Bruk personaliseringstokener

Med personaliseringstokener kan du vise personlig tilpasset innhold til kontaktene dine basert på egenskapsverdiene deres. Du kan for eksempel sende en e-post til "Kjære [fornavn]" og hente inn fornavnet til hver enkelt kontakt fra kontaktoppføringen deres.

Denne artikkelen tar for seg hvordan du legger til tilpasset innhold i riktekstmoduler i innholdsredigereren, e-postredigereren for markedsføring, SMS-redigereren og designbehandleren. Finn ut hvordan du legger til personalisering i emnelinjer for e-post og maler eller utdrag for salgs-e-post.

Forstå begrensninger og hensyn

• For at personaliseringstokener skal vise en verdi, må kontakten som ser tokenet, være en sporet besøkende med en kontaktpost i CRM-systemet og en kjent egenskapsverdi for det aktuelle tokenet.
• Hvis du ikke angir en standardverdi for et personaliseringstoken, vil tokenet stå tomt for kontakter som ikke har en verdi for den aktuelle egenskapen.
• Bare personaliseringstokener for kontakter og selskaper kan testes i test-e-poster.
• Egendefinerte objektnavn som inneholder bindestreker, kan ikke generere personaliseringstokener. Finn ut mer om redigering av egendefinerte objektnavn.
• I tilbud bør ikke personaliseringstokener brukes for egenskaper som oppdateres etter at et tilbud er publisert, for eksempel Betalingsstatus og Betalingsdato. Disse egenskapene oppdateres ikke etter at tilbudet er publisert.
• HubSpots standardegenskaper som lagrer dato og klokkeslett, for eksempel Opprettelsesdato, vil bare vise en dato når de brukes i markedsførings-e-poster. Egendefinerte egenskaper som lagrer både dato og klokkeslett, vil vise begge deler.

Legg til personalisering i innholdet ditt

1. Naviger til innholdet ditt:

   • Nettstedssider: Gå til Innhold > Nettstedssider i HubSpot-kontoen din.
   • Landingssider: Gå til Innhold > Landingssider i HubSpot-kontoen din.
   • E-post: Gå til Markedsføring > E-post i HubSpot-kontoen din.
   • SMS: Gå til Markedsføring > SMS i HubSpot-kontoen din.
2. Klikk på navnet på innholdet ditt.
3. Klikk på en rik tekst-modul i redigeringsverktøyet, og klikk deretter på Tilpass.

4. Klikk på rullegardinmenyen Type , og velg en kategori av personaliseringstoken.
5. Klikk på rullegardinmenyen Token , og velg en egenskap. Du kan bli bedt om å velge tilleggsinformasjon om den valgte egenskapen.
6. Angi en reserveverdi for personaliseringstokenet. Reserveverdien vil bli brukt når kontakten ikke har en verdi for den spesifikke egenskapen. Finn ut mer om hvordan du angir globale standardverdier for personaliseringstokener.
7. Klikk på Sett inn. Tokenet utheves i riktekstmodulen med navnet på den valgte egenskapen.

Gå gjennom tilgjengelige personaliseringstokener

Hvilke tokens som er tilgjengelige, og hvilke egenskaper som er knyttet til dem, avhenger av hvilken type innhold du oppretter.

Personaliseringstokener er tilgjengelige for alle innholdstyper

• Selskap: Disse tokens bruker verdiene for selskapsegenskapene som er knyttet til kontaktene i HubSpot-databasen din. Dette inkluderer tokens for selskapets eier, totale inntekter, bransje og navn.
• Contact: Disse tokens bruker verdiene for alle kontaktegenskaper som er knyttet til kontakter i HubSpot-databasen din. Dette inkluderer tokens for kontakteier, fornavn, etternavn og e-post.

