Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.
Connected Email

Błąd instalacji HubSpot Sales for Outlook: "An error occurred attempting to install HubSpot Sales in Outlook

Data ostatniej aktualizacji: września 14, 2022

Dotyczy:

Wszystkie produkty i plany

Podczas próby zainstalowania dodatku HubSpot Sales do programu Outlook na pulpicie można napotkać następujący komunikat o błędzie:

Wystąpił błąd podczas próby zainstalowania dodatku HubSpot Sales w programie Outlook.

Uwaga: te kroki dotyczą dodatku HubSpot Sales Outlook desktop. Jeśli masz dodatek HubSpot Sales Office 365, wykonaj te kroki rozwiązywania problemów.

Aby rozwiązać ten błąd:

  • Wklej adres URL, który pojawia się w komunikacie o błędzie, do przeglądarki Internet Explorer, aby ponownie zainicjować pobieranie, lub pobierz instalator dodatku desktopowego HubSpot Sales Outlook tutaj.
  • Jeśli nowa instalacja nie rozwiąże problemu, dodaj app.hubspot.com, dl.getsidekick.com i app.getsidekick. com do zaufanych witryn:
    • Otwórz Panel sterowania na urządzeniu z systemem Windows, a następnie użyj paska wyszukiwania, aby wyszukać i wybrać Opcje internetowe.

internet-options-control-panel

    • W oknie dialogowym Opcje internetowe kliknij kartę Zabezpieczenia.
    • Wybierz ikonę Zaufane witryny.
    • Kliknij przycisk Witryny.

    • Dodaj każdy z poniższych adresów URL do pola Dodaj tę witrynę do strefy , po kolei. Kliknij przycisk Dodaj po wprowadzeniu każdego z nich:
      • https://dl.getsidekick.com
      • https://app.getsidekick.com
      • https://app.hubspot.com
    • Po dodaniu wszystkich trzech adresów URL kliknij przycisk Zamknij.

  • Jeśli problem nadal występuje, wyczyść pamięć podręczną aplikacji ClickOnce:
    • W systemie Windows wyszukaj i uruchom aplikację Command Prompt .
    • W aplikacji wpisz następujące dane:
    • rundll32 dfshim CleanOnlineAppCache
    • Naciśnij Enter, aby uruchomić polecenie.
    • Spróbuj ponownie zainstalować dodatek.
  • Jeśli po wyczyszczeniu pamięci podręcznej problem nadal występuje, zresetuj ustawienia programu Internet Explorer.
  • Jeśli problem nadal występuje, instalacja jest nadal blokowana. Wyłącz wszelkie programy antywirusowe i uruchom instalator ponownie. Ewentualnie skontaktuj się z administratorem sieci, aby sprawdzić, czy nie ma innych programów, które mogą blokować pobieranie programu HubSpot Sales.
  • Po ponownym przejściu przez proces instalacji, HubSpot Sales powinien zainstalować się poprawnie i pojawić się w Outlooku.
Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.