HubSpot Cloud Infrastructure and Data Hosting | Vanliga frågor och svar

Hitta snabbt svar och allmän information om HubSpots molninfrastruktur och datahosting.

Läs mer om HubSpots regionala policy för datahosting.

Var är HubSpots produktinfrastruktur värd?

HubSpots produktinfrastruktur är hostad på Amazon Web Services (AWS) i USA:s östra region eller AWS i Tysklands region.

HubSpot stöder regional datahosting:

• Före juli 2021 var HubSpots AWS-miljö enbart belägen i USA.
• Från och med juli 2021 har HubSpot en ny AWS-miljö i Europeiska unionen.

Kräver GDPR att HubSpot lagrar personuppgifter i EU?

GDPR tillåter överföring av personuppgifter utanför EU, under vissa förutsättningar.

Vad gör HubSpot för att säkerställa lagliga dataöverföringar från EU?

HubSpot har ett robust sekretessprogram som är utformat för att anpassa sig till många regioners datahostingbehov.

HubSpots databehandlingsavtal inkluderar EU:s och USA:s ramverk för dataintegritet och Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler (SCC) som mekanism för att överföra data från EU till USA. Dessa garantier är strukturerade för att försäkra lämpliga grupper om att HubSpots datahanteringsprocesser uppfyller strikta krav på integritetspolicy.

HubSpot erbjuder också regional datahosting i EU för kunder som har en betald prenumerationstjänst. Mer information om HubSpots integritetspolicy finns i Integritetspolicyn och på HubSpots juridiska sida.

Hur kontrollerar jag var mina kontouppgifter lagras och bekräftar om de lagras i EU?

Det finns några sätt att bekräfta var dina HubSpot-kontodata finns.

Om uppgifterna på ditt konto finns i EU:

• Den kommer att visas i appens webbadress som app-eu1.hubspot.com
• Den kommer att visas på följande ställen i ditt HubSpot-konto:
  • Sidan med standardinställningar för kontot
  • Översikten i dina Konto och fakturering detaljer .
  • HubSpot-orderkvitton i dina uppgifter om Konto och fakturering .

Granska sidan med standardinställningar för ditt konto

För att granska sidan Kontoförval :

• I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
• Klicka på Standardinställningar för konto i menyn i vänster sidofält.
• Klicka på fliken Datahosting högst upp.
• I avsnittet Din datavärdskapsplats kan du se var dina HubSpot-data är värd.
  
  

Granska ditt konto och faktureringens översikt

För att granska översikten i ditt Konto och fakturering:

• I ditt HubSpot-konto, klicka på ditt kontonamn uppe till höger och klicka sedan på Konto och fakturering.
• Längst ner till vänster visas platsen för datahosting under dina aktuella prenumerationer och tillägg.
  
  

Granska dina HubSpot-orderkvitton

För att granska dina HubSpot-orderkvitton:

• Klicka på fliken Transaktioner.
• Navigera till Orders i menyn till vänster i sidofältet.
• Om du vill visa en order klickar du på Visa eller Ladda ner under dokumentet. En PDF av dokumentet öppnas i en ny flik i din webbläsare där du sedan kan ladda ner det.

Hur ställer jag in var mina data ska lagras?

När du registrerar dig för HubSpot med en prenumerationstjänst kommer du att bli tillfrågad om du vill hosta dina data i Nordamerika eller EU. En värdplats kommer att rekommenderas baserat på din fysiska plats, men du kan manuellt välja ett annat alternativ.

Om dina data för närvarande finns i Nordamerika kan kunder med ett betalt HubSpot-abonnemang välja att migrera sina data till EU. För mer information, Läs om hur du migrerar dina kontodata till HubSpots EU-datacenter.