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HubSpot広告のデータがトラフィックアナリティクスと一致しない

更新日時 2020年 7月 15日

HubSpotの広告ツールとアナリティクスツール間でデータを比較する場合、レポート内のコンタクト数の違いが表示される場合があります。たとえば、広告ダッシュボードでコンタクトの合計とソースレポートの[有料検索カテゴリのコンタクト数]をカウントを比較すると、相違を確認することができます。これは、広告ツールとアナリティクスツールがコンタクトを異なる方法で測定するためです。

HubSpotのアナリティクスツールは、コンタクトの最初のウェブサイト訪問のURLのUTMパラメータに基づいてコンタクトを測定します。ただし、コンタクトが広告に帰属するには、次のような広告ツールが必要です。

  • HubSpotの広告トラッキングパラメータは、コンタクトが広告をクリックする時点で広告のURLに存在している必要があります。
  • HubSpotのトラッキングコードは、クリックされた広告リンクがリンクされているページにインストールする必要があります。
  • HubSpotにはそのコンタクト用に保存されたcookieが必要です。

以下は、広告ツールまたはアナリティクスツールでコンタクトが表示される場合の例ですが、その他の場合はありません

  • コンタクトが広告をクリックしましたが、HubSpotはその広告をトラッキングしませんでした。この場合、コンタクトが有料検索または有料のソーシャルソースを持つ可能性がありますが、広告ツールの広告に帰属することはありません。これは次の場合に発生します:
  • コンタクトがHubSpotがトラッキングされる前に広告をクリックしました。この場合、コンタクトが有料検索または有料のソーシャルソースオリジナルソースを持つ可能性がありますが、広告ツールの広告に帰属することはありません。広告ツールカウントするためにコンタクトがクリックすると、HubSpotの広告トラッキングパラメータが広告URLに適用される必要があります。
  • コンタクトが有料検索または有料ソーシャルUTMパラメータを使用してURLを訪問しましたが、URLは広告に使用されませんでした。これは、Eメールやウェブサイトなどの広告アカウント以外でトラッキングURLが共有された場合に発生します。この場合、コンタクトが有料検索または有料のソーシャルソースオリジナルソースを持つ可能性がありますが、広告ツールの広告に帰属することはありません。
  • コンタクトのオリジナルソースプロパティがHubSpot にて手動で更新されました。コンタクトのオリジナルソースプロパティが有料検索または有料ソーシャルに変更された場合、そのカテゴリ内のソースレポートに表示されます。ただし、コンタクトが広告をクリックした場合を除き、広告ツールの広告に帰属することはありません。
  • コンタクトが、HubSpotがトラッキングされる広告をクリックしましたが、広告のURLはUTMパラメータをカスタマイズしました。この場合、広告ツールの広告にコンタクトが帰属する可能性がありますが、トラフィックアナリティクスツールには表示されない場合があります。デフォルトでは、HubSpotの広告トラッキングテンプレートに有料検索または有料ソーシャルUTMパラメータが含まれます。これらのパラメータが広告アカウントで編集されている場合、ソースデータは正確ではない場合があります。広告ツールはコンタクトの広告クリックをトラッキングしますが、カスタマイズされたUTMパラメータは、コンタクトが有料検索または有料のソーシャルに表示されなくなる可能性があります。
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