Dernière mise à jour: décembre 18, 2024
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Trouvez rapidement des réponses et des informations générales concernant l'infrastructure HubSpot Cloud et l'hébergement des données.
Découvrez-en davantage sur la Politique de HubSpot en matière d'hébergement régional des données.
Où est hébergée l'infrastructure produit de HubSpot ?
L'infrastructure produit de HubSpot est hébergée sur Amazon Web Services (AWS), dans l'est des États-Unis, ou sur AWS en Allemagne.
HubSpot prend en charge l’hébergement de données par régions géographiques :
- Avant juillet 2021, l'environnement AWS de HubSpot se trouvait uniquement aux États-Unis.
- Depuis juillet 2021, HubSpot dispose d'un nouvel environnement AWS dans l'Union européenne.
Le RGPD impose-t-il à HubSpot de stocker des données personnelles dans l'UE ?
Non. Le RGPD autorise le transfert de données personnelles en dehors de l’UE sous certaines conditions.
Que fait HubSpot pour garantir la licéité des transferts de données depuis l'UE ?
HubSpot dispose d'un programme de confidentialité conçu dans un souci de conformité avec les exigences en matière d'hébergement de données de différentes régions.
L'accord de traitement des données de HubSpot inclut le cadre de protection des données de l'UE et des États-Unis et les clauses contractuelles types (CCN) de la Commission européenne comme mécanisme de transfert des données de l'UE vers les États-Unis. Ces garanties sont structurées de manière à assurer aux groupes concernés que les processus de traitement des données de HubSpot répondent à des exigences politiques rigoureuses.
HubSpot propose également l'hébergement de données régionales dans l'UE pour les clients qui ont un service d'abonnement payant. De plus amples informations sur le programme de protection de la vie privée de HubSpot sont incluses dans la politique de confidentialité et dans la page juridique de HubSpot .
Comment vérifier où les données de mon compte sont hébergées et confirmer si elles sont hébergées dans l’UE ?
Il existe plusieurs façons de confirmer où sont hébergées les données de votre compte HubSpot.
Si les données de votre compte sont hébergées dans l’UE :
- Il apparaîtra dans l’URL de l’application comme app-eu1.hubspot.com
- Il apparaîtra aux emplacements suivants dans votre compte HubSpot :
- La page Paramètres par défaut du compte
- La vue d’ensemble dans les détails de facturation de votre compte & .
- Les reçus de commande HubSpot dans les détails de facturation de votre compte & .
Vérifier la page des paramètres par défaut de votre compte
Pour consulter la page Paramètres par défaut du compte :
- Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres dans la barre de navigation principale.
- Dans le menu latéral de gauche, cliquez sur Paramètres par défaut du compte.
- En haut, cliquez sur l’onglet Hébergement des données .
- Dans la section Emplacement de l’hébergement de vos données, consultez l’emplacement où vos données HubSpot sont hébergées.
Consulter la vue d’ensemble de votre compte et facturation
Pour consulter la vue d’ensemble de votre compte & de facturation :
- Dans votre compte HubSpot, cliquez sur le nom de votre compte dans l'angle supérieur droit, puis sélectionnez Comptes et facturation.
- En bas à gauche, l’emplacement de l’hébergement de données apparaît sous vos abonnements et modules complémentaires actuels.
Vérifier les reçus de vos commandes HubSpot
Pour consulter les reçus de vos commandes HubSpot :
- Dans votre compte HubSpot, cliquez sur le nom de votre compte dans l'angle supérieur droit, puis sélectionnez Comptes et facturation.
- Cliquez sur l'onglet Transactions.
- Dans le menu latéral de gauche, accédez à Commandes.
- Pour afficher une commande, cliquez sur Afficher ou Télécharger sous le document. Un PDF du document s'ouvrira dans un nouvel onglet, où vous pourrez le télécharger.
Comment puis-je définir l'endroit où mes données sont hébergées ?
Lorsque vous vous inscrivez à HubSpot avec un service d'abonnement, il vous sera demandé si vous souhaitez héberger vos données en Amérique du Nord ou dans l'UE. Un emplacement d'hébergement sera recommandé en fonction de votre localisation, mais vous pouvez sélectionner manuellement une autre option.
Si vos données sont actuellement hébergées en Amérique du Nord, les clients ayant souscrit un abonnement payant à HubSpot peuvent choisir de migrer leurs données vers l'UE. Pour plus d’informations, découvrez comment migrer les données de votre compte vers le centre de données européen de HubSpot.
