Rediger, slå av eller slett ledende poengsummer

Når du har utarbeidet eller slått på leadpoeng, kan du redigere eller slette dem fra startsiden for leadpoeng. Hvis virksomheten din for eksempel har utvidet til en ny region, kan du oppdatere fit-poengsummen din slik at den inkluderer dette området når du vurderer selskaper som passer godt.

Du kan også tilbakestille kontaktverdier for engasjementspoeng ved hjelp av arbeidsflyter.

Finn ut mer om hvordan verktøyet for leadscoring fungerer, og hvordan du lager leadscores.

Rediger, slå av eller slett eksisterende lead-poengsummer

Slik redigerer eller sletter du poengsummer for potensielle kunder:

1. Gå til Markedsføring > Lead-score i HubSpot-kontoen din.

2. I tabellen kan du se navn, status, tilknyttet poengsumegenskap, når den ble opprettet eller oppdatert, og hvilken bruker som opprettet eller oppdaterte den.

3. Hvis du vil søke etter et resultat, skriver du inn navnet i søkefeltet.

4. Hvis du vil filtrere poengsummene etter når de ble opprettet eller sist oppdatert, klikker du på Avanserte filtre og angir deretter filterkriteriene.

5. Hvis du vil vise mer informasjon om egenskapen til et resultat, klikker du på navnet til egenskapen. Du kan vise grunnleggende informasjon om egenskapen og se hvor egenskapen brukes.

6. Hvis du vil redigere et resultat, holder du musepekeren over resultatet og klikker på Rediger.

   • Oppdater poengkriteriene, inkluderings-/ekskluderingslistene eller innstillingene.

   • Klikk på Gjennomgå og oppdater hvis resultatet allerede er slått på, eller på Gjennomgå og slå på hvis det er et utkast.

7. Hvis du vil slå av et resultat, holder du musepekeren over resultatet og klikker deretter på Rediger.

   • Klikk på Slåav øverst til høyre i redigeringsverktøyet.

   • I dialogboksen klikker du på Slå av for å bekrefte. Den sist kjente verdien for poengsummen i hver post blir stående for den tilknyttede poengsumegenskapen.

     

8. Hvis du vil slette en poengsum, holder du markøren over poengsummen og klikker på Slett.

   • Hvis du vil slette den tilknyttede poengsumegenskapen, merkerdu avfor Slett også poengsumegenskap.

   • Klikk på Slett poengsum for å bekrefte.

Tilbakestille et kontaktengasjementspoeng

Hvis en kontakt har blitt diskvalifisert, kan det være lurt å tilbakestille poengsummen. I dette tilfellet kan du bruke en arbeidsflyt til å automatisk nullstille en engasjementspoengsum, eller engasjementsdelen av en kombinert poengsum, basert på bestemte utløsere.

1. Gå til Automatisering > Arbeidsflyter i HubSpot-kontoen din.
2. Opprett en kontaktbasert arbeidsflyt.
3. Klikk på Konfigurer utløsere, og velg deretter registreringsutløserne som skal avgjøre når en kontakts engasjementspoengsum skal nullstilles. For eksempel en kontakt med en intern e-postadresse eller med en tilknyttet avtale som er flyttet til et avsluttet, tapt stadium.
4. Klikk på plussikonet for å legge til en handling.
5. Klikk på CRM i panelet til venstre, og velg deretter Tilbakestill poengsum for engasjement for markedsføringsleads.
6. Velg poengsummen du vil tilbakestille, og klikk deretter på Lagre.
   
   
   
7. Fullfør opprettelsen av arbeidsflyten, og slå den på.

Når den er slått på, tilbakestilles den valgte engasjementspoengsummen når kontakter registreres i arbeidsflyten. Hvis du har valgt en kombinert poengsum, er det bare engasjementsdelen som tilbakestilles.