Personaliseringstokener som er tilgjengelige for e-postmarkedsføring

Hvilke personaliseringstokener som er tilgjengelige i en markedsførings-e-post, avhenger av hvilken type e-post du oppretter:

• Alle markedsførings-e-poster: Hvis du redigerer en vanlig markedsførings-e-post eller en automatisert markedsførings-e-post, kan du legge til personaliseringstokener knyttet til informasjon om kontorsted eller e-postabonnementstype:
  
  • Kontorsted: Disse symbolene er fra e-postens bunntekstinformasjon i innstillingene dine. Dette inkluderer tokens for by, stat og postnummer.
  • Abonnementstype: Dette tokenet bruker navnet på e-postens abonnementstype.
• Automatiserte markedsførings -e-poster: Hvis du har en Marketing Hub Professional- eller Enterprise-konto og har redigeringstilgang til arbeidsflyter, kan du sette inn et personaliseringstoken i en automatisert markedsførings-e-post som samsvarer med den typen post som skal registreres i arbeidsflyten:
  • Avtale: Disse tokenene bruker verdiene for avtaleegenskapene. Dette inkluderer tokens for avtaleeier, beløp og dato for vunnet avtale.
  • Ticket: Hvis du har en Service Hub Starter-, Professional- eller Enterprise-konto, kan du bruke ticket-egenskaper.
  • Egendefinert objekt: Hvis du har en Enterprise-konto , kan du bruke egenskaper fra alle egendefinerte objekter du har opprettet.
  • Abonnement: Bruk en egenskap fra en abonnementsoppføring som er knyttet til mottakeren.
  • Faktura: Bruk en egenskap fra en registrert fakturaoppføring.
  • Tilbud: Bruk en egenskap fra en registrert tilbudspost.
  • Handlekurv: Bruk en egenskap fra en registrert handlekurvoppføring. Handlekurver kan synkroniseres fra en av e-handelskontoene dine ved hjelp av datasynkronisering:
    
    1. I HubSpot-kontoen din navigerer du til CRM > Kontakter.
    2. Klikk på rullegardinmenyen Kontakter, og velg deretter Handlekurver.
    3. Klikk på Konfigurer datasynkronisering, og følg deretter instruksjonene for å koble HubSpot og Shopify ved hjelp av datasynkronisering.
  • Bruker: Bruk en egenskap fra en tilknyttet bruker i HubSpot-kontoen din.

Forhåndsvis personalisering

Når du har lagt til personaliseringstokener i innholdet ditt, kan du forhåndsvise hvordan innholdet vil se ut for en bestemt kontakt.

Forhåndsvis personalisering på sider

1. Naviger til innholdet ditt:

   1. Nettstedssider: Gå til Innhold > Nettstedssider i HubSpot-kontoen din.
   2. Landingssider: Gå til Innhold > Landingssider i HubSpot-kontoen din.
2. Klikk på navnet på siden din.
3. I innholdsredigeringsprogrammet klikker du på Forhåndsvisning øverst til høyre.
4. Klikk på rullegardinmenyen Forhåndsvis som øverst til venstre, og velg Kontakt.
5. Klikk på den andre nedtrekksmenyen , og velg en kontakt.

Forhåndsvis personalisering i e-poster

1. Gå til Markedsføring > E-post i HubSpot-kontoen din.
2. Klikk på navnet på et utkast eller en automatisert e-post.
3. I e-postredigeringsprogrammet klikker du på rullegardinmenyen Forhåndsvis og test øverst til høyre , og velger deretter Forhåndsvis som kontakt.
4. På forhåndsvisningsskjermbildet klikker du pårullegardinmenyen Forhåndsvis som en bestemt kontakt og velger en kontakt .

Forhåndsvisning av personalisering for SMS

1. Gå til Markedsføring > SMS i HubSpot-kontoen din.
2. Klikk på navnet på et SMS-meldingsutkast.
3. I SMS-redigeringsprogrammet klikker du på Vis standard forhåndsvisning av melding til høyre og velger en kontakt. Forhåndsvisningen nedenfor oppdateres for å vise hvordan meldingen vil se ut for den kontakten.

Legge til personalisering i en kodet mal

Du kan bruke støttede variabler, HubL-filtre og HubL-funksjoner for å legge til personaliseringstokener i en kodet mal.

1. Gå til Innhold > Design Manager i HubSpot-kontoen din.
2. Klikk på navnet på en kodet mal i venstre kolonne.
3. I koden til malen legger du til HubL-variabelen omgitt av to sett med parenteser der du vil at personaliseringstokenet skal vises.
4. Hvis du for eksempel vil legge til kontaktegenskapen Fornavn i en kodet mal, formaterer du den slik: {{contact.firstname}}.
5. Når du er ferdig med å redigere malen, klikker du på Publiser endringer øverst til høyre.