Beheer je verbonden apps

De pagina Verbonden apps in je HubSpot-account is een centrale locatie voor het beheren van je verbonden apps. Op het tab blad Verbindingen kun je in één oogopslag de verbindingsstatus van apps bekijken, problemen identificeren die aandacht vereisen en inzicht krijgen in hoe apps communiceren met CRM-gegevens. Op het tabblad Verbindingsinzichten kun je de app-activiteit, API-gebruik, leermiddelen en interacties op recordniveau bekijken. Deze inzichten helpen je om het gedrag van apps te monitoren, fouten te identificeren en op te lossen, en problemen zoals verlopen verbindingen of het bereiken van API-oproeplimieten te voorkomen.

U kunt bijvoorbeeld snel verbroken app-verbindingen identificeren, recente app-activiteiten binnen uw organisatie bekijken en zien hoe apps CRM-records aanmaken, bijwerken of verwijderen.

Leer ook hoe u Breeze AI  om al uw verbonden apps te monitoren en te beheren, waardoor u dieper inzicht krijgt in hoe uw apps werken. 

Bekijk de startpagina van Connections

De startpagina van Connections biedt een centrale pagina voor het beheren van al uw verbonden apps.

Om de startpagina van Connections te openen:

1. Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk. Ga in het zijbalkmenu links naar Integraties > Verbonden apps.
2. Op het tabblad Verbindingen vindt u een overzicht van alle apps die zijn verbonden met uw HubSpot-account. 

Op het tabblad Startpagina Connections ziet u de volgende secties:

• Vereist uw aandacht
• Mijn apps
• Andere apps die door gebruikers in mijn organisatie zijn geïnstalleerd
• Aanbevelingen

Bekijk apps die aandacht nodig hebben

Bekijk in de sectie Vereist uw aandacht de apps die actie vereisen.
In dit gedeelte worden de statussen van apps weergegeven, zoals:

• Apps waarvan de verbinding is verlopen.
• Apps waarvan de verbinding is verbroken.
• Apps met verbindingsfouten. 

Bekijk de app-statusinformatie om eventuele problemen te identificeren en op te lossen, of klik op Opnieuw verbinden om de app opnieuw te verbinden. 

Bekijk apps die zijn verbonden met uw account

Bekijk in het gedeelte Mijn apps alle apps die zijn verbonden met je HubSpot-account.
Voor elke app kun je het volgende bekijken:

• Status: de verbindingsstatus van de app (bijv. Verbonden, Verbinding verbroken). 
• Installatiedatum: de datum waarop de app is verbonden met het HubSpot-account. 
• Geïnstalleerd door: de HubSpot-gebruiker die de app heeft geïnstalleerd. 
• Laatste activiteitsdatum: de datum waarop voor het laatst gegevens voor de app zijn verzonden en ontvangen. 

Klik op een app-naam om de instellingenpagina te openen, waar je de app-verbinding kunt beheren, app-specifieke details kunt bekijken of de app kunt loskoppelen.

Let op:

• Als er meerdere gekoppelde accounts zijn die een app op gebruikersniveau gebruiken, worden in de kolommen Installatiedatum en Geïnstalleerd door de oorspronkelijke installatiedatum en de gebruiker die de app als eerste heeft geïnstalleerd weergegeven.
• Alleen sommige door HubSpot gebouwde apps geven statusinformatie weer in de kolom Status.
• Apps op gebruikersniveau en apps voor meerdere accounts geven geen informatie weer in de kolom Laatste activiteitsdatum. 

Bekijk apps die door andere gebruikers zijn verbonden

In het gedeelte Andere apps die zijn geïnstalleerd door gebruikers in mijn organisatie worden apps weergegeven die door andere gebruikers in je HubSpot-account zijn gekoppeld.

Gebruik dit gedeelte om:

• Begrijp welke apps binnen uw organisatie zijn verbonden.
• Identificeer dubbele of ongebruikte apps.
• Controleer het app-gebruik buiten uw eigen verbindingen. 

Elke app-vermelding in de tabel toont het aantal verbindingen tussen gebruikers.

1. Klik op het aantal verbindingen om een lijst te zien van wie de app heeft geïnstalleerd.
2. Klik op het vervolgkeuzemenu Acties om verbindingen te bekijken, de app in de Marketplace te openen en de app zelf te installeren. 

