Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.

Infrastruktura chmurowa i hosting danych HubSpot | Często zadawane pytania

Data ostatniej aktualizacji: lutego 6, 2025

Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:

Wszystkie produkty i plany

Szybko znajdź odpowiedzi i ogólne informacje na temat infrastruktury chmury HubSpot i hostingu danych.

Gdzie hostowana jest infrastruktura produktów HubSpot?

Infrastruktura produktów HubSpot jest hostowana w Amazon Web Services (AWS) w Stanach Zjednoczonych (regiony wschodni i zachodni), Kanadzie, Australii i Unii Europejskiej (Niemcy). Konta HubSpot są hostowane w jednym z tych centrów danych, a dane klientów są przetwarzane i przechowywane w tej lokalizacji.

Regionalna lokalizacja hostingu/centrum danych Państwo/kraj Lokalizacja

Unia Europejska Niemcy
Stany Zjednoczone (Wschód) Wirginia
Stany Zjednoczone (Zachód) Oregon
Kanada Montreal
Australia Sydney

Dane klientów będą również replikowane w celu odzyskiwania po awarii i tworzenia kopii zapasowych do innych centrów danych w regionalnej lokalizacji hostingowej.

Jak przydzielane są centra danych?

Po zakupie subskrypcji na stronie HubSpot, do konta zostanie przypisane centrum danych na podstawie geolokalizacji adresu IP podczas rejestracji.

Jeśli Twoje konto zawiera tylko bezpłatne narzędzia, zostanie Ci przypisane centrum danych w Stanach Zjednoczonych.

Jeśli Twoje konto ma subskrypcję Starter, Professional lub Enterprise, możesz zmienić centrum danych. Jeśli konto posiada bezpłatne narzędzia, można je uaktualnić, aby zmienić centrum danych.

Jak mogę sprawdzić, do którego centrum danych zostałem przypisany podczas rejestracji?

Kiedy zarejestrujesz się w HubSpot, będziesz mógł zobaczyć, jaka lokalizacja centrum danych została Ci przypisana. W poniższym przykładzie lokalizacja centrum danych znajduje się w Stanach Zjednoczonych.

Jak mogę sprawdzić centrum danych i miejsce hostowania danych mojego konta?

Istnieje kilka sposobów na potwierdzenie, gdzie hostowane są dane konta HubSpot, w tym w ustawieniach domyślnych konta, przeglądzie konta i rozliczeń oraz formularzach zamówień.

Przejrzyj stronę ustawień domyślnych konta

Aby przejrzeć stronę ustawień domyślnych konta :

  • Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
  • W lewym menu paska bocznego kliknij opcję Domyślne ustawienia konta.
  • U góry kliknij kartę Hosting danych.
  • W sekcji Lokalizacja hostingu danych wyświetl miejsce hostingu danych HubSpot.

Przegląd konta i rozliczeń

Aby przejrzeć Przegląd w szczegółach Konta i rozliczeń :

  • Kliknij na koncie HubSpot nazwę konta w prawym górnym rogu, następnie kliknij Konto i rozliczenia.
  • W lewym dolnym rogu pod bieżącymi subskrypcjami i dodatkami pojawi się lokalizacja hostingu danych.

Przejrzyj swoje formularze zamówień HubSpot

Aby przejrzeć formularze zamówień HubSpot:

  • Kliknij na koncie HubSpot nazwę konta w prawym górnym rogu, następnie kliknij Konto i rozliczenia.
  • Kliknij kartę Transakcje.
  • W menu na lewym pasku bocznym przejdź do sekcji Zamówienia.
  • Aby wyświetlić zamówienie, kliknij Wyświetl lub Pobierz pod dokumentem. Dokument w formacie PDF zostanie otwarty w nowej karcie przeglądarki, skąd można go pobrać.

Jeśli w formularzu zamówienia określono Amerykę Północną, można sprawdzić konkretną lokalizację hostingu, przechodząc do ustawień domyślnych konta.

Jak mogę zmienić lokalizację centrum danych?

