마케팅 이메일 분석에서 봇 필터링 이해하기

봇 필터링이 켜져 있으면 HubSpot은 마케팅 이메일 성과 데이터에서 봇으로 의심되는 활동을 제외합니다. 이를 통해 메시지에 대한 실제 사용자의 상호작용을 보다 신뢰할 수 있게 파악할 수 있으므로, 캠페인의 성공 여부를 더 정확하게 측정할 수 있습니다.

봇 활동은 식별 정보(예: 리퍼러 차단 목록에 포함된 IP 주소)와 행동 패턴(예: 상호작용이 이루어지는 속도)을 분석하여 식별됩니다. 마케팅 이메일의 경우, 봇 활동에는 보안 스캐너, Apple의 메일 개인정보 보호(Mail Privacy Protection)와 같은 개인정보 보호 필터, Mimecast와 같은 기업용 스크리너가 포함됩니다.

봇 활동을 필터링하면 일반적으로 봇 활동을 포함하는 다른 플랫폼보다 전반적인 성과 지표가 낮게 나타납니다. 마케팅 이메일의 성과 페이지에는 봇 활동을 포함했을 때와 제외했을 때의 열람 및 클릭 데이터가 표시됩니다.

봇 필터링 상태 확인

마케팅 이메일을 발송하고 수신자가 콘텐츠와 상호작용한 후, 해당 발송에 대해 봇 필터링이 활성화되었는지 확인할 수 있습니다:

1. HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 마케팅 > 이메일로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 마케팅 > 이메일로 이동하세요.
2. 발송된 이메일의 이름을 클릭합니다.
3. '성과' 및 '수신자' 탭 오른쪽에서 봇 필터링이 켜져 있는지 또는 꺼져 있는지 확인하세요.

봇 필터링 끄기

기본적으로 마케팅 이메일에는 봇 필터링이 활성화되어 있습니다. 추적 코드 설정에서 봇 필터링을 비활성화할 수 있습니다.

1. HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 설정 아이콘을 클릭합니다.
2. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 ‘추적 및 분석’ > ‘추적 코드’로 이동합니다.
3. '고급 추적' 탭 을 클릭합니다.
4. '이메일 봇 필터링' 스위치를 끄십시오.
5. 왼쪽 하단에서 ‘저장’을 클릭하세요.