Beheer je verbonden apps

De pagina ‘Gekoppelde apps’ in je HubSpot-account is een centrale plek om je gekoppelde apps te beheren. Op het tabblad ‘Koppelingen’ zie je in één oogopslag de status van app-koppelingen, kun je problemen opsporen die aandacht vereisen en krijg je inzicht in hoe apps omgaan met CRM-gegevens. Op het tabblad ‘Inzichten in koppelingen’ kun je de app-activiteit, het API-gebruik, leermiddelen en interacties op recordniveau bekijken. Deze inzichten helpen je om het gedrag van apps te monitoren, fouten op te sporen en op te lossen, en problemen te voorkomen zoals verlopen koppelingen of het bereiken van limieten voor API-aanroepen.

U kunt bijvoorbeeld snel ontkoppelde apps identificeren, recente app-activiteit binnen uw organisatie bekijken en zien hoe apps CRM-records aanmaken, bijwerken of verwijderen.

Leer ook hoe u Breeze AI  kunt gebruiken om al uw verbonden apps te monitoren en te beheren, waardoor u dieper inzicht krijgt in hoe uw apps werken. 

Bekijk de startpagina van Connections

De startpagina van Connections biedt een centrale plek voor het beheer van al uw gekoppelde apps.

Om naar de startpagina van Connections te gaan:

1. Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk. Ga in het zijbalkmenu links naar Integraties > Verbonden apps.
2. Ga op het tabblad 'Verbindingen' naar het overzicht van alle apps die aan je HubSpot-account zijn gekoppeld. 

Op het tabblad Connections-startpagina ziet u de volgende secties:

• Vereist uw aandacht
• Mijn apps
• Andere apps die door gebruikers in mijn organisatie zijn geïnstalleerd
• Aanbevelingen

Bekijk apps die aandacht nodig hebben

Bekijk in het gedeelte 'Vereist uw aandacht ' de apps waarvoor actie nodig is.
In dit gedeelte worden app-statussen weergegeven, zoals:

• Apps waarvan de verbinding is verlopen.
• Apps die zijn losgekoppeld.
• Apps met verbindingsfouten. 

Bekijk de app-statusinformatie om eventuele problemen te identificeren en op te lossen, of klik op Opnieuw verbinden om de app opnieuw te verbinden. 

Bekijk apps die aan je account zijn gekoppeld

Bekijk in het gedeelte Mijn apps alle apps die aan je HubSpot-account zijn gekoppeld.
Voor elke app kun je het volgende bekijken:

• Status: de verbindingsstatus van de app (bijv. Verbonden, Verbinding verbroken). 
• Installatiedatum: de datum waarop de app werd gekoppeld aan het HubSpot-account. 
• Geïnstalleerd door: de HubSpot-gebruiker die de app heeft geïnstalleerd. 
• Datum van laatste activiteit: de datum waarop voor het laatst gegevens zijn verzonden en ontvangen voor de app. 

Klik op een app-naam om de instellingenpagina te openen, waar je de app-verbinding kunt beheren, app-specifieke details kunt bekijken of de app kunt loskoppelen.

Let op:

• Als er meerdere gekoppelde accounts zijn die een app op gebruikersniveau gebruiken, geven de kolommen 'Geïnstalleerd op' en 'Geïnstalleerd door' de oorspronkelijke installatiedatum en de gebruiker weer die de app als eerste heeft geïnstalleerd.
• Alleen bij sommige door HubSpot gebouwde apps wordt statusinformatie weergegeven in de kolom Status.
• Apps op gebruikersniveau en apps voor meerdere accounts geven geen informatie weer in de kolom Datum van laatste activiteit. 

Bekijk apps die door andere gebruikers zijn gekoppeld

In het gedeelte 'Andere apps geïnstalleerd door gebruikers in mijn organisatie' worden apps weergegeven die door andere gebruikers in je HubSpot-account zijn gekoppeld.

Gebruik dit gedeelte om:

• Zorg dat u weet welke apps er binnen uw organisatie zijn gekoppeld.
• Identificeer dubbele of ongebruikte apps.
• Houd het app-gebruik buiten uw eigen verbindingen in de gaten. 

Elke app-vermelding in de tabel toont het aantal verbindingen van alle gebruikers.

1. Klik op het aantal verbindingen om een lijst te zien van wie de app heeft geïnstalleerd.
2. Klik op het vervolgkeuzemenu 'Acties' om verbindingen te bekijken, de app in de Marketplace te openen en de app zelf te installeren. 

