Tworzenie niestandardowych zdarzeń behawioralnych za pomocą kreatora kodu

Niestandardowe zdarzenia behawioralne umożliwiają definiowanie i śledzenie zdarzeń, które są unikalne dla Twojej firmy. Niestandardowe zdarzenia behawioralne można powiązać z właściwościami zdarzeń, które można następnie wykorzystać w narzędziach HubSpot. Zdarzenia utworzone za pomocą "Skrawka kodu Javascript" automatycznie dodają dane o zdarzeniach do kodu śledzenia HubSpot w witrynie, a ich konfiguracja wymaga znajomości języka Javascript. Zdarzenia śledzone ręcznie wykorzystują API "analyticsa do ich skonfigurowania potrzebny jest programista.

Dowiedz się, jak używać narzędzia niestandardowego zdarzenia behawioralnego do tworzenia zdarzenia związane z klikniętym elementem oraz odwiedzone zdarzenia URL.

Uwaga: narzędzie niestandardowych zdarzeń behawioralnych zastępuje poprzednie narzędzie do zdarzeń behawioralnych. Wszelkie zdarzenia utworzone w starszym narzędziu będą nadal działać, a użytkownik może nadal zarządzać i analizować te zdarzenia w starszym narzędziu.

Proces tworzenia zdarzeń składa się z dwóch części:

• Definiowanie zdarzenia w HubSpot, w tym wszelkich niestandardowych właściwości zdarzenia.
• Tworzenie skrawka kodu Javascript lub Definiowanie wywołania API które wyzwolą zdarzenie.

Tworzenie zdarzenia w HubSpot

Aby skonfigurować niestandardowe zdarzenie behawioralne, najpierw utworzysz zdarzenie, a następnie skojarzysz właściwości z tym zdarzeniem:

• W koncie HubSpot przejdź do Raporty > Narzędzia analityczne.
• Kliknij opcję Niestandardowe zdarzenia behawioralne.
• W prawym górnym rogu kliknij opcję Utwórz niestandardowe zdarzenie.
• Wybierz Kreator kodu.

• Wpisz nazwę zdarzenia i opcjonalnie podaj opis zdarzenia
• W menu rozwijanym wybierz obiekt powiązany. Dzięki temu możesz powiązać zakończenia zdarzeń z różnymi obiektami w HubSpot, w tym z Kontaktami, Firmami, Transakcjami i biletami.

• Kliknij przycisk Dalej, aby kontynuować.

Dodaj właściwości zdarzenia

Po utworzeniu zdarzenia dostępne będą domyślne właściwości zdarzenia. Można również utworzyć własne właściwości niestandardowe. Właściwości wydarzenia są przechowywane oddzielnie od innych właściwości CRM i są unikalne dla wydarzenia (tj. nie można edytować tych właściwości z ustawień konta).

Aby utworzyć właściwości dla wydarzenia:

• Wybierz typ właściwości klikając na Typ pola dla właściwości. Opcje obejmują:
• Custom string property: utwórz właściwość, która jest zwykłym ciągiem tekstowym.
• Custom number property: utwórz właściwość, która jest wartością liczbową.
• Customtimestamp property: utwórz właściwość, która jest wartością daty. Musisz przesłać swoje dane w postaci milisekund epoki.
• Custom enumeration property: utwórz właściwość z zestawem predefiniowanych wartości.
  
  
• Po wybraniu właściwości skonfiguruj ją w prawym panelu:

• • Wprowadź nazwę właściwości i wprowadź Opis właściwości.
  • W przypadku właściwości Enumeration, kliknij Next i wprowadź swoje właściwości Labels and Values. Musisz ustawić swoje wartości i etykiety przed wysłaniem do nich danych. Jeśli ten krok nie zostanie ukończony przed wysłaniem danych, których nie ma na liście, dane nie będą dostępne do użycia. Aby wysłać wiele wartości, oddziel je średnikiem.
  • Kliknij przycisk Gotowe.

• • Po utworzeniu swojej właściwości pojawi się ona w tabeli pod domyślnymi właściwościami zdarzeń HubSpot. Możesz edytować lub usunąć swoją właściwość, wybierając rozwijane Actions i wybierając Edit lub Delete.
• Kliknij przycisk Dalej.

• Po skonfigurowaniu zdarzenia i jego właściwości można dodać to zdarzenie do kodu śledzenia witryny, wybierając Javascript code snippet, lub wysłać dane do HubSpot za pośrednictwem interfejsu API, wybierając Wyślij dane do HubSpot.

Tworzenie fragmentu kodu Javascript

Tworzenie zdarzeń z snippetem kodu Javascript pozwala na automatyczne dodanie Javascript do kodu śledzenia HubSpot. Można to wykorzystać do przechwytywania bardziej złożonych danych o zdarzeniach, których kod śledzenia nie przechwytuje domyślnie.

