Hvis du har lagt merke til mer direkte trafikk i kilderapporten enn forventet, bør du forstå hvordan HubSpot kategoriserer trafikk som direkte trafikk, og sjekke de andre årsakene til at dette kan ha ført til mer direkte trafikk enn forventet opp mot din egen erfaring.
Kriterier for at trafikkdata skal kategoriseres som direktetrafikk
HubSpot vil kategorisere besøk og kontakter som direkte trafikk hvis noen av følgende kriterier er oppfylt:
- Henvisnings-URL:
- Den henvisende URL-en til et besøk er et identifisert e-postdomene eller RSS-leser.
- Henvisningsadressen til et besøk er tom fordi en besøkende har skrevet inn nettadressen til nettstedet ditt direkte i nettleseren, eller fordi henvisningsinformasjonen på annen måte har gått tapt.
- Henvisningsdomenet har SSL (https://), men det har ikke ditt domene. I dette tilfellet droppes henviseren, og denne trafikken vil bli kategorisert som direkte trafikk.
- Innsending av skjema:
- En kontakt sendte inn et HubSpot-skjema på en side uten HubSpot-sporingskode. Systemet gjenkjenner at innsendingen av skjemaet kom fra et besøk på nettstedet, men vil ikke kunne kategorisere det uten sporingskoden på siden.
- Det sendes ikke noe brukertoken gjennom skjemainnleveringen. Dette kan forekomme ved bruk av skjema-API-et eller hvis sporing av informasjonskapsler er deaktivert i skjemaet.
- Den besøkende som sendte inn skjemaet, har valgt å ikke godta informasjonskapsler fra nettstedet ditt eller ignorert banneret fullstendig. De må klikke på Godta.
Mulige årsaker til at direkte trafikk kan være høyere enn forventet
- Personvernfunksjoner på nettlesernivå (Safari/iOS 18.7+): Fra og med Safari 26 (levert med iOS 18.7) fjerner nettleseren nå sporingsrelaterte søkeparametere - inkludert
gclid, utm_source, utm_medium og utm_campaign- fra URL-adresser før siden lastes inn. Fordi dette skjer på nettlesernivå før HubSpots JavaScript kan lese URL-adressen, blir besøket kategorisert som direkte trafikk.
- Løsning: For å sikre korrekt kategorisering må du legge til følgende kodesnutt på nettstedets
<head> så tidlig som mulig, eller via en egendefinert HTML-tag i Google Tag Manager (angi at den skal utløses på alle sider før HubSpot ScriptLoader-taggen): <script>window['__hsInitialUrl'] = window['__hsInitialUrl'] || window.location.href;</script>
- Informasjonskapsler brukes ikke på nettstedet ditt. Lær hvordan du aktiverer informasjonskapsler på nettstedet ditt ved å sørge for at bryteren Bruk informasjonskapsler er slått på.
- Filtrerte IP-adresser ble fjernet eller endret. Hvis en intern IP-adresse ikke lenger er blokkert, kan den direkte trafikken øke.
- Endringer i koblinger på tvers av domener kan føre til en økning i direkte trafikk. Hvis du for eksempel fjerner et domene fra sporingsinnstillingene for nettstedet ditt, vil ikke HubSpot ha samme mulighet til å kategorisere påfølgende økter mellom de sporede domenene.
- Kildesporing i HubSpot-e-poster kan være deaktivert. Hvis Legg til kildesporingskoder i alle URL-adresser ikke er valgt, vil ikke sporingsparametere legges til i lenker i HubSpot-markedsførings-e-poster, og alle besøk fra disse e-postene vil bli kategorisert som direkte trafikk.
- E-postene ble sendt fra en e-posttjeneste utenfor HubSpot som ikke inkluderer sporing av lenker det klikkes på i e-posten. Uten noen kildesporingsparametere blir besøk fra disse e-postene kategorisert som direkte trafikk.
Reports
Markedsføring Hub
Professional, Enterprise