Możesz zmienić centrum danych, jeśli Twoje konto ma płatną subskrypcję. Jeśli Twoje konto ma bezpłatne narzędzia, zaktualizuj je, aby zmienić centra danych.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułemMigracja danych konta do innego regionalnego centrum danych.

Czy przetwarzanie danych klientów będzie odbywać się poza lokalizacją centrum danych?

Tak. W bardzo ograniczonej liczbie przypadków przetwarzanie danych klientów może odbywać się poza lokalizacją centrum danych.

Poniżej obserwujemy możliwe przypadki:

  • Korzystanie przez użytkownika z (i) Dodatków i Produktów Zewnętrznych lub Usług Beta: Użytkownik decyduje się na przykład na integrację Aplikacji (Produkt Zewnętrzny) z App Marketplace HubSpot. Aplikacja, którą użytkownik integruje, może przetwarzać dane i przesyłać dane poza lokalizację centrum danych.
  • Usługi konsultingowe: Na przykład, jeśli użytkownik zdecyduje się na współpracę z Partnerem ds. Rozwiązań, a Partner ds. Rozwiązań będzie przetwarzać i przesyłać dane poza lokalizacją centrum danych.
  • Treści HubSpot: Treści HubSpot mogą być hostowane poza lokalizacją centrum danych. Przykłady Treści HubSpot obejmują Usługi Konsultingowe i Dane Wzbogacające. Dodatkowe informacje znajdują się w Warunkach świadczenia usług dla klientów HubSpot.
  • Analityka i Dane o Użytkowaniu: HubSpot może gromadzić dane dotyczące sposobu korzystania przez użytkownika z Usługi Subskrypcji i interakcji z nią. Dane te będą przesyłane z lokalizacji hostingowej do Stanów Zjednoczonych. Zespół HubSpot przetwarza dane dotyczące analityki i użytkowania, co może mieć miejsce w USA. Więcej informacji na temat danych użytkowania można znaleźć w Polityce prywatności HubSpot.
  • Podprzetwarzający: Podprzetwarzający HubSpot mogą przetwarzać dane użytkownika, w tym dane osobowe poza lokalizacją hostingu. Więcej informacji można znaleźć na stronie Podprzetwarzający HubSpot. Po przejrzeniu strony HubSpot Sub-processors zobaczysz kolumnę dla lokalizacji centrum danych (Stany Zjednoczone, Unia Europejska, Kanada, Australia). W każdej kolumnie można zobaczyć lokalizację, w której dane są przetwarzane przez każdy Podprocesor. W przypadku Podprzetwarzających oznaczonych * możesz nie korzystać z funkcji zapewnianych przez tych Podprzetwarzających. Oznacza to, że jeśli użytkownik nie korzysta z funkcji jednego z tych Podprzetwarzających (na przykład Meta Platforms, Inc.), jego dane nie będą przetwarzane przez tego Podprzetwarzającego.
  • Dostęp użytkownika: Jeśli użytkownicy uzyskują dostęp do HubSpot z różnych regionów, dane mogą być przesyłane poza lokalizację centrum danych użytkownika. Użytkownik jest odpowiedzialny za zarządzanie takim dostępem. Na przykład, jeśli użytkownik ma biura w USA, ale jego pracownicy podróżują służbowo do Brazylii. W takim przypadku dane mogą być przesyłane poza lokalizację centrum danych, w zależności od tego, jakie kontrole zostały wprowadzone w odniesieniu do pracowników uzyskujących dostęp do systemów firmy za granicą.
  • Podmioty stowarzyszone HubSpot: HubSpot, Inc. ma siedzibę w USA, a niektóre operacje przechowywania i przetwarzania danych mogą być kontynuowane poza lokalizacją centrum danych, w tym w USA i innych regionach, w których HubSpot i jego Podmioty Stowarzyszone prowadzą działalność. Lista podmiotów stowarzyszonych znajduje się na stronie HubSpot Sub-processors.
  • Obsługa klienta i rozwój produktów: Aby pomóc użytkownikowi, pracownicy HubSpot mogą uzyskiwać dostęp do danych użytkownika z innych regionów w celach związanych ze wsparciem i rozwojem, zgodnie z Warunkami świadczenia usług dla klientów. Na przykład dział wsparcia może uzyskać dostęp do konta HubSpot, jeśli użytkownik połączy się z działem wsparcia HubSpot i będzie miał pytanie dotyczące sposobu korzystania z określonej funkcji lub naprawy błędu. Dowiedz się więcej o tym, jak zarządzać ustawieniami obsługi klienta.
  • Bezpieczeństwo i zapobieganie nadużyciom: Pracownicy HubSpot z innych lokalizacji biurowych mogą uzyskać dostęp do danych użytkownika w celu zapobiegania, badania, monitorowania lub rozwiązywania incydentów związanych z bezpieczeństwem lub niewłaściwym korzystaniem z subskrypcji. Na przykład, jeśli użytkownik ma pytanie dotyczące subskrypcji i kontaktuje się z działem obsługi klienta, a agent pomocy technicznej znajduje się poza lokalizacją centrum danych użytkownika. Innym przykładem może być potencjalny incydent bezpieczeństwa mający wpływ na klienta w centrum danych w Stanach Zjednoczonych, ale zespół techniczny HubSpot z siedzibą w Irlandii musi przetworzyć dane, aby zrozumieć zakres problemu.

