Se og oppdater Commerce Hub-kontoinformasjonen din

Commerce Hub-kontooversikten gir et sammendrag av tilkoblet kontoinformasjon for brukere som har konfigurert HubSpot-betalinger eller Stripe som betalingsalternativ.

Du kan se eksisterende kontoinformasjon og endre informasjon som bankkontoopplysninger og personlige opplysninger.

Kontooversikten viser informasjon som kontonavnet ditt, det primære kontaktpunktet som er oppført for kontoen, hvilken betalingsbehandler du bruker, transaksjons- og plattformgebyrene på kontoen din, samt eventuelle kampanje- eller tilpassede gebyrsatser, og søknadsdatoen din.

Du kan legge til eller endre bankkontoopplysningene dine, redigere spesifikke kontoopplysninger, for eksempel nettadressen din, de offentlige beskrivelsene dine og dine personlige opplysninger.

Oversikt over handelskonto

Se informasjon om handelskontoen din

Slik viser du oversikten over handelskontoen:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. Naviger til Commerce i menyen til venstre.
3. Hvis du bruker HubSpot-betalinger, vil du se:
   • Kontooversikt: En oversikt over kontoen din, inkludert kontonavn, primærkontaktpunkt, leverandør av betalingsbehandling, transaksjonsgebyrer og søknadsdato.
   • Kontoinformasjon:
     • Profesjonelle detaljer: nettadressen til nettstedet ditt og bransjen din.
     • Offentlige detaljer: Din beskrivelse som vises på kundeutskrifter.
     • Personlige opplysninger: Ditt juridiske navn, e-postadresse, fødselsdato, hjemmeadresse, telefonnummer og personnummer.
   • Opplysninger om bankkonto: Bankens navn og detaljer (f.eks. kontonummer, rutenummer).
4. Hvis du bruker Stripe som betalingsalternativ, vil du se:
   • Kontoinformasjon:
     • Profesjonelle detaljer: nettadressen til nettstedet ditt og bransjen din.
     • Offentlige detaljer: din beskrivelse som vises på kundeutskrifter.
     • Personlige opplysninger: Ditt juridiske navn, e-postadresse, fødselsdato, hjemmeadresse, telefonnummer og personnummer.
   • Utbetalingsopplysninger: Bankens navn og opplysninger (f.eks. kontonummer og rutenummer).
   • Autentisering: e-postadressen som brukes til å autentisere deg.

Oppdatere informasjon om handelskontoen din

Slik oppdaterer du informasjonen om handelskontoen din:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. Gå til Commerce i menyen i venstre sidefelt.
3. Slik oppdaterer du kontaktpunktet ditt:
   • Klikk på Handlinger under Kontooversikt, og velg deretter Rediger kontaktpunkt.
   • Skriv inne-postadressen til det nye kontaktpunktet i POC-e-postfeltet , og klikk deretter på Lagre.
   
4. Slik oppdaterer du informasjonen om nettstedet ditt:
   • Under Kontoinformasjon klikker du på Rediger ved siden av Profesjonelle detaljer.
   • Klikk på rullegardinmenyen Bransje, og velg din bransje.
   • Skriv inn nettadressen til nettstedet ditt i feltet Nettstedet ditt.
   • Klikk på Lagre.
5. Slik oppdaterer du kontoutskriftsbeskrivelsen din:
   • Under Kontoinformasjon klikker du på Rediger ved siden av Offentlige detaljer.
   • Skriv inn kontoutskriftsbeskrivelsen i feltet Kontoutskriftsbeskrivelse, og klikk deretter på Lagre.
6. Slik oppdaterer du dine personlige opplysninger:
   • Under Kontoinformasjon klikker du påRediger ved siden avPersonopplysninger.
   • Skriv innfor- og etternavn i feltene Ditt juridiske navn.
   • Skriv inne-postadressen din i feltet E-postadresse.
   • Skriv innfødselsdatoen din i feltet Fødselsdato.
   • Skriv innadressen din i feltet Hjemadresse.
   • Skriv inntelefonnummeret ditt i Telefonnummer-feltet.
   • Skriv inn personnummeret ditt ipersonnummerfeltet.
   • Klikk på Send.
7. Slik oppdaterer du bankkontoopplysningene dine:
   • Klikk på Rediger ved siden av Bankkontoopplysninger.
   • Skriv inn navnet på kontoinnehaveren i feltet Kontoinnehavernavn.
   • I feltet Kontonummer skriver du innkontonummeret ditt .
   • I det andre feltet skriver du inn rutingnummeret/sorteringskoden (avhengig av hvilket land bankkontoen din befinner seg i).

Koble fra Stripe-kontoen din som betalingsbehandler

Hvis du velger å koble fra Stripe som betalingsbehandler, må du være oppmerksom på følgende:

• Kunder vil ikke kunne betale eksisterende betalingslenker, tilbud eller fakturaer.
• Alle abonnementer vil bli kansellert, og betalinger vil ikke bli innkrevd.
• Du vil ikke kunne utstede refusjoner fra HubSpot. Refusjoner må utstedes fra Stripe.
• Betalingsdata i HubSpot vil være skrivebeskyttet.

Slik kobler du fra Stripe-kontoen din:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. I menyen til venstre navigerer du til Payments Account.
3. Klikk på rullegardinmenyen Handlinger øverst til høyre i Kontooversikt, og klikk deretter på Koble fra prosessor.
4. En dialogboks åpnes med informasjon om hvordan HubSpot-kontoen din vil bli påvirket ved frakobling.
   
   
5. Klikk på Koble fra Stripe for å bekrefte frakoblingen.

Hvis du ønsker å sette opp en ny betalingsbehandler, kan du sette opp en annen Stripe-konto eller HubSpot-betalinger.

Koble fra HubSpot-betalinger (kunStarter, Professional eller Enterprise )

Hvis du velger å koble fra HubSpot-betalinger, må du være oppmerksom på følgende:

• Kunder vil ikke kunne betale eksisterende betalingskoblinger, tilbud eller fakturaer.
• Alle abonnementer vil bli kansellert, og betalinger vil ikke bli innkrevd.
• Du vil ikke kunne utstede refusjoner fra HubSpot.
• Betalinger og utbetalingsdata i HubSpot vil være skrivebeskyttet.

Slik kobler du fra HubSpot-betalinger:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. I menyen til venstre navigerer du til Payments Account.
3. Klikk på rullegardinmenyen Handlinger øverst til høyre i Kontooversikt, og klikk deretter på Koble fra prosessor.
   
   
4. En dialogboks åpnes med informasjon om hvordan HubSpot-kontoen din vil bli påvirket ved frakobling.
   
   
5. Klikk på Start chat-støtte for å starte frakoblingsprosessen.
6. HubSpots kundestøtte vil deretter veilede deg gjennom frakoblingsprosessen.

Hvis du ønsker å konfigurere en ny betalingsbehandler, kan du konfigurere Stripe som betalingsbehandler eller koble til HubSpot-betalinger på nytt.