å automatisk tilbakestille en engasjementspoengsum (eller engasjementsdelen av en kombinert poengsum) til null basert på bestemte utløsere.

Merk: Arbeidsflyt-handlingen«Tilbakestill engasjementsscore for markedsføringsleads» fungerer bare hvis en score er aktivert. Hvis scoren er deaktivert, vil ikke engasjementsscorene for kontakter bli tilbakestilt.

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på Mer og navigerer deretter til Automatisering > Arbeidsflyter. Hvis Mer ikke vises i kontoen din, navigerer du direkte til Automatisering > Arbeidsflyter.
2. Opprett en kontaktbasert arbeidsflyt.
3. Klikk på «Konfigurer utløsere», og velg deretter registreringsutløserne som skal avgjøre når en kontakts engasjementsscore skal tilbakestilles. For eksempel alle kontakter med en intern e-postadresse eller med en tilknyttet avtale som er flyttet til stadiet «avsluttet tapt».
4. Klikk på +-ikonet for å legge til en handling.
5. I panelet til venstre klikker du på «CRM» og velger deretter «Tilbakestill markedsførings-engasjementsscore for potensielle kunder».
6. Velg poeng summen du vil nullstille, og klikk deretter på «Lagre».
   
   
   
7. Fullfør opprettelsen av arbeidsflyten og slå den på.

Når arbeidsflyten er aktivert, tilbakestilles engasjementsscoren når kontakter registreres. Hvis du har valgt en kombinert score, er det kun engasjementsdelen som tilbakestilles. Når en score tilbakestilles, gjenopptas poengberegningen basert på hendelser etter det siste tilbakestillingstidspunktet. Hendelser før det siste tilbakestillingstidspunktet ignoreres.