Oltre a utilizzare gli elenchi di soppressione, gli obiettivi o i trigger di disiscrizione per automatizzare la disiscrizione dei flussi di lavoro, i record possono anche essere disiscrivibili manualmente dai flussi di lavoro.
Mentre tutti i tipi di record possono essere disiscritti manualmente dalla pagina dei dettagli del flusso di lavoro, i contatti possono essere disiscritti manualmente dal record del contatto.
Se invece si desidera disiscrivere i contatti dalle sequenze, è possibile saperne di più su come funziona la disiscrizione delle sequenze e sulla disiscrizione dei contatti dalle sequenze utilizzando i flussi di lavoro.
Nota bene: l'opzione per disiscrivere un record da un flusso di lavoro appare solo se il record è ancora attivo nel flusso di lavoro. Se il record ha completato il flusso di lavoro, l'opzione non appare.
Disiscrizione di record dalla pagina dei dettagli del flusso di lavoro
- Passare il mouse sul nome del flusso di lavoro e fare clic su Altro. Selezionare quindi Visualizza dettagli.
- Nella pagina dei dettagli del flusso di lavoro, fare clic sulla scheda Registri azioni o sulla scheda Cronologia iscrizioni .
- Nella parte superiore destra della scheda, fare clic sul menu a discesa Scegli contatto e utilizzare la barra di ricerca per cercare il record.
- Nella tabella, passare il mouse su un evento del record, quindi fare clic su Disiscriviti.
- Nella finestra di dialogo, fare clic su Sì. Il record selezionato verrà disiscritto dal flusso di lavoro.
Disiscrizione di record in un ritardo
- Nella tabella, fare clic sul nome del flusso di lavoro.
- Nel flusso di lavoro, fare clic su [numero di record] in azione.
.
- Nel pannello di sinistra, selezionare le caselle di controllo accanto ai record che si desidera disiscrivere.
- In alto, fare clic su Disiscriviti.
- Nella finestra di dialogo, fare clic su Sì.
Disiscrizione dei contatti dal record di contatto
- Fare clic sul nome del contatto.
- Nella scheda Iscrizioni al flusso di lavoro del pannello destro, fare clic su Gestisci.
- Per cercare un flusso di lavoro, utilizzare la barra di ricerca in alto a destra per cercare il nome del flusso di lavoro.
- Nella colonna Stato della tabella, fare clic su Disiscriviti.
- Nella finestra di dialogo, fare clic su Sì, disiscrizione dal flusso di lavoro.