Zarządzaj ustawieniami rejestracji w procesie Agent Hub

W przypadku korzystania z wyzwalaczy opartych na rekordach w ramach przepływów pracy w Agent Hub ustawienia uruchamiania przepływu pracy — takie jak powtarzające się uruchomienia, kryteria wykluczenia oraz przetwarzanie połączonych rekordów — należy zarządzać w zakładce „Reguły ”.

Zanim zaczniesz

• Karta „Reguły” pojawi się tylko w przypadku wyzwalaczy opartych na rekordach. W przeciwnym razie karta „Reguły” będzie wyszarzona.

Dodawanie reguł uruchamiania w przepływach pracy w Agent Hub

1. Po dodaniu wyzwalacza opartego na rekordach kliknij kartę „Reguły ” u góry lewego panelu.
2. Możesz skonfigurować następujące reguły
   • Rekordy mogą być uruchamiane wielokrotnie: zezwól na wielokrotne uruchamianie rekordów w przepływie pracy Agent Hub. Domyślnie rekordy mogą przejść przez przepływ pracy tylko raz.
   • Rozpocznij nowe uruchomienia po scaleniu rekordów: uruchom nowo scalone rekordy, które spełniają kryteria wyzwalacza.
     • Domyślnie przepływy pracy nie będą uruchamiane dla połączonych kontaktów, nawet jeśli kontakt spełnia kryteria wyzwalacza przepływu pracy. Jednak połączone kontakty mogą zostać uruchomione później, jeśli ponownie spełnią kryteria rejestracji, a opcja „Rekordy mogą być uruchamiane wielokrotnie ” jest włączona.
     • Ta opcja nie pojawi się w przypadku rekordów uruchamianych ręcznie przy użyciu wyzwalacza „Uruchom na żądanie ”.
   • Zatrzymaj uruchomienia, jeśli rekordy nie spełniają już kryteriów wyzwalających: zdecyduj, czy rekord zostanie usunięty, jeśli podczas uruchomienia przestanie spełniać kryteria wyzwalające. Domyślnie to ustawienie jest wyłączone.
     • Jeśli w przepływie pracy znajduje się obecnie rekord, który nie spełniał kryteriów wyzwalających przed włączeniem tego ustawienia, rekord ten zostanie usunięty dopiero podczas następnej akcji, chyba że następną akcją jest opóźnienie lub rozgałęzienie. Wówczas rekord zostanie usunięty dopiero podczas następnej akcji, która nie jest opóźnieniem ani rozgałęzieniem.
     • Jeśli w przepływie pracy znajduje się obecnie rekord, który nie spełniał kryteriówwyzwalających po włączeniu tego ustawienia, zostanie on automatycznie usunięty z przepływu pracy. Dotyczy to również rekordów oczekujących w opóźnieniach i rozgałęzieniach.
     • Jeśli kryteria wyzwalające zostaną zmienione przy włączonym tym ustawieniu, wszelkie rekordy, które nie spełniają już nowych kryteriów, zostaną natychmiast usunięte z przepływu pracy, nawet jeśli znajdują się w akcji opóźnienia lub rozgałęzienia.

• • Wyklucz rekordy spełniające kryteria niestandardowe: dodaj filtry, aby skonfigurować kryteria wykluczenia w przepływie pracy
    • Przebieg spełniający niestandardowe kryteria wykluczenia zostanie automatycznie zatrzymany.
    • Rekord spełniający niestandardowe kryteria wykluczenia nie uruchomi przepływu pracy.

Uwaga: jeśli włączyłeś udział w publicznej wersji beta funkcji „Zachowanie głównego identyfikatora dla połączonych rekordów”, rekord główny pozostanie w przepływie pracy, podczas gdy rekord drugorzędny zostanie domyślnie usunięty ze wszystkich uruchomień przepływu pracy w Agent Hub. Dowiedz się więcej o zachowaniu przepływu pracy w przypadku połączonych rekordów w tej wersji beta.