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Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.

Infrastructure HubSpot Cloud et hébergement des données | Foire aux questions

Dernière mise à jour: janvier 29, 2024

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Trouvez rapidement des réponses et des informations générales concernant l'infrastructure HubSpot Cloud et l'hébergement des données.

Découvrez-en davantage sur la Politique de HubSpot en matière d'hébergement régional des données.

Où est hébergée l'infrastructure produit de HubSpot ?

L'infrastructure produit de HubSpot est hébergée sur Amazon Web Services (AWS), dans l'est des États-Unis, ou sur AWS en Allemagne.

HubSpot prend en charge l'hébergement régional des données. Avant juillet 2021, l'environnement AWS de HubSpot se trouvait uniquement aux États-Unis. Depuis juillet 2021, HubSpot dispose d'un nouvel environnement AWS dans l'Union européenne. Les comptes HubSpot sont hébergés dans l'un de ces emplacements, où sont traitées et stockées les données clients. En savoir plus sur Politique d'hébergement de données régionales de HubSpot.

Le RGPD impose-t-il à HubSpot de stocker des données personnelles dans l'UE ?

Non. Le RGPD autorise le transfert de données personnelles en dehors de l'UE sous certaines conditions.

Que fait HubSpot pour garantir la licéité des transferts de données depuis l'UE ?

HubSpot dispose d'un programme de confidentialité conçu dans un souci de conformité avec les exigences en matière d'hébergement de données de différentes régions. L'accord de traitement des données de HubSpot inclut les clauses contractuelles types (CCN) de la Commission européenne comme mécanisme de transfert des données de l'UE vers les États-Unis. En outre, HubSpot respecte les principes du bouclier de protection des données. HubSpot dispose d'une certification de conformité aux principes du bouclier de protection des données UE-États-Unis et propose un Accord sur le traitement des données pour les clients basés en Europe.

HubSpot propose également l'hébergement de données régionales dans l'UE pour les nouveaux clients situés dans la région EMEA. De plus amples informations sur le programme de protection de la vie privée de HubSpot sont incluses dans la politique de confidentialité et dans la page juridique de HubSpot .

Comment puis-je confirmer que les données de mon compte sont hébergées dans l'UE ?

Si les données de votre compte sont hébergées dans l'UE, cela apparaîtra dans l'url comme app-eu1.hubspot.com ou sur vos reçus de commande HubSpot dans votre page Account & Billing. Si les données de votre compte sont hébergées en Amérique du Nord, aucun lieu d'hébergement des données ne sera indiqué. 

Pour afficher votre page Compte et facturation :

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à votre compte dans l'angle supérieur droit, puis sélectionnez Comptes et facturation.
  • Dans l'angle inférieur gauche, l'emplacement d'hébergement des données apparaîtra sous vos abonnements et modules complémentaires actuels.

Data_Hosting

Pour consulter vos reçus de commande HubSpot :

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à votre compte dans l'angle supérieur droit, puis sélectionnez Comptes et facturation.
  • Cliquez sur l'onglet Transactions
  • Dans le menu latéral de gauche, accédez à Commandes.
  • Pour afficher une commande, cliquez sur Afficher ou Télécharger sous le document. Un PDF du document s'ouvrira dans un nouvel onglet, où vous pourrez le télécharger.

Data_hosting_order

Comment puis-je définir l'endroit où mes données sont hébergées ? 

Lorsque vous vous inscrivez à HubSpot, il vous sera demandé si vous souhaitez héberger vos données en Amérique du Nord ou dans l'UE. Un emplacement d'hébergement sera recommandé en fonction de votre localisation, mais vous pouvez sélectionner manuellement une autre option. 

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