Aanbevelingen

In het gedeelte Aanbevelingen kunt u nieuwe apps uit de HubSpot Marketplace bekijken en installeren zonder de pagina te verlaten. 

Bekijk inzichten in verbindingen

De pagina Verbindingsinzichten biedt een gedetailleerd overzicht van app-activiteiten en hoe apps communiceren met uw HubSpot-account en CRM-gegevens.

Om de verbindingsinzichten te openen:

1. Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk. Ga in het zijbalkmenu links naar Integraties > Verbonden apps.
2. Klik op het tabblad Verbindingsinzichten.

In het menu aan de linkerkant ziet u de volgende opties:

• Activiteiten
• Inzichten registreren
• Inzichten automatisering (BETA)
• API-oproepgebruik
• Academie

Bekijk app-logboeken en -activiteiten

Bekijk onder Activiteiten het app-logboek. Hier ziet u recente app-gerelateerde gebeurtenissen in uw HubSpot-account, zoals:

• Verbindings- en verbrekingsgebeurtenissen.
• Hervormingsgebeurtenissen.
• Wijzigingen in instellingen voor gegevenssynchronisatie. 

U kunt het activiteitenlogboek filteren op activiteitstype, gebruiker en app. 

Bekijk recordinzichten

Onder Recordinzichten kun je het volgende bekijken:

• Dagelijkse telling van gebeurtenissen per app.

• Welke soorten records waren betrokken (bijv. contacten).
• Het type actie dat is uitgevoerd (bijv. aangemaakt, bijgewerkt, verwijderd en samengevoegd).
• Activiteitstrends in uw gekoppelde apps (Connections Insights BETA). 
• Meest gebruikte apps op basis van aantal acties (Connections Insights BETA). 

Deze inzichten helpen je om de impact van apps op je CRM-records te begrijpen en onverwacht gedrag te identificeren.

Houd bij het bekijken van recordinzichten rekening met het volgende:

• Het aantal gebeurtenissen wordt dagelijks bijgewerkt.
• Alle gegevens worden weergegeven in UTC-tijd.
• Activiteiten van de afgelopen 30 dagen worden weergegeven.
• De beschikbare gegevens beginnen op 1 december 2025.

Inzichten in automatisering bekijken (BETA)

Onder Automatiseringsinzichten kunt u het volgende bekijken: 

• Hoe uw gekoppelde apps worden gebruikt in workflows. 

• Het gedeelte Workflow per app laat zien hoe elke gekoppelde app wordt gebruikt in workflows, inclusief actieve workflows, acties die worden gebruikt en het totale aantal inschrijvingen. 
• In het gedeelte Ongebruikte workflowacties wordt weergegeven welke workflowacties van uw gekoppelde apps nog niet worden gebruikt. Klik op Workflowactie gebruiken om een workflow te maken.

API-oproepgebruik monitoren

Onder API-oproepgebruik kunt u het dagelijkse API-oproepgebruik bijhouden voor alle privé-apps die zijn verbonden met uw HubSpot-account.

Dit gedeelte helpt u bij het volgende:

• Monitor gebruikstrends.
• Identificeer pieken in API-aanroepen.
• Voorkom verstoringen als gevolg van het bereiken van API-limieten. 

Toegang krijgen tot Academy-content

Onder Academy vindt u leerinhoud over apps.

Gebruik deze bronnen om:

• Leer best practices voor het beheren van gekoppelde apps.
• Begrijp het integratiegedrag en de instellingen.
• Ontdek aanbevelingen voor het onderhouden van app-verbindingen.

Een app-overzichtspagina bekijken

Elke geïnstalleerde app heeft een eigen overzichtspagina. Op deze pagina vindt u uitgebreide informatie over die specifieke app.

Om het app-specifieke overzicht van een app te bekijken: 

1. Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk. Ga in het zijbalkmenu links naar Integraties > Verbonden apps.
2. Klik op het tabblad Verbindingen, in het gedeelte Mijn apps, op de app die u wilt bekijken. 

Op de app-specifieke overzichtspagina kunt u het volgende bekijken: 

• App-logboek: volg wijzigingen in de app in de loop van de tijd, zoals wanneer de app is geïnstalleerd, verwijderd of opnieuw verbonden. Het laat ook zien wanneer een synchronisatie-instelling is in- of uitgeschakeld. Gebruik de filters bovenaan de tabel voor activiteitstype en gebruikers om de weergegeven gegevens te filteren.

