CTA, 팝업 양식 및 채팅 흐름의 타겟팅 규칙 이해하기

타겟팅 규칙을 사용하면 방문자가 사이트를 방문할 때 표시되는 CTA, 팝업 양식 또는 채팅 흐름을 제어할 수 있습니다.

웹사이트 URL, 쿼리 매개변수, 방문자의 정보 및 행동을 기반으로 규칙을 설정할 수 있습니다. 다양한 타겟팅 옵션을 결합하여 특정 방문자에 맞게 채팅 플로우 또는 팝업 양식을 맞춤 설정할 수 있습니다.

참고:7월 17일부로 팝업 양식 도구가 일몰되었습니다. 모든 스타터, 프로페셔널 및 엔터프라이즈 사용자는 더 이상 팝업 양식을 만들거나 복제할 수 없습니다. 사용자는 기존 팝업 양식을 편집, 삭제 및 게시 취소할 수 있습니다. 대신 새로운 CTA 도구를 사용하여 고정 배너, 팝업 상자 또는 슬라이드인 CTA를 만드는 것이 좋습니다.

고정 배너, 팝업 상자 또는 슬라이드인 CTA의 타겟팅 설정에 액세스하려면 다음과 같이 하세요:

• HubSpot 계정에서 마케팅 > 리드 캡처 > CTA로 이동합니다.
• 왼쪽 상단에서 드롭다운 메뉴를 클릭하고 CTA를 선택합니다.
• CTA 위로 마우스를 가져간 다음 편집을 클릭합니다.
• 상단에서 타겟 탭을 클릭합니다.

팝업 양식의 타겟팅 설정에 액세스합니다:

• HubSpot 계정에서 마케팅 > 양식으로 이동합니다.
• 양식 위로 마우스를 가져간 다음 편집을 클릭합니다.
• 상단에서 타겟팅 탭을 클릭합니다.
• 타겟팅 규칙을 계속 설정합니다.

채팅 플로우에 대한 타겟팅 설정에 액세스하려면 다음과 같이 하세요:

• HubSpot 계정에서 자동화 > 채팅 플로로 이동합니다.
• 채팅흐름에 마우스를 갖다 대고 편집을 클릭합니다.
• 상단에서 대상 탭을 클릭합니다.
• 계속해서 타겟팅 규칙을 설정합니다.

웹사이트 URL

웹사이트 URL 또는 URL에 포함된 쿼리 매개변수를 기반으로 CTA, 채팅 플로우 또는 팝업 양식이 표시될 페이지를 지정할 수 있습니다.

웹사이트 URL을 기반으로 방문자를 타겟팅하는 경우 규칙 조합을 선택하여 자산이 표시되는 시기를 제어할 수 있습니다. 다음과 같은 타겟팅 규칙을 사용할 수 있습니다:

방문자 정보 및 행동

연락처 또는 방문자에 대한 알려진 정보를 기반으로 타겟팅 규칙에 또 다른 수준의 구체성을 추가하세요.

프로페셔널 및 엔터프라이즈 구독 계정은 브라우저 언어, 디바이스 유형, 국가 및 기타 유형의 방문자 정보를 기반으로 추가 필터링 규칙을 만들 수 있습니다.

연락처

• 세분화된 목록: 방문자가 데이터베이스에서 특정 목록 멤버십을 가진 추적된 연락처인 경우.
• 방문자: 방문자가 데이터베이스에서 추적된 연락처이거나 알 수 없는 방문자인 경우.
• 로그인한 방문자(Chatflow만 해당): 방문자가 방문자 식별 API를 사용하여 식별되었거나 HubSpot 웹사이트, 블로그 또는 지식창고에서 제한된 콘텐츠에 액세스하기 위해 로그인한 경우.

모든 방문자(Professional 및 Enterprise만 해당)

방문자의 감지된 브라우저 설정에 따라 다음 규칙이 적용됩니다:

• 디바이스 유형: 방문자가 사이트를 방문할 때 사용 중인 디바이스 유형입니다.
• 브라우저 언어: 방문자가 브라우저 설정에서 선택한 언어입니다.
• 국가: 방문자의 현재 IP 주소를 기준으로 방문자의 출신 국가입니다.

