Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.

Tworzenie zaawansowanych raportów dotyczących handlu elektronicznego

Data ostatniej aktualizacji: 9 lipca 2026

Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:

Zyskaj głębszy wgląd w zachowania klientów swojego sklepu internetowego, korzystając z narzędzi do raportowania i analizy danych firmy HubSpot. Dowiedz się, jak tworzyć i wykorzystywać zbiory danych, właściwości niestandardowe oraz moduły, aby lepiej zrozumieć zachowania klientów, segmentować odbiorców, śledzić historię zakupów oraz udoskonalać strategie sprzedaży i marketingu.

Skorzystaj z tego artykułu, aby skonfigurować system punktacji lojalnościowej, analizować wzorce zakupowe i monitorować procesy wysyłkowe, korzystając z instrukcji krok po kroku dotyczących konfiguracji zestawów danych i raportów niestandardowych. Dzięki tym narzędziom możesz segmentować kontakty, personalizować działania marketingowe i generować raporty, na podstawie których można podejmować konkretne działania.

Zanim zaczniesz

Przed skonfigurowaniem przypadków użycia utwórz lejek e-commerce w obiekcie„Transakcja ” z następującymi etapami:

  • Oczekiwanie na finalizację transakcji
  • „Porzucona realizacja zamówienia”
  • Realizacja zamówienia zakończona
  • Wysłano
  • Anulowano

Wymagana subskrypcja Do tworzenia zestawów danych wymagana jest subskrypcja Data HubEnterprise.

Wymagane uprawnienia Do tworzenia lub edytowania zestawów danych wymagane są uprawnienia superadministratora lub uprawnienia do edycji w Data Studio.

Wymagane uprawnienia Do synchronizacji zestawów danych wymagane są uprawnienia superadministratora lub uprawnienia do synchronizacji w Data Studio.

Kredyty HubSpot wymagane dla niektórych funkcji Do synchronizacji i eksportu zestawów danych wymagane są kredyty HubSpot.

Wymagane uprawnienia Do tworzenia właściwości wymagane są uprawnienia superadministratora lub uprawnienia do edycji ustawień właściwości.

Ocena lojalności klienta

Wykorzystaj zbiory danych do obliczenia oceny lojalności klienta, a następnie filtruj wyniki, aby przyporządkować klientów do poszczególnych poziomów (np. najbardziej lojalni klienci na poziomie 1). Wykorzystując oceny i poziomy do tworzenia raportów i segmentów, możesz dostosować swoje podejście do sprzedaży i marketingu do potrzeb klientów.

Wskaźnik lojalności w przykładzie oblicza się w następujący sposób:

  • Przyznaj ocenę 5, jeśli kontakt ma transakcję, która została zamknięta w ciągu ostatnich 60 dni.
  • Przyznaj ocenę 10, jeśli całkowity przychód kontaktu przekracza 100 USD.
  • Przyznaj 10 punktów, jeśli średnia liczba odsłon strony przez kontakt jest większa niż trzy.
  • Przyznaj 5 punktów, jeśli liczba wizyt kontaktu na Twojej stronie internetowej jest większa niż 8. 

Wzór na poziom lojalności jest obliczany w następujący sposób:

  • Kontakty z wynikiem lojalnościowym wynoszącym 15 lub więcej są klasyfikowane do poziomu 1.
  • Kontakty z wynikiem lojalnościowym od 9 do 14 są klasyfikowane do poziomu 2.
  • Kontakty z wynikiem lojalności poniżej 9 są klasyfikowane do poziomu 3.

Dostosuj wartości zgodnie z potrzebami danego przypadku użycia. 

