마지막 업데이트 날짜: 2026년 1월 16일
Breeze 스튜디오에서 상담원을 사용자 지정할 때 자동화된 상담원 실행 알림 수신자를 관리하세요. 자동 실행이 완료되거나 실패하거나 툴 승인이 필요할 때 알림이 전송됩니다. 이렇게 하면 팀이 상담원 활동을 수동으로 확인하지 않고도 계속 정보를 확인할 수 있습니다. Breeze 스튜디오에서 상담원 사용자 지정에 대해 자세히 알아보세요.
시작하기 전에 알아야 할 사항
자동화된 상담원 실행 알림 수신자를 설정하기 전에 알림이 전달되는 방식과 알림을 받을 수 있는 사람에 영향을 미치는 요구 사항과 고려 사항을 검토하세요.
권한 필요 Breeze Studio에서 자동화된 상담원 실행 알림의 수신자를 관리하려면 Breeze Studio 권한이 필요합니다.
요구 사항 이해
- 자동화된 상담원 실행 알림을 받으려면 사용자가 Breeze 사용자 알림 스위치를 켜야 합니다.
제한 사항 및 고려 사항 이해하기
선택한 수신자는 다음 이벤트가 발생할 때 알림을 받습니다:- 자동화된실행 완료: 상담원이 자동화된 작업을 성공적으로 완료한 경우. 수신자는 실행에 대한 세부 정보가 포함된 알림을 받게 됩니다.
- 실패한 자동실행: 자동화 중 상담원에게 오류가 발생하면 수신자가 문제를 조사하고 해결할 수 있도록 알림을 받습니다.
- 도구 승인 요청 ( 상담원에게실행 액세스 권한 필요): 상담원이 검토가 필요한 도구에 도달하면 수신자는 해당 작업을 승인하거나 거부하라는 알림을 받습니다.
알림 수신자 관리하기
Breeze 스튜디오에서 알림 수신자를 구성하여 자동화된 상담원 활동에 대한 업데이트를 받을 사람을 정할 수 있습니다. 알림 설정은 상담원이 게시되면 적용됩니다.
- HubSpot 계정에서 Breeze > Breeze 스튜디오로 이동합니다.
- 상담원 탭을 클릭합니다.
- 상담원 카드 위로 마우스를 가져간 다음 메뉴 아이콘을 클릭하고 구성을 선택합니다.
- 상담원 편집기의 이 상담원 자동화 섹션에서 수신자 관리를 클릭합니다.
- 오른쪽 패널에서 상담원 소유자만 이 상담원에 대한 활동 업데이트 받기 또는 팀 및 사용자 선택을 선택합니다.
- 패널의 오른쪽 위에 있는 X를 클릭합니다.
- 완료했으면 게시를 클릭합니다.
