Última actualización: septiembre 30, 2024
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Encuentra rápidamente respuestas e información general sobre la infraestructura de la nube de HubSpot y el Alojamiento de datos.
Más información sobre la Política regional de alojamiento de datos de HubSpot.
¿Dónde se aloja la infraestructura de producto de HubSpot?
La infraestructura del producto de HubSpot se aloja en Amazon Web Services (AWS) en la región este de Estados Unidos o AWS en la región de Alemania.
HubSpot admite alojamiento regional de datos. Antes de julio de 2021, el entorno de AWS de HubSpot se encontraba exclusivamente en Estados Unidos. A partir de julio de 2021, HubSpot tiene un nuevo entorno de AWS en la Unión Europea. Las cuentas de HubSpot están alojadas en una de estas ubicaciones de alojamiento de datos y los datos de los clientes se procesan y almacenan en esa ubicación.
Para obtener más información, consulte Política regional de alojamiento de datos de HubSpot.
¿El RGPD exige que HubSpot almacene datos personales en la UE?
No. El RGPD permite la transferencia de datos personales fuera de la UE sujetas a determinadas condiciones.
¿Qué hace HubSpot para garantizar la transferencia de datos legal desde la UE?
HubSpot cuenta con un programa consolidado de privacidad, diseñado para responder a las necesidades de alojamiento de datos de múltiples regiones. El Acuerdo de Procesamiento de Datos de HubSpot incluye el Marco de Privacidad de Datos de la UE y EE.UU. y las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) de la Comisión Europea como mecanismo para transferir datos de la UE a EE.UU. Estas garantías están estructuradas para asegurar a los grupos correspondientes que los procesos de tratamiento de datos de HubSpot cumplen rigurosos requisitos normativos.
HubSpot también ofrece alojamiento de datos regional en la UE para los clientes que dispongan de un servicio de suscripción de pago. Encontrarás más información sobre el programa de privacidad de HubSpot en la política de privacidad y en la página legal de HubSpot .
¿Cómo puedo confirmar que los datos de mi cuenta están alojados en la UE?
Hay varias formas de confirmar dónde están alojados los datos de tu cuenta de HubSpot.
Si los datos de tu cuenta están alojados en la UE, se mostrará en la url como app-eu1.hubspot.com, en tu página Account Defaults, o en tus recibos de pedido de HubSpot en tu página Account & Billing. Si los datos de tu cuenta están alojados en Norteamérica, la ubicación del alojamiento de datos sólo aparecerá en la página Account Defaults de tu cuenta HubSpot.
Para ver la página de valores predeterminados de su cuenta:
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de Configuración en la barra de navegación superior.
- Haz clic en Valores predeterminados de la cuenta.
- Haz clic en la pestaña Alojamiento de datos.
- En la sección Ubicación del alojamiento de tus datos , consulta dónde están alojados tus datos de HubSpot.
Para ver la página de tu Cuenta y Facturación:
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el nombre de tu cuenta en la esquina superior derecha y, a continuación, selecciona Cuenta y facturación.
- En la parte inferior izquierda, la ubicación de alojamiento de datos aparecerá en tus suscripciones actuales y complementos.
Para ver los recibos de tus pedidos de HubSpot:
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el nombre de tu cuenta en la esquina superior derecha y, a continuación, selecciona Cuenta y facturación.
- Haz clic en la pestaña Transacciones.
- En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Pedidos.
- Para ver un pedido, haz clic en Ver o Descargar en el documento. Un PDF del documento se abrirá en una nueva pestaña de tu navegador. Puedes descargarlo desde allí.
¿Cómo puedo establecer dónde se alojan mis datos?
Cuando te registras en HubSpot con un Servicio de Suscripción, se te preguntará si deseas alojar tus datos en Norteamérica o en la UE. Se recomendará una ubicación de alojamiento basada en tu ubicación física, pero puedes seleccionar manualmente una opción diferente. Si sus datos están alojados actualmente en Norteamérica, los clientes con una suscripción de pago a HubSpot pueden optar por migrar sus datos a la UE. Para más información, consulta cómo migrar los datos de tu cuenta al centro de datos de HubSpot en la UE.
