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Email

トランザクションEメールを送信する

更新日時 2021年 10月 15日

対象製品

Marketing Hub Professional, Enterprise
CMS Hub Professional, Enterprise
Marketing Hub Basic(旧製品)

トランザクションEメールアドオンでは、Marketing Hubのユーザーが、コマースレシート、アカウント更新、利用規約の変更、その他の重要なビジネス取引についてEメールを送信するための専用IPアドレスを使用できます。

トランザクションEメールは、通常はコンテンツのプロモーションに使用するマーケティングEメールとは異なり、関係ベースのコミュニケーションに使用します。

HubSpotアカウントでトランザクションEメールを直接作成して送信できます。また、トランザクションEメールAPIにより、SMTP APIまたは1回送信APIトークンを使ってEメールを送信することもできます。

注:トランザクションEメールはオプションの製品アドオンです。詳細については、HubSpotカスタマーサクセスマネージャーまたは営業担当者にお問い合わせください。

HubSpotでトランザクションEメールを作成する

HubSpotまたは1回送信API経由でトランザクションEメールを送信するには:

  • HubSpotアカウントにて、[マーケティング] > [Eメール]の順に進みます。
  • [Eメールを作成]をクリックします。
  • ダイアログボックスで、メールタイプとして[通常]を選択します。
  • テンプレートを選択します。
  • Eメールを編集します。マーケティングEメールと同様に、トランザクションEメールでパーソナライズトークンを使用できます。
  • [設定]タブをクリックします。
  • [サブスクリプションタイプ]ドロップダウンメニューをクリックし、[トランザクション]を選択します。トランザクションEメールはサブスクリプション設定をバイパスするため、Eメールにサブスクリプションリンクは記載されません。

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  • Eメールを送信または保存します。
    • 利用規約の変更を通知するEメールなど、1回限りのトランザクションEメールを送信する場合は、[送信またはスケジュール]タブでEメールを送信またはスケジュール設定できます。
    • トランザクションEメールをワークフローで使用するには、右上の[アクション]ドロップダウンメニューをクリックし、[自動化用に保存]を選択します。ワークフローでEメールを使用する方法について詳細をご確認ください。
    • 1回送信APIを使用してトランザクションEメールを送信する予定の場合は、次のようにします。
      • 右上の[アクション]ドロップダウンメニューをクリックして、[1回送信APIに変換]を選択します。
      • Eメールの作成が終わったら、1回送信APIを使用する際にEメールIDをコピーできます。1回送信APIによるトランザクションEメールの送信について詳しくは、HubSpotの開発者ドキュメントをご覧ください。

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注:HubSpotは、隔離ステータスサブスクリプションステータスダブル オプトイン ステータスを問わずにコンタクトにトランザクションEメールを配信します。

SMTP APIを使用してトランザクションEメールを送信する

サードパーティーとの連携または社内システムとの統合によりトランザクションEメールをトリガーし、HubSpot外に保存されているデータを取り込みたい場合は、SMTP APIを使用してトランザクションEメールを送信するためのトークンを生成できます。そうしたEメールには、エンゲージメントの完全なトラッキングと測定を可能にするHubSpotトラッキングコードが組み込まれます。

HubSpotでトークンを直接生成して管理することも、トランザクションEメールAPIを利用することもできます。詳しくは、HubSpotの開発者ドキュメントをご覧ください。  

HubSpotでSMTP APIトークンを生成する

  • HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される[設定アイコン settings]をクリックします。
  • 左のサイドバーメニューで、[マーケティング]>[Eメール]の順に移動します。
  • [SMTP]タブをクリックします。
  • 右上の[トークンを生成]をクリックします。
  • ダイアログボックスで、トークンの名前を入力します。Eメールの新しい受信者ごとにコンタクトを作成したい場合は、オプションで[Eメール受信者のコンタクトを自動的に作成]チェックボックスをオンにすることができます。
  • [トークンを生成]をクリックします。
  • HubSpotにより、トークンに関連付けられたユーザー名とパスワードが生成されます。これを使用してSMTP API呼び出しを送信できます。トークンを使ってトランザクションEメールを送信する方法について詳しくは、HubSpotの開発者ドキュメントをご覧ください。

smtp-token-generated-modal

注:セキュリティー上の理由から、後でパスワードを取得することはできないため、必ずパスワードをコピーして安全な場所に保管してください。パスワードを紛失した場合は、以下の手順によりいつでもパスワードをリセットできます。

HubSpotでSMTP APIトークンを管理する

SMTP APIトークンに関連付けられたユーザー名とパスワードを使用して、自社の社内システムとの統合またはサードパーティーとの連携からトランザクションEメールを送信できます。

トークンを使ってEメール送信を開始すると、HubSpotアカウントで開封率やクリックスルー率などの特定の測定指標を分析できます。トークンのパスワードを紛失した場合は、パスワードをリセットまたは削除できます。

  • HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される[設定アイコン settings]をクリックします。
  • 左のサイドバーメニューで、[マーケティング]>[Eメール]の順に移動します。
  • [SMTP]タブをクリックします。
  • トークンの上にカーソルを置き、[アクション]ドロップダウンメニューをクリックします。
    • トークンを使って送信されたすべてのEメールのパフォーマンスを表示するには、[詳細を表示]を選択します。
    • トークンに関連付けられたパスワードをリセットするには、[パスワードをリセット]を選択します。ダイアログボックスで、現在のパスワードで今後トランザクションEメールを送信しないことを確認してから、[パスワードをリセット]をクリックします。
    • 今後トークンを使ってEメールを送信しない場合は、[削除]を選択してトークンのパスワードを削除できます。ダイアログボックスで[削除]をクリックします。
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