Dernière mise à jour: septembre 30, 2024
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Trouvez rapidement des réponses et des informations générales concernant l'infrastructure HubSpot Cloud et l'hébergement des données.
Découvrez-en davantage sur la Politique de HubSpot en matière d'hébergement régional des données.
Où est hébergée l'infrastructure produit de HubSpot ?
L'infrastructure produit de HubSpot est hébergée sur Amazon Web Services (AWS), dans l'est des États-Unis, ou sur AWS en Allemagne.
HubSpot prend en charge l'hébergement régional des données. Avant juillet 2021, l'environnement AWS de HubSpot se trouvait uniquement aux États-Unis. Depuis juillet 2021, HubSpot dispose d'un nouvel environnement AWS dans l'Union européenne. Les comptes HubSpot sont hébergés dans l'un de ces emplacements, où sont traitées et stockées les données clients.
Pour plus d'informations, voir Politique d'hébergement des données régionales de HubSpot.
Le RGPD impose-t-il à HubSpot de stocker des données personnelles dans l'UE ?
Non. Le RGPD autorise le transfert de données personnelles en dehors de l'UE sous certaines conditions.
Que fait HubSpot pour garantir la licéité des transferts de données depuis l'UE ?
HubSpot dispose d'un programme de confidentialité conçu dans un souci de conformité avec les exigences en matière d'hébergement de données de différentes régions. L'accord de traitement des données de HubSpot inclut le cadre de protection des données de l'UE et des États-Unis et les clauses contractuelles types (CCN) de la Commission européenne comme mécanisme de transfert des données de l'UE vers les États-Unis. Ces garanties sont structurées de manière à assurer aux groupes concernés que les processus de traitement des données de HubSpot répondent à des exigences politiques rigoureuses.
HubSpot propose également l'hébergement de données régionales dans l'UE pour les clients qui ont un service d'abonnement payant. De plus amples informations sur le programme de protection de la vie privée de HubSpot sont incluses dans la politique de confidentialité et dans la page juridique de HubSpot .
Comment puis-je confirmer que les données de mon compte sont hébergées dans l'UE ?
Il existe plusieurs façons de confirmer où sont hébergées les données de votre compte HubSpot.
Si les données de votre compte sont hébergées dans l'UE, elles apparaîtront dans l'url sous la forme app-eu1.hubspot.com, sur votre page Account Defaults, ou sur vos reçus de commande HubSpot dans votre page Account & Billing. Si les données de votre compte sont hébergées en Amérique du Nord, le lieu d'hébergement des données ne sera indiqué que sur la page Account Defaults de votre compte HubSpot.
Pour afficher la page Paramètres du compte :
- Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres dans la barre de navigation principale.
- Cliquez sur Paramètres par défaut du compte.
- Cliquez sur l'onglet Hébergement des données.
- Dans la section L'emplacement de l'hébergement de vos données , affichez l'endroit où vos données HubSpot sont hébergées.
Pour afficher votre page Compte et facturation :
- Dans votre compte HubSpot, cliquez sur le nom de votre compte dans l'angle supérieur droit, puis sélectionnez Comptes et facturation.
- Dans l'angle inférieur gauche, l'emplacement d'hébergement des données apparaîtra sous vos abonnements et modules complémentaires actuels.
Pour consulter vos reçus de commande HubSpot :
- Dans votre compte HubSpot, cliquez sur le nom de votre compte dans l'angle supérieur droit, puis sélectionnez Comptes et facturation.
- Cliquez sur l'onglet Transactions.
- Dans le menu latéral de gauche, accédez à Commandes.
- Pour afficher une commande, cliquez sur Afficher ou Télécharger sous le document. Un PDF du document s'ouvrira dans un nouvel onglet, où vous pourrez le télécharger.
Comment puis-je définir l'endroit où mes données sont hébergées ?
Lorsque vous vous inscrivez à HubSpot avec un service d'abonnement, il vous sera demandé si vous souhaitez héberger vos données en Amérique du Nord ou dans l'UE. Un emplacement d'hébergement sera recommandé en fonction de votre localisation, mais vous pouvez sélectionner manuellement une autre option. Si vos données sont actuellement hébergées en Amérique du Nord, les clients ayant souscrit un abonnement payant à HubSpot peuvent choisir de migrer leurs données vers l'UE. Pour plus d'informations, consultez comment migrer les données de votre compte vers le centre de données européen de HubSpot.
