Een actieve reeks bewerken

Nadat u contactpersonen in een reeks hebt ingeschreven, kan het zijn dat u wijzigingen moet aanbrengen in de volgorde van de stappen, de duur van de wachttijden, de sjablonen en taken die in de reeks zijn opgenomen, of de inhoud van een geplande e-mail.

De gevolgen van het bewerken van een actieve reeks hangen af van waar u de wijzigingen aanbrengt:

• Een actieve reeks bewerken in de reeks-editor: wijzigingen in de volgorde van de stappen, vertragingen of sjablonen en taken zijn pas van toepassing op contactpersonen die zich na het opslaan van uw wijzigingen voor de reeks aanmelden. Contactpersonen die al zijn aangemeld, moeten eerst worden afgemeld en vervolgens opnieuw worden aangemeld om de bijgewerkte stappen van de reeks te doorlopen.
• De inhoud van een sequentie-e-mail bewerken: als u de inhoud van een geplande sequentie-e-mail bijwerkt, ontvangen nieuwe contacten en opnieuw aangemelde contacten de bijgewerkte e-mail wanneer ze die stap in de sequentie bereiken. Contacten die actief zijn aangemeld voor een sequentie ontvangen de bewerkte e-mail niet, tenzij ze handmatig worden afgemeld en vervolgens opnieuw worden aangemeld bij hun volgende geplande stap.

Let op: als u personalisatietokens in uw e-mailsjablonen gebruikt, worden wijzigingen die na de inschrijving van het contact in de eigenschapswaarden van het contactrecord zijn aangebracht, niet in de e-mail weergegeven. Het token wordt gevuld met de waarde die de contact-eigenschap had op het moment dat het contact werd aangemeld. Om ervoor te zorgen dat het token wordt gevuld met de meest actuele eigenschapswaarde, kunt u lezen hoe u een geplande e-mail voor een individueel contact kunt bewerken.

Actief ingeschreven contacten opnieuw inschrijven in een bijgewerkte reeks

Om een actief aangemeld contact opnieuw aan te melden voor de bijgewerkte reeks:

1. Schrijf de actieve contactenhandmatig uit en noteer de volgende geplande stap in de reeks.
2. Start een nieuwe inschrijving voor de reeks:
   • Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Sales > Sequenties. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Sales > Sequenties.
   • Klik op de naam van de reeks.
   • Klik rechtsboven op Inschrijven.
   • Vink het selectievakje aan naast het contact dat u in de reeks wilt inschrijven.
   • Om te selecteren welke actie als eerste moet worden uitgevoerd, klikt u in het pop-upvenster 'Sequentie inschrijven' op het vervolgkeuzemenu 'Beginnen bij' en selecteert u de stap die als volgende was gepland.

• • Klik op 'Sequentie starten'.

Let op: de wijzigingen worden niet doorgevoerd als u de optie'Opnieuw inschrijven' op de overzichtspagina van de reeks gebruikt.

De inhoud van een geplande e-mail in een reeks bewerken

U kunt de inhoud van de volgende geplande e-mail in uw actieve reeks bewerken op het tabblad 'Gepland' op uw reeksen-dashboard of een volgende e-mail in de reeks vanuit het contactrecord. Dit is handig als u de geplande e-mails slechts voor enkele contacten hoeft te bewerken. Het contact ontvangt de bijgewerkte e-mailinhoud.

Let op: het bewerken van geplande verzenddatums of -tijden in één e-mail van de reeks kan gevolgen hebben voor de geplande verzenddatums of -tijden van latere e-mails in de reeks. De reekstool houdt rekening met de vertragingen die zijn ingesteld bij het aanmaken van de reeks en het inschrijven van het contact in de reeks.

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Sales > Sequenties. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Sales > Sequenties.
2. Klik op het tabblad ‘Gepland ’.
3. Het tabblad 'Gepland' toont alleen de volgende e-mail die gepland staat om te worden verzonden. Het toont geen herinneringen voor aankomende taken of e-mails in de reeks die als latere stappen zijn gepland. Beweeg de muisaanwijzer over de e-mail en klik op 'Bewerken'.

4. Breng in het dialoogvenster ‘Inschrijving bewerken ’ wijzigingen aan in de e-mail in de reeks en klik vervolgens op ‘Wijzigingen opslaan’.

Als u een e-mail in de reeks wilt bewerken die als een latere stap in de reeks is gepland, bewerkt u de actieve reeks vanuit het contactrecord.

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar CRM > Contactpersonen. Als Meer niet wordt weergegeven in je account, navigeer dan direct naar CRM > Contactpersonen.
2. Klik op de naam van een contactpersoon.
3. Beweeg op de tijdlijn van het contact de muisaanwijzer over de reeksactiviteit, klik vervolgens op het vervolgkeuzemenu 'Acties ' en selecteer 'Reeks bewerken'.

4. Breng in het dialoogvenster 'Inschrijving bewerken ' wijzigingen aan in de e-mail in de reeks en klik vervolgens op 'Wijzigingen opslaan'.

Het contact doorloopt vervolgens de reeks totdat alle stappen zijn voltooid of het contact is uitgeschreven.