• App-toegang en machtigingen: bekijk welke functies in de app momenteel zijn geautoriseerd en welke mogelijk upgrades of herauthenticatie vereisen. Als sommige machtigingen in de app herauthenticatie vereisen, klikt u rechtsboven in het gedeelte Beschikbaar na herauthenticatie op Herauthenticeren om deze in te schakelen.
• Recordinzichten: bekijk het dagelijkse aantal records dat door elke app is aangemaakt, bijgewerkt, verwijderd of samengevoegd.
• Meer informatie met HubSpot Academy: bekijk aanbevolen video's van HubSpot Academy die relevant zijn voor de specifieke app.

Meldingen voor gekoppelde apps maken en beheren

Stel e-mail- of in-app-meldingen in om een melding te krijgen wanneer een app wordt geïnstalleerd, losgekoppeld of verwijderd in uw HubSpot-account.

Een nieuwe melding aanmaken: 

1. Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk. Ga in het zijbalkmenu links naar Integraties > Verbonden apps.
2. Klik op het tabblad Meldingen.
3. Klik op Nieuwe melding maken.
4. Voer een naam voor de melding in.
5. Klik op het vervolgkeuzemenu Type melding en selecteer een type melding: App installeren, App verbreken of App verwijderen.

• • Wanneer u een melding voor het verbreken van de app-verbinding maakt, klikt u op het vervolgkeuzemenu Herinnering voor melding en selecteert u een frequentie: Eenmaal per uur, Eenmaal per dag, Eenmaal per week of Eenmaal per maand.
  • Klik op Volgende.
  • Selecteer de apps waarvoor u de melding App-verbinding verbroken wilt maken.

6. Klik op Volgende.
7. Selecteer welke gebruikers en teams de melding zullen ontvangen: Alleen superbeheerders worden op de hoogte gebracht, Iedereen wordt op de hoogte gebracht of Specifieke gebruikers en teams op de hoogte brengen.
8. Als u Specifieke gebruikers en teams op de hoogte stellen selecteert, selecteert u aan welke gebruikers en teams de melding wordt verzonden.
9. Klik op Toepassen.
10. Om de melding te bewerken, klikt u op Acties > Meldingen beheren.
11. Om de melding te verwijderen, klikt u op Acties > Meldingen verwijderen.

Zodra de melding is ingesteld, kan deze alleen worden bewerkt door superbeheerders.

Gebruik Breeze Assistant om uw apps te beheren

Breeze Assistant helpt je bij het monitoren en beheren van de gekoppelde apps in je HubSpot-account. Je kunt Breeze Assistant vragen stellen over je gekoppelde apps. De Assistant beantwoordt vragen en geeft inzichten, documentatie, aanbevelingen en stappen voor probleemoplossing. 

Voordat u deze functie gaat gebruiken, moet u rekening houden met het volgende:

• Om Breeze Assistant te gebruiken, moet uGebruikers toegang geven tot Breeze Assistantinschakelen in uw AI-instellingen.
• Alleen gebruikers met de juiste gebruikersrechten kunnen app-informatie in Breeze bekijken.
• Breeze Assistant wordt aanbevolen voor het verkrijgen van inzichten en aanbevelingen over native integraties die door HubSpot zijn gebouwd.

Hieronder vindt u enkele veelgestelde vragen die u aan Breeze Assistant kunt stellen over uw apps: 

• App-statuscontrole: zijn er synchronisatiefouten in mijn verbonden apps?
• Verbindingscontrole: welke apps hebben de afgelopen 30 dagen geen gegevens gesynchroniseerd?
• Probleemoplossing: Waarom synchroniseert mijn Salesforce-integratie geen contacten?
• Aanbevelingen voor de installatie: Welke workflows kan ik bouwen op basis van mijn apps?
• Controle van app-instellingen: Wie heeft mijn synchronisatie-instellingen gewijzigd?

Om toegang te krijgen tot Breeze Assistant: 

1. Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk. Ga in het zijbalkmenu links naar Integraties > Verbonden apps.
2. Klik in de navigatiebalk rechtsbovenop Assistent. 
3. Om een chat te starten, voert u eenprompt in over een van uw verbonden apps en klikt u vervolgens op hetverzendpictogram breezeSendIcon rechtsonder.
4. De Assistent beantwoordt vragen en biedt inzichten, documentatie, aanbevelingen of stappen voor probleemoplossing.