Konfiguracja punktacji lojalnościowej i podziału na poziomy przy użyciu zbiorów danych

Aby skonfigurować punktację lojalnościową i podział na poziomy przy użyciu zestawów danych:

  1. Na koncie HubSpot kliknij opcję Więcej, a następnie przejdź do Zarządzanie danymi > Studio danych. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Zarządzanie danymi > Studio danych.
  2. W prawym górnym rogu kliknijopcję Utwórz zbiór danych. Jeśli dodajesz to pole do istniejącego zbioru danych, u góry kliknij kartę Zbiory danych. Następnie kliknij istniejący zbiór danych.
  3. Wybierz opcję„Kontakty ” jako obiekt główny i kliknij „Kontynuuj”.

  4. W prawym panelu kliknij „+ Dodaj źródło”.

  5. Wybierzopcję „Transakcje ” i kliknij„Kontynuuj”.
  6. Kliknijopcję Kolumny w prawym panelu, a następnie kliknij + Utwórz nową kolumnę.

  7. Kliknijopcję Formuły, aby zwinąć menu Formuły, a następnie kliknij opcjęUtwórz formułę niestandardową (zaawansowane).

  8. Na dole, w polu Nazwa kolumny, wpiszWynik lojalnościowy.
  9. W polu edytora wprowadź następujący zapis:
    IF(DATEDIFF("DAY",[CONTACT.recent_deal_close_date], NOW())<60,5,0)+
    IF([CONTACT.total_revenue]>100, 10,0)+
    IF([CONTACT.hs_analytics_average_page_views]>3,10,0)+
    IF([CONTACT.hs_analytics_num_visits]>8,5,0)
  10. W prawym górnym rogu okna formuły kliknij Zapisz.

  11. Kliknij+ Utwórz nową kolumnę.
  12. Kliknijopcję Formuły, aby zwinąć menu Formuły, a następnie kliknij opcjęUtwórz formułę niestandardową (zaawansowaną).
  13. Na dole, w polu Nazwa kolumny, wpisz Poziom lojalności.
  14. W polu edytora wprowadź następujący zapis:
    IF(
     [Loyalty score] >= 15,
     "Tier 1",
     IF([Loyalty score] >= 9, "Tier 2", "Tier 3"))
  15. W prawym górnym rogu okna formuły kliknij Zapisz.
  16. W prawym górnym rogu kliknijZapisz, aby zapisać zbiór danych.

  17. Wprowadźnazwę iopis, a następnie kliknij„Zapisz”.
  18. Aby użyć zestawu danych, w prawym górnym rogu kliknij opcję Użyj wdownCarat i wybierz jedną z opcji

Historia zakupów

Wykorzystaj właściwości niestandardowe izbiory danych, aby generować raporty dotyczące historii zakupów kontaktów. Generuj raporty dotyczące:

  • Średnia wartość zamówienia w zależności od wielkości koszyka.
  • Liczba dni od ostatniego zakupu.
  • Klienci powracający a klienci jednorazowi.
  • Średnia kwota zakupu według pierwotnego źródła. 

Średniej wartości zamówienia w zależności od wielkości koszyka

Wykorzystaj średnią wartość zamówienia, aby znaleźć sposoby na zwiększenie średniej wartości zamówienia poprzez możliwości sprzedaży dodatkowej lub krzyżowej. 

W tym przykładzie utwórz dwie właściwości niestandardowe, aby obliczyć średnią kwotę zakupów i liczbę zakupionych produktów. Następnie utwórz raport, aby wyświetlić średnią kwotę zakupów kontaktów w oparciu o wielkość ich zamówień (liczbę zakupionych produktów).

  1. Utwórz właściwość zbiorczą dla średniej kwoty zakupu z następującymi atrybutami:
    • Typ obiektu: Kontakt
    • Typ pola: Rollup
    • Typ agregacji: Średnia
    • Format liczby: Waluta
    • Powiązany typ rekordu: Transakcja
    • Powiązana właściwość rekordu: Kwota
  2. Utwórz właściwość zbiorczą dla wielkości zamówienia zakupu z następującymi atrybutami:
    • Typ obiektu: Transakcja
    • Typ pola: Rollup
    • Typ agregacji: Liczba
    • Format liczby: Liczba sformatowana lub niesformatowana
    • Powiązany typ rekordu: Pozycja
    • Powiązana właściwość rekordu: Ilość
  3. Utwórz raport niestandardowy z następującymi atrybutami:
    • Główne źródło danych: Kontakty
    • Dodatkowe źródło danych: Transakcje
    • Właściwość osi Y: Średnia kwota zakupu
    • Właściwość osi X: Wielkość zamówienia