Aanbevelingen

In het gedeelte Aanbevelingen kun je nieuwe apps uit de HubSpot Marketplace bekijken en installeren zonder de pagina te verlaten. 

Inzichten in verbindingen bekijken

De pagina 'Inzichten in verbindingen' biedt een gedetailleerd overzicht van de app-activiteit en hoe apps communiceren met je HubSpot-account en CRM-gegevens.

Om de Verbindingsinzichten te openen:

1. Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk. Ga in het zijbalkmenu links naar Integraties > Verbonden apps.
2. Klik op het tabblad 'Inzichten in verbindingen '.

In het menu in de linkerzijbalk ziet u de volgende opties:

• Activiteiten
• Recordinzichten
• Inzichten in automatisering
• Gebruik van API-aanroepen
• Academy

App-logboeken en -activiteit bekijken

Bekijk onder Activiteiten het app-logboek. Hierin ziet u recente app-gerelateerde gebeurtenissen in uw HubSpot-account, zoals:

• Gebeurtenissen voor aansluiten en loskoppelen.
• Gegevenssynchronisatie-instellingen wijzigen.
• Wijzigingen in gegevenssynchronisatie-instellingen. 

U kunt het activiteitenlogboek filteren op activiteitstype, gebruiker en app. 

Inzichten in records bekijken

Onder Recordinzichten kun je het volgende bekijken:

• Dagelijkse telling van gebeurtenissen per app.

• Welke recordtypen waren betrokken (bijv. contacten).
• Het type uitgevoerde actie (bijv. Aangemaakt, Bijgewerkt, Verwijderd en Samengevoegd).
• Activiteitstrends in uw gekoppelde apps. 
• Meest gebruikte apps op basis van het aantal acties. 

Deze inzichten helpen je te begrijpen welke impact apps hebben op je CRM-records en onverwacht gedrag te identificeren.

Houd bij het bekijken van recordinzichten rekening met het volgende:

• Het aantal gebeurtenissen wordt dagelijks bijgewerkt.
• Alle gegevens worden weergegeven in UTC-tijd.
• Activiteiten van de afgelopen 30 dagen worden weergegeven.
• De beschikbare gegevens beginnen op 1 december 2025.

Inzichten in automatisering bekijken

Onder 'Automatiseringsinzichten' kunt u het volgende bekijken: 

• Hoe je gekoppelde apps worden gebruikt in workflows. 

• In het gedeelte 'Workflow per app' wordt weergegeven hoe elke gekoppelde app in workflows wordt gebruikt, inclusief actieve workflows, acties die in gebruik zijn en het totale aantal inschrijvingen. 
• Het gedeelte Ongebruikte workflowacties laat zien welke workflowacties van uw gekoppelde apps nog niet in gebruik zijn. Klik op Workflowactie gebruiken om te beginnen met het maken van een workflow.

API-oproepgebruik monitoren

Onder 'API-aanroepgebruik' kunt u het dagelijkse gebruik van API-aanroepen bijhouden voor alle privé-apps die zijn gekoppeld aan uw HubSpot-account.

Dit gedeelte helpt u om:

• Houd gebruikstrends in de gaten.
• Identificeer pieken in API-aanroepen.
• Voorkom verstoringen doordat API-limieten worden bereikt. 

Toegang krijgen tot Academy-content

Ontdek onder 'Academy' leerinhoud over apps.

Gebruik deze bronnen om:

• Leer best practices voor het beheren van gekoppelde apps.
• Begrijp het integratiegedrag en de configuratie.
• Bekijk aanbevelingen voor het onderhouden van app-verbindingen.

Een app-overzichtspagina bekijken

Elke geïnstalleerde app heeft een eigen overzichtspagina. Deze pagina biedt u uitgebreide informatie over die specifieke app.

Om het app-specifieke overzicht van een app te openen: 

1. Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk. Ga in het zijbalkmenu links naar Integraties > Verbonden apps.
2. Klik op het tabblad Verbindingen, in het gedeelte Mijn apps, op de app die u wilt bekijken. 

Op de app-specifieke overzichtspagina kunt u het volgende bekijken: 

• App-logboek: volg wijzigingen in de app in de loop van de tijd, zoals wanneer de app is geïnstalleerd, verwijderd of opnieuw is verbonden. Het laat ook zien wanneer een synchronisatie-instelling is in- of uitgeschakeld. Gebruik de filters bovenaan de tabel voor activiteitstype en gebruikers om de weergegeven gegevens te filteren.