• Wybierz snippet kodu Javascript. Użyj snippetu w prawym panelu, aby śledzić zdarzenie w HubSpot. Wszelkie utworzone właściwości niestandardowe zostaną wstępnie zdefiniowane w wycinku kodu.
• Zmodyfikuj snippet w zależności od potrzeb, wprowadzając tekst w prawym panelu. Każdy dodany kod zostanie automatycznie dołączony do kodu śledzenia w HubSpot.
• Po zakończeniu kliknij przycisk Utwórz , aby zakończyć wydarzenie i automatycznie rozpocząć śledzenie.
  

Wysyłanie danych do HubSpot

Jeśli wysyłasz dane do HubSpot, będziesz musiał zdefiniować wywołanie API, aby wyzwolić zdarzenie. Dowiedz się, jak zdefiniować wywołanie API w Dokumentacja dla programistów firmy HubSpot.

Będziesz potrzebował kilku informacji dla swojego wywołania API, które możesz uzyskać z wnętrza HubSpot:

• Nazwa zdarzenia: wewnętrznanazwa dla zdarzenia.
• Nazwy właściwości: wewnętrzne nazwy właściwości, do których będziesz wysyłać dane.

Aby zakończyć tworzenie swojego zdarzenia do wysyłania danych za pośrednictwem interfejsu API:

• Wybierz opcję Wyślij dane do HubSpot i skopiuj identyfikator śledzenia.
• Kliknij przycisk Utwórz.

Aby znaleźć wewnętrzną nazwę zdarzenia dla istniejącego zdarzenia i nazw właściwości:

• W koncie HubSpot przejdź do Raporty > Narzędzia analityczne.
• Kliknij opcję Niestandardowe zdarzenia behawioralne.
• Kliknij nazwę zdarzenia. Zostaniesz wtedy przeniesiony na stronę szczegółów zdarzenia.
• Na górze odszukaj nazwę zdarzenia w sekcji Nazwa wewnętrzna.
  

• Aby znaleźć wewnętrzne nazwy właściwości, które będziesz aktualizować, kliknij nazwę właściwości.
• W prawym panelu kliknij ikonę kodu, a następnie wyświetl nazwę w pozycji Nazwa wewnętrzna.

Korzystanie z niestandardowych danych zdarzeń behawioralnych

Niestandardowe dane zdarzeń behawioralnych można przeglądać i wykorzystywać we wszystkich narzędziach HubSpot. Poniżej dowiesz się, gdzie można zobaczyć zakończenia zdarzeń i jak można wykorzystać te dane w innych narzędziach.

Raportowanie zdarzeń niestandardowych

Zakończenia niestandardowych zdarzeń behawioralnych można analizować za pomocą narzędzia Niestandardowe zdarzenia behawioralne, a dane zdarzeń będą również dostępne w kreatorze raportów niestandardowych i raportach atrybucji.

Dowiedz się więcej o analizowaniu niestandardowych zdarzeń behawioralnych.

Wyświetlanie zakończenia zdarzenia na osi czasu kontaktu

Zakończenia zdarzeń będą wyświetlane na osi czasu rekordu kontaktu wraz z wszelkimi właściwościami, które zostały wypełnione.

Aby wyświetlić szczegóły zdarzenia na osi czasu kontaktu:

• Przejdź do rekordu kontaktu który ukończył niestandardowe zdarzenie behawioralne.
• Aby filtrować oś czasu kontaktu według ukończonych zdarzeń, kliknij opcję Filtrowanie aktywności, a następnie wybierz niestandardowe zdarzenie behawioralne.
• Na osi czasu kontaktu kliknij, aby rozwinąć zdarzenie w celu wyświetlenia szczegółów zdarzenia.

Używanie niestandardowych zdarzeń behawioralnych w przepływach pracy

W przepływach pracy można stosować opóźnienia oparte na ukończeniu niestandardowych zdarzeń behawioralnych, używając opcji Opóźnij, dopóki nie wystąpi zdarzenie akcja:

• W koncie HubSpot przejdź do Automatyzacja > Przepływy pracy.
• Kliknij nazwę przepływu pracy. Lub dowiedz się, jak stworzyć nowy przepływ pracy.
• W edytorze przepływu pracy kliknij ikonę + plus, aby dodać akcję przepływu.
• W prawym panelu wybierz opcję Opóźnienie do momentu wystąpienia zdarzenia.
• Skonfiguruj opóźnienie:
• Kliknij menu rozwijane Zdarzenie, a następnie wybierz niestandardowe zdarzenie behawioralne.
• Następnie wybierz właściwość zdarzenia, na której chcesz opóźnić.
• Wybierz filtr dla właściwości zdarzenia.
• Kliknij Zastosuj filtr.

• Wybierz maksymalny czas oczekiwania lub zaznacz pole wyboru Opóźnij tak długo, jak to możliwe .
• Kliknij Zapisz.

Przepływ będzie opóźniał zapisy do momentu, gdy spełnią one określone kryteria niestandardowego zdarzenia behawioralnego.