上次更新时间： 2025年7月1日
快速查找有关 HubSpot 云基础设施和数据托管的答案和一般信息。
HubSpot 的产品基础设施托管在哪里？
HubSpot的产品基础设施托管在美国（东部和西部地区）、加拿大、澳大利亚和欧盟（德国）的亚马逊网络服务（AWS）上。HubSpot 账户托管在其中一个数据中心，客户数据在该数据中心处理和存储。
| 地区主机/数据中心位置 | 州/国家位置 |
| 欧盟 | 德国 |
| 美国（东部） | 弗吉尼亚州 |
| 美国（西部） | 俄勒冈州 |
| 加拿大 | 蒙特利尔 |
| 澳大利亚 | 悉尼 |
客户数据还将复制到区域托管地点内的其他数据中心，用于灾难恢复和备份。
如何分配数据中心？
当您在 HubSpot 网站上购买订阅服务时，您的帐户将根据您注册时的 IP 地址的地理位置分配一个数据中心。
如果您的账户是入门级、专业级或企业级订阅，您可以更改数据中心。如果您的账户拥有免费工具，您可以升级以更改数据中心。
如何查看注册时分配给我的数据中心？
注册 HubSpot 时，您可以查看为您分配的数据中心位置。在下面的示例中，数据中心位于美国。
如何查看我的数据中心以及账户数据的托管位置？
有几种方法可以确认 HubSpot 账户数据的托管位置，包括账户默认设置、账户与账单概览以及订单表单。
查看账户默认设置页面
查看账户默认设置 页面：
- 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。
- 在左侧边栏菜单中，单击 "账户默认设置"。
- 在顶部单击 "数据托管"选项卡。
- 在 "数据托管位置 "部分，查看 HubSpot 数据的托管位置。
查看您的账户和账单概览
查看账户和账单 详情中的 "概览 "：
- 在 HubSpot 帐户中，单击右上角的帐户名称，然后单击帐户和账单。
- 在左下角，数据托管位置将出现在您当前的订阅和附加组件下。
查看您的 HubSpot 订单
查看您的 HubSpot 订单：
- 在 HubSpot 帐户中，单击右上角的帐户名称，然后单击帐户和账单。
- 单击 "交易"选项卡。
- 在左侧边栏菜单中，导航至订单。
- 要查看订单，请单击文档下的 "查看 "或 "下载"。该文档的 PDF 文件将在浏览器的新标签页中打开，您可以下载该文件。
如果您的订购单指定了北美地区，您可以通过导航至 "账户默认设置 "查看具体的托管位置。
如何更改数据中心位置？
如果您的账户是付费订阅，您可以更改数据中心。如果您的账户有免费工具，请升级以更改数据中心。
有关更多信息，请参阅将账户数据迁移到另一个区域数据中心文章。
客户数据的处理是否会在数据中心之外进行？
是的，在极少数情况下，客户数据的处理可以在数据中心之外进行。
以下是可能出现的情况：
- 您对附加组件和第三方产品或测试版服务的使用：例如，您选择从HubSpot的应用程序市场集成一个应用程序（第三方产品）。您集成的应用程序可能会在数据中心位置之外处理数据和传输数据。
- 咨询服务：例如，如果您选择与解决方案合作伙伴合作，而该解决方案合作伙伴在数据中心位置之外处理和传输数据。
- HubSpot 内容：HubSpot 内容可能在数据中心地点之外托管。HubSpot 内容的示例包括咨询服务和丰富数据。更多信息请参见HubSpot客户服务条款。
- 分析和使用数据：HubSpot可能会收集有关您如何使用订阅服务并与之互动的数据。这些数据将从托管地点传输到美国。HubSpot团队处理分析和使用数据，这可能发生在美国。有关使用数据的更多信息，请参阅 HubSpot 的隐私政策。
- 子处理器：HubSpot的子处理器可能会处理您的数据，包括托管地点以外的个人数据。请参阅HubSpot子处理器页面了解更多信息。当您查看HubSpot子处理器页面时，您会看到一列数据中心位置（美国、欧盟、加拿大、澳大利亚）。在每一列中，你可以看到每个子处理器处理数据的位置。对于标有 * 的子处理器，您可以选择不使用这些子处理器提供的功能。这意味着，如果您不使用其中一个子处理器（例如 Meta Platforms, Inc.
- 用户访问：如果您的用户从不同地区访问HubSpot，数据可能会传输到您的数据中心以外的地方。您有责任管理此类访问。例如，如果您在美国设有办事处，但您的员工在巴西出差。在这种情况下，数据可能会被传输到数据中心所在地以外的地方，这取决于您对员工访问国外公司系统所采取的控制措施。
- HubSpot 关联公司：HubSpot, Inc.位于美国，某些存储和处理可能会在数据中心所在地以外继续进行，包括美国和HubSpot及其附属公司运营的其他地区。HubSpot附属处理商的列表包含在HubSpot附属处理商页面上。
- 客户支持和产品开发：为协助您，HubSpot工作人员可能会根据客户服务条款，出于支持和开发目的从其他地区访问您的数据。例如，如果您致电HubSpot支持并询问如何使用某个功能或修复某个错误，支持人员可能会访问您的HubSpot账户。了解更多有关如何管理客户支持设置的信息。
- 安全和防止滥用：其他办公地点的HubSpot员工可能会访问您的数据，以防止、调查、监控或处理安全事件或滥用订阅。例如，如果您对您的订阅有疑问并联系客户支持，而支持代理位于您的数据中心位置之外。再比如，美国数据中心的客户受到潜在安全事件的影响，但位于爱尔兰的 HubSpot 技术团队需要处理数据以了解问题的严重程度。
数据中心位置是否安全？
是的，无论您的数据位于何处，都会采用同样强大的安全措施。HubSpot的产品基础设施托管在亚马逊网络服务（AWS）上。虽然 HubSpot 本身目前未获得 ISO 27001 认证，但我们的基础设施提供商--AWS 拥有 ISO 27001 认证以及 SOC 2 类型 2 报告。HubSpot 依靠 AWS 经过审核的安全和合规计划来确保物理、环境和基础设施安全控制的有效性。作为 AWS SOC 2 类型 2 报告和 ISO 27001 认证的一部分，这些控制措施均经过独立验证。
AWS 合规性文档和审计报告可在AWS 云合规性页面和AWS 工件门户网站上公开获取。有关 HubSpot 安全措施的更多详情，请查看位于信任中心的安全概述。
特定数据中心是否符合我的法律和合规要求？
与其他任何法律问题一样，在评估 HubSpot 及其工具的使用时，建议您与法律顾问一起审查自己的具体情况，以了解如何满足当地的法律和合规要求。
HubSpot 如何确保从欧盟合法传输数据？
HubSpot 拥有健全的隐私计划，旨在满足许多地区的数据托管需求。GDPR 允许在符合特定条件的情况下将个人数据传输到欧盟以外的地区。HubSpot 在其实体之间建立了相关的数据传输机制，并对其数据中心进行了审查，以确保它们符合 HubSpot 的要求，包括 SOC2 合规性方面的要求。
HubSpot 的数据处理协议包括欧盟和美国数据隐私框架、瑞士-美国数据隐私框架、欧盟-美国数据隐私框架的英国扩展以及欧盟委员会的标准合同条款 (SCC)，作为从欧盟向美国传输数据的机制。
要了解更多信息，请参阅 HubSpot 的数据处理协议、数据隐私常见问题和传输影响评估。
有关 HubSpot 隐私计划的更多信息，请参阅隐私政策、HubSpot 法律页面和HubSpot 信任中心。
