HubSpot Cloud Infrastructureとデータホスティング｜よく寄せられる質問

HubSpot Cloud Infrastructureとデータホスティングに関する質問への回答と全般的な情報をすばやく入手できます。

詳しくは、HubSpotのリージョナル ホスティング ポリシーをご覧ください。

HubSpotの製品インフラストラクチャーはどこでホスティングされていますか？

HubSpotの製品インフラストラクチャーは、米国東部地域のAmazon Web Services（AWS）またはドイツ地域のAWSでホスティングされています。

HubSpotはリージョナル データ ホスティングをサポートしています。2021年7月より前は、HubSpotのAWS環境が米国内にしかありませんでした。2021年7月から、HubSpotは欧州連合に新しいAWS環境を提供しています。HubSpotアカウントはこれらのデータホスティング場所のいずれかでホスティングされ、カスタマーデータはその場所で処理され保存されます。詳しくは、HubSpotのリージョナル データ ホスティング ポリシーをご覧ください。

GDPRではHubSpotに個人データをEU内で保管するように求めているのですか？

いいえ。GDPRでは、所定の条件を満たしている場合に、EU外への個人データの移転を認めています。

EUから合法的にデータを移転するために、HubSpotではどのような対策を行っていますか？

HubSpotでは、さまざまな地域のデータホスティングのニーズに対応するよう設計された、堅牢なプライバシープログラムを実施しています。HubSpotのデータ処理契約には、EUから米国にデータを転送するメカニズムとして欧州委員会の標準契約条項（SCC）が含まれています。さらに、HubSpot はプライバシーシールドの指針に従っています。これらの保証は、HubSpotにおけるデータの取扱いプロセスが、政策によって定められた厳しい基準に適合していることを示すものです。

HubSpotは、EMEA内の新規顧客に対してEU内でのリージョナル データ ホスティングも提供しています。HubSpotのプライバシープログラムについて詳しくは、プライバシーポリシーおよびHubSpotの法的事項のページをご覧ください。

EUでアカウントデータがホスティングされていることを確認するにはどうすればいいですか？

アカウントのデータがEUでホスティングされている場合は、そのことが［アカウントと請求］ページとHubSpot注文受領書に列挙されます。アカウントのデータが北米でホスティングされている場合は、データホスティングの場所が列挙されません。

［アカウントと請求］ページを表示するには：

• HubSpotアカウントにて、右上に表示されるアカウント名をクリックし、［アカウントと請求］をクリックします。
• 画面の左下、現在のサブスクリプションとアドオンの下にデータホスティングの場所が表示されます。

HubSpot注文受領書を表示するには：

• HubSpotアカウントにて、右上に表示されるアカウント名をクリックし、［アカウントと請求］をクリックします。
• ［請求・支払履歴］タブをクリックします。 
• 左のサイドバーメニューで、［注文］に移動します。
• 注文を表示するには、ドキュメントで［表示］または［ダウンロード］をクリックします。ブラウザーの新しいタブにドキュメントのPDFが開きます。ここからPDFをダウンロードできます。

データがホストされる場所を設定するにはどうすればよいですか？ 

HubSpotにサインアップすると、データを北米またはEUでホストするかどうかが尋ねられます。物理的な場所に基づいてホスティング場所が推奨されますが、別のオプションを手動で選択することができます。