Liczba dni od ostatniego zakupu

Wykorzystaj zbiory danych do segmentacji kontaktów na podstawie liczby dni, które upłynęły od ich ostatniego zakupu. Dane te możesz wykorzystać w segmentach,marketingu e-mailowym i innych kanałach marketingowych, aby utrzymać zaangażowanie klientów, którzy wcześniej dokonali u Ciebie zakupu.

  1. Na koncie HubSpot kliknij opcję Więcej, a następnie przejdź do Zarządzanie danymi > Studio danych. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Zarządzanie danymi > Studio danych.
  2. W prawym górnym rogu kliknijopcję Utwórz zbiór danych. Jeśli chcesz dodać to pole do istniejącego zbioru danych, u góry kliknij kartę Zbiory danych. Następnie kliknij istniejący zbiór danych.
  3. Wybierz opcję„Kontakty ” jako obiekt główny i kliknij „Kontynuuj”.

  4. W prawym panelu kliknij „+ Dodaj źródło”.

  5. Wybierzopcję „Transakcje ” i kliknij„Kontynuuj”.
  6. W prawym panelu kliknij opcję„Kolumny”, a następnie kliknij „+ Utwórz nową kolumnę”.

  7. Kliknijopcję „Formuły”, aby zwinąć menu „Formuły”, a następnie kliknij opcję„Utwórz formułę niestandardową (zaawansowane)”.

  8. Na dole, w polu Nazwa kolumny, wpiszCzas od ostatniego zakupu.
  9. W polu edytora wprowadź następujący zapis:
    DATEDIFF("DAY", [CONTACT.recent_deal_close_date], NOW())
  10. W prawym górnym rogu okna formuły kliknij „Zapisz”.

  11. W prawym górnym rogu kliknij„Zapisz”, aby zapisać zbiór danych.

  12. Wprowadźnazwę iopis, a następnie kliknij„Zapisz”.
  13. Aby użyć zestawu danych, w prawym górnym rogu kliknij opcję „Użyj wdownCarat i wybierz jedną z opcji

Klienci powracający

Wykorzystaj zbiory danych do segmentacji kontaktów na podstawie liczby dokonanych przez nich zakupów. Dane te możesz wykorzystać w segmentach, marketingu e-mailowym i innych kanałach marketingowych, aby dotrzeć do klientów skłonnych do ponownych zakupów.

  1. Na koncie HubSpot kliknij opcję Więcej, a następnie przejdź do Zarządzanie danymi > Studio danych. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Zarządzanie danymi > Studio danych.
  2. W prawym górnym rogu kliknijUtwórz zbiór danych. Jeśli dodajesz to pole do istniejącego zbioru danych, u góry kliknij kartę Zbiory danych. Następnie kliknij istniejący zbiór danych.
  3. Wybierz opcję„Kontakty ” jako obiekt główny i kliknij „Kontynuuj”.

  4. W prawym panelu kliknij „+ Dodaj źródło”.

  5. Wybierzopcję „Transakcje ” i kliknij„Kontynuuj”.
  6. W prawym panelu kliknij opcję„Kolumny”, a następnie kliknij „+ Utwórz nową kolumnę”.

