Hantera inställningarna för registrering i Agent Hub-arbetsflödet

När du använder postbaserade utlösare i dina arbetsflöden i Agent Hub kan du hantera arbetsflödets körningsinställningar – till exempel upprepade körningar, uteslutningskriterier och körning av sammanslagna poster – på fliken Regler.

Innan du börjar

• Fliken Regler visas endast för postbaserade utlösare. I annat fall är fliken Regler gråmarkerad.

Lägg till körregler i Agent Hubs arbetsflöden

1. När du har lagt till din postbaserade utlösare klickar du på fliken Regler högst upp i vänsterpanelen.
2. Du kan konfigurera följande regler
   • Poster kan köras flera gånger: låt poster köras i Agent Hub-arbetsflödet mer än en gång. Som standard kan poster endast köras genom ett arbetsflöde en gång.
   • Starta nya körningar när poster slås samman: kör nyligen sammanslagna poster som uppfyller utlösarkriterierna.
     • Som standard körs inte arbetsflöden för sammanslagna kontakter, även om kontakten uppfyller utlösarkriterierna för arbetsflödet. Sammanslagna kontakter kan dock köras senare om de uppfyller registreringsutlösarna igen och inställningen Poster kan köras flera gånger är aktiverad.
     • Det här alternativet visas inte för poster som körs manuellt med utlösaren Kör på begäran.
   • Avbryt körningar om poster inte längre uppfyller utlösningskriterierna: bestäm om en post ska tas bort om den inte längre uppfyller utlösningskriterierna under en körning. Som standard är denna inställning inte aktiverad.
     • Om du har en post som för närvarande befinner sig i arbetsflödet och som inte uppfyllde utlösningsvillkoren innan denna inställning aktiverades, kommer posten endast att tas bort vid nästa åtgärd, såvida inte nästa åtgärd är en fördröjning eller en förgrening. I så fall kommer posten endast att tas bort vid nästa åtgärd som inte är en fördröjning eller en förgrening.
     • Om du har en post som för närvarande befinner sig i arbetsflödet och som inte uppfylldeutlösningskriterierna efter att denna inställning aktiverades, kommer den automatiskt att tas bort från arbetsflödet. Detta gäller även poster som väntar i fördröjningar och förgreningar.
     • Om utlösningskriterierna ändras när denna inställning är aktiverad kommer alla poster som inte längre uppfyller de nya kriterierna omedelbart att tas bort från arbetsflödet, även om de befinner sig i en fördröjnings- eller förgreningsåtgärd.

• • Uteslut poster som uppfyller anpassade kriterier: lägg till filter för att konfigurera dina uteslutningskriterier i arbetsflödet
    • En körning som uppfyller de anpassade uteslutningskriterierna avbryts automatiskt.
    • En post som uppfyller de anpassade uteslutningskriterierna kommer inte att utlösa arbetsflödet.

Observera: om du har valt att delta i den offentliga betaversionen av ”Bevarande av primärt ID för sammanslagna poster ” kommer den primära posten att finnas kvar i arbetsflödet medan den sekundära posten som standard tas bort från alla Agent Hub-arbetsflödeskörningar. Läs mer om hur arbetsflödet fungerar för sammanslagna poster i denna betaversion.