Tworzenie podobnych segmentów

Aby pogrupować kontakty z podobnymi atrybutami i zachowaniami do kontaktów w istniejącym segmencie, utwórz segment podobny. Segmenty podobne są generowane przez Breeze AI, aby pomóc Ci znaleźć i dotrzeć do nowych kontaktów w oparciu o istniejące przydatne segmenty.

Na przykład, masz istniejący segment kontaktów najlepiej dopasowanych klientów. Możesz utworzyć podobny segment, aby znaleźć inne kontakty w CRM z podobnymi atrybutami i działaniami, które sugerują, że mogą być dobrze dopasowanymi klientami.

Tworzenie segmentu podobnego

Aby utworzyć podobny segment:

1. W prawym górnym rogu kliknij Utwórz segment.
2. Wybierz Lookalikes, a następnie kliknij Next.
3. Wybierz segment początkowy. Jest to segment, na którym oparte są podobieństwa.
4. Wybierz rozmiar docelowy, od określonego do szerokiego. Określa on, ile podobnych kontaktów zostanie uwzględnionych w segmencie. Im węższy wybór, tym bardziej kontakty będą podobne do tych w segmencie zalążkowym. Im szerszy wybór, tym więcej kontaktów, które nie są tak podobne.
5. Aby wykluczyć kontakty z dodania do ostatecznego segmentu lookalike, kliknij menu rozwijane Nie dołączaj kontaktów z tych segmentów, a następnie wybierz segmenty. Na przykład możesz nie chcieć, aby pracownicy lub obecni potencjalni klienci byli dodawani do segmentu podobnych osób.
6. Aby rozszerzyć zasięg bieżącego segmentu zalążkowego, możesz dołączyć kontakty z wybranego segmentu zalążkowego. Zaznacz pole wyboru Uwzględnij członków segmentu początkowego. Jeśli chcesz tylko nowych kontaktów (tj. żadnych kontaktów już w segmencie zalążkowym), pozostaw to pole puste.
7. Kliknij przycisk Create lookalike. Twój segment lookalike zostanie wygenerowany na podstawie atrybutów i aktywności kontaktów w segmencie zalążkowym. Prawdopodobnie zajmie to od pięciu do 15 minut, ale może potrwać do godziny, w zależności od liczby kontaktów w CRM.
8. W segmencie lookalike przejdź do zakładki Kontakty, aby wyświetlić podsumowanie podobieństwa. Pokazuje ono procent podobieństwa, średnio, kontaktów w lookalike do kontaktów z segmentu zalążkowego. W tabeli, w kolumnie Podobieństwo, można wyświetlić procent podobieństwa danego kontaktu do kontaktów w segmencie zalążkowym.
   
   
9. Po wygenerowaniu segmentu można edytować jego nazwę i ustawienia lub usunąć z niego rekordy. Segmenty Lookalike są statyczne, co oznacza, że kontakty nie będą automatycznie dodawane ani usuwane.

Po utworzeniu segmentu lookalike można używać go w kampaniach. Na przykład wysyłać marketingowe wiadomości e-mail lub tworzyć ukierunkowane reklamy.

Właściwości używane do identyfikacji podobnych kontaktów

Aby określić, które kontakty należy dodać do segmentu podobnego, używane są następujące właściwości kontaktu, powiązanej firmy i zdarzenia.

• Właściwości kontaktu:
  • W trakcie pracy

• • Data utworzenia
  • Dni od utworzenia
  • Dni od pierwszego kontaktu

• • Dni od etapu wiodącego
  • Data ostatniej modyfikacji
  • Etap cyklu życia
  • Liczba zdarzeń konwersji
  • Liczba notatek
  • Liczba wyświetleń strony

• • Liczba odwiedzin strony

• Właściwości firmy:
  • Roczny przychód
  • Data utworzenia
  • Dni od utworzenia

• • Branża
  • Etap cyklu życia

• • Liczba powiązanych kontaktów

• • Prawdopodobieństwo konta docelowego

• Właściwości zdarzenia:
  • Interakcje reklamowe

• • Dni od ostatniego otwarcia wiadomości e-mail
  • Dni od ostatniego wyświetlenia strony
  • Przeglądane dokumenty

• • Otwarte wiadomości e-mail
  • Obsłużone zdarzenia
  • Interakcje z formularzami

• • Przesłane formularze
  • Odtwarzanie multimediów
  • Dostarczone wiadomości
  • Liczba wykorzystanych wydarzeń

• • Odsłony strony