  7. Kliknijopcję „Formuły”, aby zwinąć menu „Formuły”, a następnie kliknij opcję„Zastosuj logikę warunkową”.

  8. W dolnej części, w polu „Nazwa kolumny ”, wpisz„Powracający klienci”.
  9. Obok opcji„IF”:
    • Kliknij menu rozwijane „Wybierz właściwość lub kolumnę ” i wybierz opcję„Liczba powiązanych transakcji”.
    • Kliknij menu rozwijane „=”i wybierz „>” ( większe niż).
    • W polu „Wprowadź wartość ” wpisz1.
  10. ObokTHEN:
    • W polu„Typ ” pozostaw opcję„Ciąg znaków”.
    • W polu„Wprowadź wartość ” wpisz„Powtarzający się nabywca”.
  11. Pod instrukcją„IF THEN ” kliknij przycisk „+ Dodaj instrukcję else if”.
  12. ObokIF:
    • Kliknij menu rozwijane „Wybierz właściwość lub kolumnę ” i wybierz opcję„Liczba powiązanych transakcji”.
    • Kliknij menu rozwijane „=”i wybierz opcję „=” (równe).
    • W polu „Wprowadź wartość ” wpisz1.
  13. ObokTHEN:
    • W polu„Typ ” pozostaw wartość„Ciąg znaków”.
    • W polu„Wprowadź wartość ” wpisz„Pojedynczy nabywca”.
  14. Obok„INACZEJ”:
    • W polu„Typ ” pozostaw wartość„Ciąg znaków”.
    • W polu„Wprowadź wartość ” wpisz „Brak historii zakupów”.

  15. W prawym górnym rogu okna formuły kliknij „Zapisz”.

  16. W prawym górnym rogu kliknij„Zapisz”, aby zapisać zbiór danych.

  17. Wprowadźnazwę iopis, a następnie kliknij„Zapisz”.
  18. Aby użyć zestawu danych, w prawym górnym rogu kliknij opcję „Użyj wdownCarat i wybierz jedną z opcji

Średnia wartość zakupów według pierwotnego źródła

Wykorzystaj obliczenia średniej wartości zakupów według pierwotnego źródła, aby analizować wartości zakupów w podziale na kanały (np. ruch bezpośredni, polecenia, płatne reklamy w mediach społecznościowych).

W tym przykładzie utwórz właściwość niestandardową, aby obliczyć średnią kwotę zakupu. Następnie utwórz raport, aby wyświetlić średnią kwotę zakupu kontaktów według źródła pochodzenia.

Uwaga: jeśli wcześniej skonfigurowałeś właściwość niestandardową dla średniej wartości zakupów w przypadku zastosowania „średnia wartość zamówienia według wielkości koszyka”, możesz użyć tej samej właściwości w tym przypadku i nie musisz tworzyć dodatkowej właściwości niestandardowej.

  1. Utwórz właściwość zbiorczą dla średniej kwoty zakupów z następującymi atrybutami:
    • Typ obiektu: Kontakt
    • Typ pola: Rollup
    • Typ agregacji: Średnia
    • Format liczby: Waluta
    • Powiązany typ rekordu: Transakcja
    • Powiązana właściwość rekordu: Kwota
  2. Utwórz raport niestandardowy z następującymi atrybutami:
    • Główne źródło danych: Kontakty
    • Dodatkowe źródło danych: Transakcje
    • Właściwość osi Y: Średnia kwota zakupu
    • Właściwość osi X: Pierwotne źródło ruchu (właściwość transakcji)

Wysyłka i logistyka

Wykorzystaj zbiory danych do tworzenia raportów dotyczących czasu realizacji wysyłki oraz liczby zamówień z opóźnioną wysyłką.

Czas realizacji wysyłki i opóźnienia w wysyłce

W tym przykładzie skonfiguruj właściwość niestandardową i użyj jej w przepływie pracy, aby rejestrować godzinę i datę zakończenia realizacji zamówienia. Utwórz pole zestawu danych do obliczania czasu realizacji wysyłki oraz pole do obliczania, kiedy wysyłka jest opóźniona. Pola te można następnie wykorzystać w raportach.

  1. Skonfiguruj swój proces sprzedaży.
  2. Utwórz właściwość niestandardową o następujących atrybutach:
    • Etykieta: Sygnatura czasowa zakończenia transakcji
    • Typ obiektu: Transakcja
    • Typ pola: Wybór daty i godziny (wyświetlaj tylko datę i godzinę) oraz zezwól na dowolne daty.

