HubSpot Cloud Infrastructure and Data Hosting | Vanliga frågor och svar

Hitta snabbt svar och allmän information om HubSpots molninfrastruktur och datahosting.

Läs mer om HubSpots policy för regional datahosting.

Var är HubSpots produktinfrastruktur hostad?

HubSpots produktinfrastruktur är hostad på Amazon Web Services (AWS) i USA:s östra region eller AWS i Tysklands region.

HubSpot stöder regional datavärdskap. Före juli 2021 var HubSpots AWS-miljö enbart belägen i USA. Från och med juli 2021 har HubSpot en ny AWS-miljö i Europeiska unionen. HubSpot-konton är värd på en av dessa datavärdplatser, och kunddata behandlas och lagras på den platsen.

För mer information, se HubSpots policy för regional datavärdskap.

Kräver GDPR att HubSpot lagrar personuppgifter i EU?

Nej. GDPR tillåter överföring av personuppgifter utanför EU under vissa förutsättningar.

Vad gör HubSpot för att säkerställa lagliga dataöverföringar från EU?

HubSpot har ett robust integritetsprogram som är utformat för att anpassa sig till många regioners behov av datahosting. HubSpots databehandlingsavtal inkluderar EU:s och USA:s ramverk för datasekretess och Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler (SCC) som mekanism för att överföra data från EU till USA. Dessa garantier är strukturerade för att försäkra lämpliga grupper om att HubSpots datahanteringsprocesser uppfyller strikta policykrav.

HubSpot erbjuder också regional datahosting i EU för kunder som har en betald prenumerationstjänst. Mer information om HubSpots sekretessprogram finns i sekretesspolicyn och på HubSpots juridiska sida.

Hur kan jag bekräfta att min kontodata är hostad i EU?

Det finns några sätt att bekräfta var dina HubSpot-kontodata är värd.

Om ditt kontos data finns i EU kommer det att visas i webbadressen som app-eu1.hubspot.com, på din kontoinställningssida eller på dina HubSpot-orderkvitton på din konto & faktureringssida. Om ditt kontos data är hostat i Nordamerika kommer en datahostingplats endast att listas på ditt HubSpot-kontos sida för kontoinställningar.

För att visa din sida för kontoinställningar:

• I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
• Klicka på Kontoinställningar.
• Klicka på fliken Datahosting.
• I avsnittet Din datahostingplats kan du se var dina HubSpot-data hostas.

Så här visar du sidan Konto och fakturering:

• I ditt HubSpot-konto, klicka på ditt kontonamn uppe till höger och klicka sedan på Konto och fakturering.
• Längst ner till vänster visas platsen för datavärdskapet under dina aktuella prenumerationer och tillägg.

För att visa dina HubSpot-orderkvitton:

• I ditt HubSpot-konto, klicka på ditt kontonamn uppe till höger och klicka sedan på Konto och fakturering.
• Klicka på fliken Transaktioner.
• Navigera till Orders i menyn i vänster sidofält.
• För att visa en order, klicka på Visa eller Ladda ner under dokumentet. En PDF av dokumentet öppnas i en ny flik i din webbläsare där du sedan kan ladda ner det.

Hur ställer jag in var mina data ska lagras?

När du registrerar dig för HubSpot med en prenumerationstjänst kommer du att bli tillfrågad om du vill vara värd för dina data i Nordamerika eller EU. En värdplats kommer att rekommenderas baserat på din fysiska plats, men du kan manuellt välja ett annat alternativ. Om dina data för närvarande finns i Nordamerika kan kunder med en betald HubSpot-prenumeration välja att migrera sina data till EU. För mer information, se hur du migrerar dina kontodata till HubSpots datacenter i EU.