Agent Hub 워크플로 등록 설정 관리

Agent Hub 워크플로우에서 레코드 기반 트리거를 사용할 때는 ‘규칙’ 탭에서 반복 실행, 제외 기준, 병합된 레코드 실행 등과 같은 워크플로우의 실행 설정을 관리하십시오.

시작하기 전에

• '규칙' 탭은 레코드 기반 트리거에서만 표시됩니다. 그렇지 않은 경우 '규칙' 탭은 회색으로 표시됩니다.

Agent Hub 워크플로우에 실행 규칙 추가

1. 레코드 기반 트리거를 추가한 후, 왼쪽 패널 상단의 ‘규칙’ 탭을 클릭합니다.
2. 다음과 같은 규칙을 구성할 수 있습니다.
   • 레코드 반복 실행: 레코드가 에이전트 허브 워크플로우에서 한 번 이상 실행되도록 허용합니다. 기본적으로 레코드는 워크플로우를 한 번만 실행할 수 있습니다.
   • 레코드 병합 시 새 실행 시작: 트리거 기준을 충족하는 새로 병합된 레코드를 실행합니다 .
     • 기본적으로, 연락처가 워크플로우 트리거 기준을 충족하더라도 병합된 연락처에 대해서는 워크플로우가 실행되지 않습니다. 그러나 병합된 연락처가 등록 트리거를 다시 충족하고 ‘레코드 반복 실행 허용’ 설정이 켜져 있는 경우, 나중에 실행될 수 있습니다.
     • '요청 시 실행' 트리거를 사용하여 수동으로 실행되는 레코드의 경우 이 옵션이 표시되지 않습니다.
   • 레코드가 더 이상 트리거 조건을 충족하지 않을 경우 실행 중지: 실행 중에 레코드가 더 이상 트리거 조건을 충족하지 않을 경우 해당 레코드를 제거할지 여부를 결정합니다. 기본적으로 이 설정은 활성화되어 있지 않습니다.
     • 이 설정이 활성화되기 전에 트리거 조건을 충족하지 않았던 레코드가 현재 워크플로우에 있는 경우, 다음 작업이 지연 또는 분기 작업이 아닌 한 해당 레코드는 다음 작업 단계에서 제거됩니다. 이 경우 레코드는 지연이나 분기가 아닌 다음 작업 단계에서만 제거됩니다.
     • 이 설정이 활성화된 후트리거 조건을 충족하지 않게 된 레코드가 현재 워크플로우에 있는 경우, 해당 레코드는 워크플로우에서 자동으로 제거됩니다. 여기에는 지연 또는 분기 단계에서 대기 중인 레코드도 포함됩니다.
     • 이 설정이 활성화된 상태에서 트리거 기준이 변경되면, 새로운 기준을 더 이상 충족하지 않는 모든 레코드는 지연 또는 분기 단계에 있더라도 즉시 워크플로우에서 제거됩니다.

• • 사용자 지정 기준에 맞는 레코드 제외: 필터를 추가하여 워크플로 제외 기준을 구성하세요
    • 사용자 지정 제외 기준을 충족하는 실행은 자동으로 중지됩니다.
    • 사용자 정의 제외 기준에 해당하는 레코드는 워크플로를 트리거하지 않습니다.

참고: ‘병합된 레코드에 대한 기본 ID 보존’ 공개 베타에 참여 중인경우 , 기본적으로 보조 레코드는 모든 Agent Hub 워크플로 실행에서 제거되는 반면, 기본 레코드는 워크플로에 남아 있습니다. 이 베타 버전에서 병합된 레코드에 대한 워크플로 동작에 대해 자세히 알아보세요.