  3. Utwórz przepływ pracy z następującym wyzwalaczem i akcją:
    • Wyzwalacz: Transakcja znajduje się w potoku e-commerce i jest na etapie„Realizacja zamówienia zakończona ”.
    • Akcja: Ustaw właściwość znacznika czasu rekordu „Realizacja transakcji” na datę zakończenia realizacji transakcji.

  4. Na koncie HubSpot kliknij opcję Więcej, a następnie przejdź do Zarządzanie danymi > Studio danych. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Zarządzanie danymi > Studio danych.
  5. W prawym górnym rogu kliknijopcję Utwórz zbiór danych. Jeśli dodajesz to pole do istniejącego zbioru danych, u góry kliknij kartę Zbiory danych. Następnie kliknij istniejący zbiór danych.
  6. Wybierz opcję„Kontakty ” jako obiekt główny i kliknij „Kontynuuj”.

  7. W prawym panelu kliknij „+ Dodaj źródło”.

  8. Wybierzopcję „Transakcje ” i kliknij„Kontynuuj”.
  9. W prawym panelu kliknijopcję „Kolumny”, a następnie kliknij opcję edit wybierz kolumny”.

  10. W prawym panelu kliknij„Transakcje”, aby zwinąć właściwości transakcji, a następnie zaznacz pola wyboru „Identyfikator rekordu ” i„Region ”.
  11. Kliknij opcję „Formuły”, aby zwinąć menu „Formuły”, a następnie kliknij opcję„Utwórz formułę niestandardową (zaawansowane)”.

  12. Na dole, w polu Nazwa kolumny, wpiszCzas realizacji wysyłki.
  13. W polu edytora wprowadź następujący zapis:
    ABS(DATEDIFF("DAY", [DEAL.checkout_complete_timestamp], [DEAL. closedate]))
  14. W prawym górnym rogu okna formuły kliknij „Zapisz”.

  15. Kliknijopcję Kolumny w prawym panelu, a następnie kliknij + Utwórz nową kolumnę.

  16. Kliknijopcję „Formuły”, aby zwinąć menu „Formuły”, a następnie kliknij opcję„Zastosuj logikę warunkową”.

  17. Na dole, w polu Nazwa kolumny, wpisz Opóźnienie w wysyłce.
  18. Obok opcji„IF”:
    • Kliknij menu rozwijane Wybierz właściwość lub kolumnę i wybierzCzas realizacji wysyłki.
    • Kliknij menu rozwijane „=”i wybierz „>” ( większe niż).
    • W polu „Wprowadź wartość ” wpisz 7.
  19. ObokTHEN:
    • W polu„Typ ” pozostaw wartość„Ciąg znaków”.
    • W polu„Wprowadź wartość ” wpisz „Overdue”.
  20. Obok„INACZEJ”:
    • W polu„Typ ” pozostaw wartość„Ciąg znaków”.
    • W polu„Wprowadź wartość ” wpisz „W zakresie”.

  21. W prawym górnym rogu okna formuły kliknij „Zapisz”.

  22. W prawym górnym rogu kliknij„Zapisz”, aby zapisać zbiór danych.

  23. Wprowadźnazwę iopis, a następnie kliknij„Zapisz”.
  24. Aby użyć zestawu danych, w prawym górnym rogu kliknij opcję „Użyj w”(downCarat ) i wybierz opcję
  25. Następnie można utworzyć niestandardowe sprawozdaniez następującymi atrybutami:
    • Raport dotyczący wskaźnika przesyłek po terminie:
      • Główne źródło danych: utworzony zestaw danych
      • Typ wykresu: Wykres kołowy
      • Wartości: Identyfikator rekordu transakcji (liczba unikalnych wartości)
      • Podział według: Przekroczenie terminu dostawy

