Última actualización: diciembre 18, 2024
Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:
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Encuentra rápidamente respuestas e información general sobre la infraestructura de la nube de HubSpot y el Alojamiento de datos.
Más información sobre la Política regional de alojamiento de datos de HubSpot.
¿Dónde se aloja la infraestructura de producto de HubSpot?
La infraestructura del producto de HubSpot se aloja en Amazon Web Services (AWS) en la región este de Estados Unidos o AWS en la región de Alemania.
HubSpot admite el alojamiento regional de datos:
- Antes de julio de 2021, el entorno de AWS de HubSpot se encontraba exclusivamente en Estados Unidos.
- A partir de julio de 2021, HubSpot tiene un nuevo entorno de AWS en la Unión Europea.
¿El RGPD exige que HubSpot almacene datos personales en la UE?
No. El RGPD permite las transferencias de datos personales fuera de la UE, siempre que se cumplan determinadas condiciones.
¿Qué hace HubSpot para garantizar la transferencia de datos legal desde la UE?
HubSpot cuenta con un programa consolidado de privacidad, diseñado para responder a las necesidades de alojamiento de datos de múltiples regiones.
El Acuerdo de Procesamiento de Datos de HubSpot incluye el Marco de Privacidad de Datos de la UE y EE.UU. y las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) de la Comisión Europea como mecanismo para transferir datos de la UE a EE.UU. Estas garantías están estructuradas para asegurar a los grupos correspondientes que los procesos de tratamiento de datos de HubSpot cumplen rigurosos requisitos normativos.
HubSpot también ofrece alojamiento de datos regional en la UE para los clientes que dispongan de un servicio de suscripción de pago. Encontrarás más información sobre el programa de privacidad de HubSpot en la política de privacidad y en la página legal de HubSpot .
¿Cómo puedo comprobar dónde se alojan los datos de mi cuenta y confirmar si están alojados en la UE?
Hay varias formas de confirmar dónde están alojados los datos de tu cuenta de HubSpot.
Si los datos de su cuenta están alojados en la UE:
- Aparecerá en la url de la aplicación como app-eu1.hubspot.com
- Aparecerá en los siguientes lugares de tu cuenta de HubSpot:
- Página de valores predeterminados de la cuenta
- La visión general en su Cuenta & Detalles de facturación .
- Los recibos de pedido de HubSpot en tu Cuenta & Detalles de facturación .
Revise la página de valores predeterminados de su cuenta
Para revisar la página de valores predeterminados de su cuenta :
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de Configuración en la barra de navegación superior.
- En el menú de la barra lateral izquierda, haga clic en Valores predeterminados de la cuenta.
- En la parte superior, haga clic en la pestaña Alojamiento de datos .
- En la sección Tu ubicación de alojamiento de datos , consulta dónde están alojados tus datos de HubSpot.
Revise el resumen de su Cuenta y facturación
Para consultar el resumen en su Cuenta & Facturación:
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el nombre de tu cuenta en la esquina superior derecha y, a continuación, selecciona Cuenta y facturación.
- En la parte inferior izquierda, la ubicación del alojamiento de datos aparecerá debajo de sus suscripciones y complementos actuales.
Revisa tus recibos de pedidos de HubSpot
Para revisar tus recibos de pedidos de HubSpot:
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el nombre de tu cuenta en la esquina superior derecha y, a continuación, selecciona Cuenta y facturación.
- Haz clic en la pestaña Transacciones.
- En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Pedidos.
- Para ver un pedido, haz clic en Ver o Descargar en el documento. Un PDF del documento se abrirá en una nueva pestaña de tu navegador. Puedes descargarlo desde allí.
¿Cómo puedo establecer dónde se alojan mis datos?
Cuando te registras en HubSpot con un Servicio de Suscripción, se te preguntará si deseas alojar tus datos en Norteamérica o en la UE. Se recomendará una ubicación de alojamiento basada en tu ubicación física, pero puedes seleccionar manualmente una opción diferente.
Si sus datos están alojados actualmente en Norteamérica, los clientes con una suscripción de pago a HubSpot pueden optar por migrar sus datos a la UE. Para más información, Aprende a migrar los datos de tu cuenta al centro de datos de HubSpot en la UE.
