Sist oppdatert: 5 oktober 2026
Tilgjengelig med et av følgende abonnementer, unntatt der det er angitt:
HubSpots AI-verktøy bruker to typer informasjon for å drive AI-funksjonaliteten: kontekst og kunnskapsbanker. Kontekst er grunnleggende informasjon om virksomheten din som automatisk brukes på tvers av flere AI-verktøy i HubSpot. Kunnskapsbanker er informasjonssett som du manuelt legger til i prosjekter eller hos agenter for spesifikke bruksområder.
Ved å holde konteksten din oppdatert sikrer du at AI-funksjonene i HubSpot gjenspeiler organisasjonens nyeste informasjon og kommuniserer på måter som er i tråd med virksomheten din.
Merk: Du kan administrere tilgangen til AI-funksjoner i AI-innstillingene dine og konfigurere hvilke data som deles. Se HubSpots FAQ om AI-tillit og AI-modellkort for detaljert informasjon om sikkerhetskontroller for AI, databruk og samsvar.
Legg til eller tilpass AI-kontekst
Tillatelser påkrevd Superadministrator- eller partneradministratorrettigheter kreves for å oppdatere de fleste kontekstdetaljer, bortsett fra i følgende scenarier:
-
Brukere med «Prospecting Agent Admin»-rettigheter kan også oppdatere delen «Produkter og tjenester» for bedriftsopplysningene .
- Alle brukere kan opprette en e-postprofil og oppdatere brukerprofilen sin i delen «Personlig ». E-postprofiler kan kun redigeres eller slettes av brukeren som opprettet dem.
- I HubSpot-kontoen din navigerer du til Agenter > Agent Hub.
- Klikk på fanen «Kontekst» for å legge til og gjennomgå AI-kontekstseksjoner.
Bedrift
Legg til og rediger bedriftsinformasjonen din, for eksempel firmografiske opplysninger, hvordan du tjener penger og tilbudet av produkter og tjenester.
- Klikk på fanen «Virksomhet ».
- I kontekstseksjonene «Identitet og klassifisering», «Bedriftsprofil», «Teknologistakk» og «Marked og økosystem » klikker du på «Tilpass» og velger deretter «Rediger».
- I panelet til høyre angir du verdier for å gi ytterligere kontekst om virksomheten din.
- Når du er ferdig, klikker du på «Lagre».
- I delen «Merkevaresett» klikker du på «Administrer» for å gå til innstillingene for merkevaresettet ditt og definere selskapets stemme, tone og merkevareretningslinjer. Les mer om hvordan du administrerer merkevaresettet ditt.
- I delen «Produkt og tjenester » klikker du på «Tilpass» og velger deretter «Legg til produkt eller tjeneste».
- I panelet til høyre angir du verdier for produktet eller tjenesten.
- Når du er ferdig, klikker du på Lagre.
- For å redigere eller slette et produkt eller en tjeneste, hold musepekeren over et eksisterende produkt eller en eksisterende tjeneste, og klikk deretter på redigeringsikonet eller sletteikonet .
Kunder
Legg til eller rediger informasjon om målgruppen og kundepersonene dine.
- Klikk på fanen «Kunder ».
- I delen Ideelle kundeprofiler kan du administrere egenskapene til bedrifter eller kjøpere som passer best til tilbudene dine.
- For å legge til en ny ICP, klikk på «Tilpass» og velg deretter «Legg til».
- I panelet til høyre angir du detaljene for den ideelle kundeprofilen.
- Når du er ferdig, klikker du på «Opprett».
- For å redigere en eksisterende ICP, klikk på navnet.
- Slik sletter du en ICP:
- Hold musepekeren over profilen og klikk på sletteikonet.
- I dialogboksen klikker du på Slett.
- I delen «Personas» kan du administrere hvilke kundetyper virksomheten din retter seg mot.
- For å legge til en ny persona, klikk på «Tilpass» og velg deretter «Legg til».
- Skriv inn opplysningene om personaen i panelet til høyre.
- Når du er ferdig, klikker du på Opprett.
- For å redigere en eksisterende persona, klikk på navnet.
- Slik sletter du en eksisterende persona:
- Hold musepekeren over profilen og klikk på sletteikonet.
- I dialogboksen klikker du på Slett.
Team og prosesser
Legg til teamprosesser, for eksempel salgsmetodikk, slik at HubSpots AI-verktøy forstår teamets kontekst.
- Klikk på fanen Team og prosesser.
- Legg til salgsmetodikk.
Personlig
Administrer profilopplysningene dine samt stil og tone i e-postene dine. Du kan legge til en e-postpersonlighet for hver e-posttype (f.eks. én for avslutning og én for kaldt uttak).
- I delen «Din personlige informasjon» klikker du på «Tilpass», og velger deretter «Administrer profil» for å gå til innstillingene for brukerprofilen din i en ny fane. Les mer om hvordan du administrerer brukerprofilen og innstillingene dine.
- I delen E-postprofiler kan du oppdatere den foretrukne tonen, stilen og stemmen som brukes i e-postkommunikasjonen.
- Slik legger du til en ny e-postpersonlighet:
- Klikk på «Tilpass», og velg deretter «Legg til».
- I panelet til høyre kan du konfigurere e-postprofilen din.
- Når du er ferdig, klikker du på «Legg til profil».
- For å redigere en e-postprofil, klikk på navnet.
- Slik sletter du en e-postprofil:
- Hold musepekeren over profilen og klikk på sletteikonet.
- I dialogboksen klikker du på «Slett».
Tilpasset
Legg til filer eller fritekstnotater for å gi HubSpots AI-verktøy ytterligere kontekst om virksomheten din som ikke passer inn i de andre kategoriene.
- Klikk på fanen Tilpasset.
- I delen «Egendefinert kontekst» klikker du på «Legg til» og velger deretter et alternativ.
- Skriv fritekst: skriv inn tilpasset tekst og velg synlighet. Når du er ferdig, klikker du på «Legg til kontekst».
- Last opp filer: bruk eksisterende filer fra datamaskinen din og velg synlighet. Når du er ferdig, klikker du på «Legg til kontekst».
Kunnskapsarkiver
Opprett eller oppdater kunnskapsbanker som gir prosjekter og AI-agenter ytterligere kontekst om virksomheten din.
- Klikk på fanen Kunnskapsarkiver.
- Legg til eller rediger kunnskapsarkiver.