    • Raport dotyczący opóźnień w wysyłce według regionu:
      • Główne źródło danych:utworzonyzestaw danych
      • Typ wykresu: Wykres kołowy
      • Wartości: Przekroczenie terminu dostawy
      • Podział według: Region transakcji
    • Średni czas realizacji wysyłki:
      • Główne źródło danych: Utworzony przez Ciebiezbiór danych
      • Typ wykresu: Słupkowy pionowy
      • Oś Y: Czas realizacji wysyłki (średni)
      • Podział według: Region transakcji

Podział zysku brutto z produktów według grupy docelowej lub nazwy produktu

Wykorzystaj zbiory danych do podziału produktów według grupy docelowej lub nazwy produktu, aby sprawdzić, które grupy docelowe lub produkty zapewniają najlepsze zyski.

  1. Na koncie HubSpot kliknij opcję Więcej, a następnie przejdź do Zarządzanie danymi > Studio danych. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Zarządzanie danymi > Studio danych.
  2. W prawym górnym rogu kliknijopcję Utwórz zbiór danych. Jeśli chcesz dodać to pole do istniejącego zbioru danych, u góry kliknij kartę Zbiory danych. Następnie kliknij istniejący zbiór danych.
  3. Wybierzopcję „Pozycje” jako obiekt główny i kliknij „Kontynuuj”.

  4. W prawym panelu kliknij „+ Dodaj źródło”.

  5. Wybierz opcję „Transakcje ” i kliknij„Kontynuuj”.
  6. W prawym panelu kliknij „+ Dodaj źródło”.
  7. Wybierz opcję „Kontakty” i kliknij„Kontynuuj”.
  8. W kolumnie„Etap transakcji ” zanotuj numer identyfikacyjny etapu„Wysłano ”.

  9. Kliknijopcję Kolumny w prawym panelu, a następnie kliknij + Utwórz nową kolumnę.

  10. Kliknijopcję „Formuły”, aby zwinąć menu „Formuły”, a następnie kliknij opcję„Utwórz formułę niestandardową (zaawansowane)”.

  11. Na dole, w polu Nazwa kolumny, wpiszZysk brutto.
  12. W polu edytora wprowadź następujące dane:
    IF([Deal stage]=="Shipped ID number (e.g., 57441674)", [Unit price] - [Unit cost], null)
  13. W prawym górnym rogu okna formuły kliknij Zapisz.

  14. W prawym górnym rogu kliknij„Zapisz”, aby zapisać zbiór danych.

  15. Wprowadźnazwę iopis, a następnie kliknij„Zapisz”.
  16. Aby użyć zestawu danych, w prawym górnym rogu kliknij opcję Użyj wdownCarat i wybierz jedną z opcji

Ścieżki i zachowania klientów

Wyświetlenia stron według typu produktu

Wymagana subskrypcja Do korzystania z niestandardowych zdarzeń wymagana jest subskrypcja Enterprise.

Wykorzystaj zdarzenia niestandardowe do śledzenia wyświetleń produktów i kategoryzuj je za pomocą właściwości niestandardowej. Utwórz raport, aby przeanalizować, który typ produktu ma najwięcej wyświetleń.

  1. Utwórz zdarzenie niestandardowe, aby śledzić wyświetlenia produktu. W tym przypadku zaleca się utworzenie zdarzenia za pomocą API lub kodu JavaScript. Jeśli potrzebujesz pomocy przy konfigurowaniu zdarzeń niestandardowych, rozważ skorzystanie z usług partnera HubSpot Solutions.
  2. Podczas tworzenia niestandardowego zdarzenia utwórz niestandardową właściwość wyliczeniową dla typów produktów.

  3. Utwórz niestandardowy raport dla swojego niestandardowego zdarzenia. W raporcie umieść typy produktów na osi x, a niestandardowe zdarzenie na osi y.

Ścieżka zakupowa klienta

Wymagana subskrypcja Do tworzenia raportów dotyczących ścieżki klienta opartych na kontaktach wymagana jest subskrypcja Marketing Hub lub Service Hub Enterprise.

