Løse problemer med sending av e-post

Hvis du bruker HubSpots gratisverktøy eller har en Marketing Hub Starter-konto, vil e-postsendingsfunksjonene dine bli satt på prøve for å beskytte omdømmet ditt når noen av nøkkeltallene for e-postlevering faller under en viss grense.

Prosess for prøvetid og gjennomgang av e-postsendinger

Terskelverdiene for leveringsdyktighet som utløser en prøvetid for e-postsending (f.eks. en høy avvisningsrate), avhenger av sendingsvolumet knyttet til virksomhetens bransje. Oversikten over e-posttilstanden gir et øyeblikksbilde av den nåværende e-posttilstanden basert på bransjen din, samt anbefalinger for å sikre at du opprettholder et godt omdømme.

Hvis kontoen din går inn i en prøvetid, blir du bedt om å gå gjennom kontaktene dine for å bekrefte at du bare sender til mottakere som har gitt eksplisitt samtykke til å motta markedsføringse-post fra bedriften din, og som tidligere har engasjert seg i innholdet i e-posten din.

Når du har fullført kontaktgjennomgangen, vil kontoen din ikke lenger være på prøve, og du kan fortsette å sende e-post til kontaktene dine. Hvis du ikke løser problemene med kontaktene dine, vil det føre til en opptrapping av prøvetiden og kan føre til at du blir suspendert fra å sende e-post hvis du fortsetter å neglisjere leveringsproblemene.

Væroppmerksom på at du vil få to advarsler i prøvetiden før e-postsendingen din suspenderes helt.

Gå gjennom kontaktene dine

Hvis HubSpot-kontoen din er berørt av en prøveperiode for e-postsending, vises et banner øverst i verktøyet for e-postmarkedsføring.

Slik går du gjennom kontaktene dine og løser prøvetiden:

• I HubSpot-kontoen din navigerer du til Markedsføring > Markedsførings-e-post.
• Klikk på Gjennomgå kontakter.
• Følg instruksjonene i panelet til høyre for å gjennomgå kontaktene dine:
  • Klikk på Neste.
  • Les gjennom informasjonen om tillatelsen som kontaktene må gi før du kan sende dem e-post, og klikk deretter på Neste.
  • Les om de tre ulike måtene du kan unngå å sende e-post til kontakter som ikke har gitt verifiserbart samtykke til virksomheten din, og klikk deretter på Neste.
  • Følg veiledningen fra de to foregående trinnene, gå gjennom alle kontaktene du har sendt e-postmarkedsføring til, og fjern alle som ikke har gitt tillatelse til å motta e-postmarkedsføring. Du bør også fjerne alle kontakter som ikke har en gyldig e-postadresse.
  • Når du har gått gjennom trinnene ovenfor, merker du av for Jeg har gjennomgått e-postmarkedsføringskontaktene mine.

• • Klikk på Ferdig.

Når du begynner å sende e-post igjen, bør avvisningsraten begynne å bli bedre. Husk at du fortsatt bør følge med på dashbordet for e-posthelse med jevne mellomrom for å sikre et godt omdømme.