Czy lokalizacje centrów danych są bezpieczne?

Tak, te same solidne pomiary bezpieczeństwa są stosowane niezależnie od tego, gdzie znajdują się dane. Oprócz pomiarów HubSpot polega również na audytowanych programach bezpieczeństwa i zgodności AWS w zakresie skuteczności kontroli bezpieczeństwa fizycznego, środowiskowego i infrastrukturalnego. Kontrole te są niezależnie weryfikowane w ramach raportu AWS SOC 2 Type 2 i certyfikacji ISO 27001.

Dokumenty AWS dotyczące zgodności i raporty z audytów są publicznie dostępne na stronie AWS Cloud Compliance Page i AWS Artifacts Portal. Aby uzyskać więcej informacji na temat pomiarów bezpieczeństwa HubSpot, zapoznaj się z Przeglądem bezpieczeństwa znajdującym się w Centrum zaufania.

Czy dane centrum danych spełnia moje wymagania prawne i dotyczące zgodności z przepisami?

Podobnie jak w przypadku innych kwestii prawnych, zaleca się przeanalizowanie konkretnej sytuacji z radcą prawnym podczas oceny korzystania z HubSpot i jego narzędzi, aby zrozumieć, w jaki sposób można spełnić lokalne wymogi prawne i zgodności.

Co robi HubSpot, aby zapewnić zgodny z prawem transfer danych z UE?

HubSpot ma solidny program ochrony prywatności, który został zaprojektowany tak, aby dostosować się do potrzeb wielu regionów w zakresie hostingu danych. RODO zezwala na przekazywanie danych osobowych poza Unię Europejską pod pewnymi warunkami. HubSpot posiada odpowiednie mechanizmy transferu danych pomiędzy swoimi podmiotami i przeprowadził przegląd swoich centrów danych, aby upewnić się, że spełniają one wymagania HubSpot, w tym w odniesieniu do zgodności z SOC2.

Umowa o przetwarzaniu danych HubSpot obejmuje ramy prywatności danych UE i USA, szwajcarsko-amerykańskie ramy prywatności danych, brytyjskie rozszerzenie ram prywatności danych UE-USA oraz standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej (SCC) jako mechanizm przekazywania danych z UE do USA.

Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z Umową o przetwarzaniu danych HubSpot, Często zadawanymi pytaniami dotyczącymi prywatności danych i Oceną wpływu transferu danych.

Więcej informacji na temat programu ochrony prywatności HubSpot znajduje się w Polityce prywatności, na stronie prawnej HubSpot oraz w Centrum zaufania HubSpot.

Czy ten artykuł okazał się pomocny?
Niniejszy formularz służy wyłącznie do przekazywania opinii dotyczących dokumentacji. Dowiedz się, jak uzyskać pomoc dotyczącą HubSpot.