Wykorzystaj zdarzenia niestandardowe do śledzenia punktów styku w ścieżce klienta, w tym przeglądania produktu, dodawania do koszyka, porzucania koszyka i zakupu. Dodaj zdarzenia niestandardowe do raportu ścieżki klienta, aby śledzić konwersje między poszczególnymi zdarzeniami.

Uwaga:jeśli wcześniej skonfigurowałeś właściwość niestandardową dotyczącą średniej wartości zakupów dla przypadku użycia „średnia wartość zamówienia według wielkości koszyka”, możesz użyć tej samej właściwości w tym przypadku użycia i nie musisz tworzyć dodatkowej.

  1. Utwórz następujące trzy niestandardowe zdarzenia. W tym przypadku zaleca się utworzenie zdarzenia za pośrednictwem API lub przy użyciu JavaScript. Jeśli potrzebujesz pomocy w konfiguracji niestandardowych zdarzeń, rozważ skorzystanie z usług partnera HubSpot Solutions.
    • Wyświetlenia produktów
    • Stan koszyka
    • Narzędzie do śledzenia strony kasy
  2. Dodaj zdarzenia niestandardowe jako etapy do raportu ścieżki klienta.

Wysyłaj e-maile dotyczące porzuconych koszyków

Wymagana subskrypcja Aby korzystać z modułów w e-mailach marketingowych, wymagana jest subskrypcja Marketing Hub Professional lub Enterprise.

Zadbaj o zaangażowanie klientów, wysyłając spersonalizowanewiadomości e-mail dotyczące porzuconych koszyków. W tym przykładzie użyj etapu„Porzucony koszyk” w przepływach pracy, aby wysłać e-maile do kupujących, którzy porzucili produkty w koszyku.

  1. Skonfiguruj swój proces
  2. Utwórz moduł w Design Managerze. Dodaj do modułu następującą składnię modułu niestandardowego (w razie potrzeby dostosuj nagłówek i styl czcionki):

    {#{{ module.deal.id }}#}
    
    {# Get the Contact associated to the Deal #}
    {% set associated_contact = crm_associations({{ module.deal.id }}, "HUBSPOT_DEFINED", 3, "orderBy=-createdate") %}
    
    {# Get the Line_Items associated to the Deal #}
    {% set associated_line_items = crm_associations({{ module.deal.id }}, "HUBSPOT_DEFINED", 19, "orderBy=-createdate") %}
    
    <h2 style="font-family:verdana; margin-top:20px; color:#ff6347; margin-left:10px; margin-right:10dp; text-align: center;"> Hello {{ associated_contact.results[0].firstname }}, Thank you for Visiting our Store!
    </h2>
    
    <p style="margin-left:10px; margin-right:10dp; text-align: center;"> We noticed that you haven't completed your order. Here is a little reminder of what you have in your current shopping cart. Feel free to complete your purchase by clicking on the button below. </p>
    
    {# Grab the product of each line item and display the info #}
    {% for item in associated_line_items.results %}
    {% set product = crm_object("product", item.hs_product_id, "name,price,hs_url", false) %}
    <div style="text-align:center"> <img style="width: 40%" src={{ product.hs_url }} /> <p> {{ product.name }} </p> <h4 style="font-family:verdana;"> ${{ product.price }} </h4>
    </div>
    {% endfor %}
    
    
  3. Utwórz e-mail marketingowy i dodaj moduł.
  4. Utwórz przepływ pracy z następującym wyzwalaczem i akcją:
    • Wyzwalacz: Transakcja znajduje się w potoku e-commerce i jest na etapie porzuconego koszyka. Włącz ponowną rejestrację.
    • Akcja: Wyślij wiadomość e-mail.

Czy ten artykuł okazał się pomocny?
Niniejszy formularz służy wyłącznie do przekazywania opinii dotyczących dokumentacji. Dowiedz się, jak uzyskać pomoc dotyczącą HubSpot.