• App-toegang en machtigingen: bekijk welke functies in de app momenteel zijn geautoriseerd en welke mogelijk upgrades of herauthenticatie vereisen. Als sommige machtigingen in de app herauthenticatie vereisen, klikt u rechtsboven in het gedeelte Beschikbaar na herauthenticatie op Herauthenticeren om deze in te schakelen.
• Recordinzichten: bekijk het dagelijkse aantal records dat door elke app is aangemaakt, bijgewerkt, verwijderd of samengevoegd.
• Meer informatie via HubSpot Academy: bekijk aanbevolen video's van HubSpot Academy die relevant zijn voor de specifieke app.

Meldingen voor gekoppelde apps maken en beheren

Stel e-mail- of in-app-meldingen in om een melding te ontvangen wanneer een app wordt geïnstalleerd, losgekoppeld of verwijderd in je HubSpot-account.

Om een nieuwe melding aan te maken: 

1. Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk. Ga in het zijbalkmenu links naar Integraties > Verbonden apps.
2. Klik op het tabblad 'Meldingen '.
3. Klik op Nieuwe melding maken.
4. Voer een naam voor de melding in.
5. Klik op het vervolgkeuzemenu 'Meldingstype' en selecteer een type melding: App installeren, App loskoppelen of App verwijderen.

• • Wanneer je een melding voor het loskoppelen van een app maakt, klik je op het vervolgkeuzemenu Herinnering voor melding en selecteer je een frequentie: Eenmaal per uur, Eenmaal per dag, Eenmaal per week of Eenmaal per maand.
  • Klik op Volgende.
  • Selecteer de apps waarvoor je de melding 'App-verbinding verbroken' wilt maken.

6. Klik op Volgende.
7. Selecteer welke gebruikers en teams de melding zullen ontvangen: Alleen superbeheerders worden op de hoogte gebracht, Iedereen wordt op de hoogte gebracht of Specifieke gebruikers en teams op de hoogte brengen.
8. Als u 'Specifieke gebruikers en teams informeren' selecteert, selecteert u naar welke gebruikers en teams de melding wordt verzonden.
9. Klik op Toepassen.
10. Om de melding te bewerken, klikt u op Acties > Melding beheren.
11. Om de melding te verwijderen, klikt u op Acties > Melding verwijderen.

Zodra de melding is ingesteld, kan deze alleen worden bewerkt door superbeheerders.

Gebruik Breeze Assistant om je apps te beheren

Breeze Assistant helpt je bij het monitoren en beheren van de gekoppelde apps in je HubSpot-account. Je kunt Breeze Assistant vragen stellen over je gekoppelde apps. De Assistant beantwoordt vragen en geeft inzichten, documentatie, aanbevelingen en stappen voor probleemoplossing. 

Houd rekening met het volgende voordat u deze functie gaat gebruiken:

• Om Breeze Assistant te gebruiken, moet u'Geef gebruikers toegang tot Breeze Assistant'inschakelen in uw AI-instellingen.
• Alleen gebruikers met de juiste gebruikersrechten kunnen app-informatie in Breeze bekijken.
• Breeze Assistant wordt aanbevolen voor het verkrijgen van inzichten en aanbevelingen over native integraties die door HubSpot zijn gebouwd.

Hieronder staan enkele veelgestelde vragen die u aan Breeze Assistant kunt stellen over uw apps: 

• App-statuscontrole: hebben mijn gekoppelde apps synchronisatiefouten?
• Verbindingscontrole: Welke apps hebben de afgelopen 30 dagen geen gegevens gesynchroniseerd?
• Richtlijnen voor probleemoplossing: Waarom synchroniseert mijn Salesforce-integratie geen contactpersonen?
• Aanbevelingen voor de configuratie: Welke workflows kan ik bouwen op basis van mijn apps?
• Controle van app-instellingen: Wie heeft mijn synchronisatie-instellingen gewijzigd?

Om Breeze Assistant te openen: 

1. Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk. Ga in het zijbalkmenu links naar Integraties > Verbonden apps.
2. Klik in de navigatiebalk rechtsbovenop Assistent. 
3. Om een chat te starten, voer je eenvraag in over een van je gekoppelde apps en klik je vervolgens op hetverzendpictogramrechtsonder.
4. De Assistent beantwoordt vragen en biedt inzichten, documentatie, aanbevelingen of stappen voor probleemoplossing.