Gerenciar configurações de fluxo de trabalho inscrever-se do Agent Hub

Ao usar gatilhos baseados em registro com os fluxos de trabalho do Agent Hub, gerencie as configurações de execução do seu fluxo de fluxo de trabalho, como execuções repetitivas, critérios de exclusão e execução de registros mesclados, na guia Regras . 

Antes de começar

• A guia Regras será exibida apenas para gatilhos baseados em registros. Caso contrário, a guia Regras ficará esmaecida. 

Adicionar regras de execução nos fluxos de trabalho do Agent Hub

1. Depois de adicionar o gatilho baseado em registro, na parte superior do painel esquerdo, clique na guia Regras .
2. Você pode configurar as seguintes regras
   • Os registros podem repetir execuções: permita que os registros sejam executados no fluxo de trabalho do Agent Hub mais de uma vez. Por padrão, os registros só podem passar por um fluxo de trabalho uma vez. 
   • Iniciar novas execuções quando os registros forem mesclados: execute registros recém-mesclados que atendam aos critérios do gatilho.
     • Por padrão, os fluxos de trabalho não serão executados para contatos mesclados, mesmo que o contato atenda aos critérios fluxo de trabalho gatilho. No entanto, os contatos mesclados poderão ser executados posteriormente se atenderem aos disparadores de inscrever-se novamente e a configuração Registros podem repetir execuções estiver ativada.
     • Essa opção não será exibida para registros executados manualmente usando o gatilho Executar sob demanda. 
   • Parar execuções se os registros não corresponderem mais aos critérios do gatilho: decida se um registro será removido se não atender mais aos critérios do gatilho durante uma execução. Por padrão, essa configuração não está ativada.
     • Se você tiver uma registro atualmente no fluxo de trabalho que não atendeu aos disparadores antes dessa configuração ser ativada, ela removerá apenas o registro na próxima ação, a menos que a próxima ação seja um atraso ou ramificação. Então, o registro só será removido durante a próxima ação que não seja um atraso ou ramificação.
     • Sevocê tiver um registro atualmente no fluxo de trabalho que não atendeu aosriggers depois que essa configuração foi ativada, ele será removido automaticamente do fluxo de trabalho. Isso inclui registros aguardando em atrasos e ramificações.
     • Se os critérios do gatilho forem alterados quando essa configuração estiver ativada, todos os registros que não atenderem mais aos novos critérios serão removidos imediatamente do fluxo de trabalho, mesmo que estejam em uma ação de atraso ou ramificação.

• • Ocultar registros que correspondam aos critérios personalizados: adicione filtros para configurar os critérios de exclusão do seu fluxo de trabalho
    • Uma execução que atenda aos critérios de exclusão personalizados será interrompida automaticamente.
    • Um registro que atenda aos critérios de exclusão personalizados não gatilho o fluxo de trabalho. 

Observação: se você optou pela versão beta pública de Preservação de ID principal para registros mesclados , o registro principal permanecerá no fluxo de trabalho enquanto o registro secundário é removido de qualquer execução de fluxo de trabalho do Agent Hub por padrão. Saiba mais sobre o comportamento do fluxo de trabalho para registros mesclados nesta versão beta.