Administrer AI-kontekst

HubSpots AI-verktøy bruker to typer informasjon for å drive AI-funksjonene: kontekst og kunnskapsbanker. Kontekst er grunnleggende informasjon om virksomheten din som automatisk brukes på tvers av flere AI-verktøy i HubSpot. Kunnskapsbanker er informasjonssett som du manuelt legger til i prosjekter eller til agenter for spesifikke bruksområder.

Ved å holde konteksten oppdatert sikrer du at AI-funksjonene i HubSpot gjenspeiler organisasjonens nyeste informasjon og kommuniserer på en måte som er i tråd med virksomheten din.

Merk:Du kan administrere tilgangen til AI-funksjoner i AI-innstillingene dine og konfigurere hvilke data som deles. Se HubSpots FAQ om AI-tillit og AI-modellkort for detaljert informasjon om sikkerhetskontroller for AI, databruk og samsvar.

Legg til eller tilpass AI-kontekst

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på Mer, og navigerer deretter til Agenter > Agent Hub. Dersom Mer ikke vises i kontoen din, navigerer du direkte til Agenter > Agent Hub.
2. Klikk på fanen «Kontekst ».
3. Klikk på fanen «Bedrift» for å redigere bedriftsinformasjonen:
   • I delen «Brand kit» klikker du på «Manage brand kits» for å gå til innstillingene for merkevaresettet ditt og definere bedriftens stemme, tone og merkevareretningslinjer. Les mer om hvordan du administrerer merkevaresettet ditt.
   • I seksjonene «Identitet og klassifisering», «Plassering og omfang», «Bedriftsprofil», «Marked og økosystem» og «Teknologiportefølje» klikker du på «Rediger» til høyre for hver seksjonsoverskrift. Deretter angir du verdier i panelet til høyre for å gi ytterligere informasjon om bedriften din.
   • I delen «Produkter og tjenester » kan du administrere detaljene om hva bedriften din tilbyr:
     • Klikk på «Legg til produkt eller tjeneste » for å legge til et nytt produkt eller en ny tjeneste.
     • For å redigere eller slette et eksisterende produkt eller en eksisterende tjeneste, klikk på detre vertikale prikkene ( verticalMenuIcon ) i kolonnen «Handlinger » og velg «Rediger » eller «Slett».
4. Klikk på fanen «Kunder» for å redigere informasjon om målgruppen din:
   • I delen «Ideelle kundeprofiler» kan du administrere egenskapene til bedrifter eller kjøpere som passer best til tilbudene dine:
     • For å legge til en ny ICP, klikk på «Legg til ICP». I panelet til høyre angir du ICP -detaljene og klikker deretter på «Opprett».
     • For å redigere en eksisterende ICP, klikk på detre vertikale prikkene ( verticalMenuIcon ) og velg «Rediger». Oppdater ICP -detaljene i panelet til høyre, og klikk deretter på «Lagre».
     • For å slette en ICP, klikk på detre vertikale prikkene ( verticalMenuIcon ) og velg «Delete». I dialogboksen klikker du på «Delete».
   • I delen «Personas» kan du administrere hvilke kundetyper virksomheten din retter seg mot:
     • For å legge til en ny persona, klikk på «Legg til persona». I panelet til høyre angir du opplysningene om personaen og klikker deretter på «Opprett».
     • For å redigere en eksisterende persona, klikk på detre vertikale prikkene ( verticalMenuIcon ) og velg Rediger. I panelet til høyre oppdaterer du personadetaljene og klikker deretter på Lagre.
     • For å slette en eksisterende persona, klikk på detre vertikale prikkene ved « verticalMenuIcon » og velg «Slett». I dialogboksen klikker du på «Slett».
5. Klikk på fanen «Team og prosesser » for å oppdatere profilen din og e-postpersonlighetene som brukes av teamet ditt:
   • I delen Brukerprofil klikker du på Administrer brukerprofil for å gå til innstillingene for brukerprofilen din. Les mer om hvordan du administrerer brukerprofilen og innstillingene dine.
   • I delen E-postpersonlighet kan du oppdatere den foretrukne tonen, stilen og stemmen som brukes i e-postkommunikasjon:
     • For å legge til en ny e-posttype, klikk på «Legg til e-posttype». I panelet til høyre angir du detaljene for e-posttypen og klikker deretter på «Legg til e-posttype».
     • For å redigere en eksisterende e-posttype, klikk på detre vertikale prikkene ( verticalMenuIcon ) og velg «Rediger». I panelet til høyre oppdaterer du detaljene for e-posttypen og klikker deretter på «Lagre».
     • For å slette en e-posttype, klikk på detre vertikale prikkene ( verticalMenuIcon ) og velg «Slett». I dialogboksen klikker du på «Slett».
6. Klikk på fanen «Tilpasset» for å oppdatere tilpassede opplysninger om virksomheten din:
   • I delen «Tilpasset kontekst » klikker du på «Legg til tilpasset kontekst».
   • For å skrive inn tilpasset tekst, velg «Skriv fritekst». I panelet til høyre velger du synlighet og skriver inn din tilpassede kontekst.
   • For å bruke filer som tilpasset kontekst, velg «Last opp filer». I panelet til høyre velger du synlighet og klikker deretter på «Last opp filer».
7. Klikk på fanen «Kunnskapsarkiver» for å oppdatere kunnskapsarkiver som gir prosjekter og agenter ytterligere kontekst om virksomheten din. Les mer om hvordan du administrerer kontekst med kunnskapsarkiver.