HubSpot Kennisbank

Stel een prioriteit in voor chatflows

Geschreven door HubSpot Support | Oct 9, 2020 7:01:28 PM
U kunt meerdere chatflows aanmaken om op verschillende pagina's van uw website weer te geven. Als twee chatflows dezelfde pagina-URL als doel hebben, of als een contact voldoet aan de criteria voor de gesegmenteerde lijsten die in de targetingregels van de chatflows worden gebruikt, kunt u beslissen welke chatflow de hoogste prioriteit moet hebben en in plaats van de andere moet worden weergegeven . U hebt bijvoorbeeld twee chatflows:
  • Chatflow A is een generieke chatflow om bezoekers te begroeten en verschijnt wanneer de website-URL www.hubspot.com bevat .
  • Chatflow B is afgestemd op bezoekers die klaar zijn om te kopen en verschijnt wanneer de website-URL www.hubspot.com/pricing is .
Met deze regels zal Chatflow A altijd verschijnen, zelfs op www.hubspot.com/pricing. Als u wilt dat Chatflow B verschijnt op de prijspagina ongeacht de targetingregel van Chatflow A, verplaatst u Chatflow B naar de hoogste prioriteit. De targetingregel van Chatflow B krijgt dan voorrang en wordt weergegeven wanneer een bezoeker zich op www.hubspot.com/pricing bevindt. Chatflow A wordt weergegeven op alle andere pagina's die www.hubspot.combevatten. .

Let op: de chatflow prioriteit controleert niet de beschikbaarheid van het team bij het beslissen welke chatflow wordt weergegeven. Leer hoe u een bot kunt maken met behulp van hetOffline bot sjabloon die het van uw team kan overnemen buiten kantooruren.

  • { local.navBots }}
  • U ziet de prioriteit van elke chatflow in de linkerkolom. Als u de volgorde van de chatflows wilt wijzigen, klikt u op een chatflow en sleept u deze naar een andere plaats in de lijst.
  • Als u een chatflow naar de hoogste of laagste prioriteit wilt verplaatsen, gaat u met de muis over de chatflow en klikt u op het vervolgkeuzemenu Meer en selecteert u Verplaats naar hoogste prioriteit of Verplaats naar laagste prioriteit.