아래 규칙은 방문자가 이전에 웹사이트에서 양식을 제출한 경우와 같이 방문자와 관련된 알려진 쿠키를 HubSpot이 감지할 수 있는지 여부에 따라 적용됩니다:

• 클릭한 CTA: 방문자가 특정 CTA를 클릭한 경우.
• 마지막 방문 이후 일수: 방문자가 마지막으로 웹사이트를 방문한 이후 일수입니다.
  • 보다 작은 필터를 사용하는 경우 첫 번째 방문자의 [활동] 이후 일수는 0이 됩니다. 이는 기존 쿠키가 없는 신규 방문자와 재방문자에게 모두 적용됩니다.
  • 예를 들어 마지막 페이지 방문이 7일 미만인 필터를 설정하면 0이 7보다 작으므로 신규 방문자도 포함됩니다.

• 조회한 양식: 방문자가 CTA 또는 채팅플로우가 있는 페이지를 방문하기 전에 페이지에서 특정 양식을 조회한 경우입니다.
  • 이 타겟팅 규칙은 CTA 또는 채팅 플로우와 동일한 페이지에서 양식을 본 방문자에게는 적용되지 않습니다.
  • 양식이 CTA 또는 채팅 흐름과 같은 페이지에 표시되는 경우, HubSpot이 양식 보기 이벤트를 등록하기 전에 CTA 또는 채팅 흐름이 로드되므로 해당 방문자에게 타겟팅 규칙이 적용되지 않습니다.
• 세션 수: 방문자가 웹사이트에서 진행한 애널리틱스 세션 수입니다.
• 방문한 페이지: 방문자가 이전에 특정 페이지 URL을 방문한 경우.
• 추천 URL: 방문자가 특정 페이지 URL에서 웹사이트에 링크된 경우.
• SEO 주제(팝업 양식만 해당): 방문자가 현재 SEO 도구에서 특정 주제에 연결된 페이지 또는 블로그 게시물을 보고 있는 경우. 이 규칙은 마케팅 허브 프로페셔널 또는 엔터프라이즈에 가입한 계정에서만 사용할 수 있습니다.
• SEO 주제 기록(팝업 양식만 해당): 방문자가 이전에 SEO 도구에서 특정 주제에 연결된 페이지를 본적이 있는 경우입니다. 이 규칙은 Marketing Hub Professional 또는 Enterprise를 구독하는 계정에서만 사용할 수 있습니다.
  

그리고/또는 CTA, 채팅 플로우 및 팝업 양식의 로직

CTA, 채팅 플로우 또는 팝업 양식에 대해 여러 가지 타겟팅 규칙을 설정할 수 있습니다. 규칙을 설정할 때 다음 동작에 유의하세요:

• 웹사이트URL 또는 방문자정보 및 행동과 같은 개별 필터 그룹 내에서 OR 논리가 적용됩니다. 즉, 연락처가 그룹 내에서 두 가지 규칙 중 하나를 충족해야 CTA, 채팅 플로우 또는 팝업 양식이 표시된다는 뜻입니다.
• 웹사이트 URL과 방문자 정보 및 행동 사이와 같은 필터 그룹 사이에는 AND 논리가 적용됩니다. 연락처가 두 그룹 모두에서 하나 이상의 규칙을 충족해야 CTA, 채팅 플로우 또는 팝업 양식을 표시할 수 있습니다.

예를 들어 CTA에 대해 다음과 같은 타겟팅 규칙을 설정한 경우 방문자는 웹사이트 URL 규칙과 방문자 정보 및 행동 규칙을 하나 이상 충족해야 합니다.

• 규칙: 웹사이트 URL | is | www.hubspot.com/pricing
• 규칙: 웹사이트 URL | www.hubspot.com/startups
• Rule: 세분화된 목록 | = Joy의 연락처
  

• 방문자가 www.hubspot.com/pricing 에 있으며 Joy의 연락처 목록의 회원입니다.
• 방문자가 www.hubspot.com/startups 에 있으며 Joy의 연락처 목록의 회원인 경우.

• 방문자가 www.hubspot.com/pricing 에 있지만 Joy의 연락처 목록의 구성원이 아닙니다.
• 방문자가 www.hubspot.com 에 있으며 Joy의 연락처 목록의 회원입니다.