Błąd instalacji HubSpot Sales for Outlook: "Wystąpił błąd podczas próby zainstalowania HubSpot Sales w Outlooku".

Podczas próby zainstalowania dodatku HubSpot Sales do programu Outlook na pulpicie może pojawić się następujący komunikat o błędzie:

Wystąpił błąd podczas próby zainstalowania dodatku HubSpot Sales w programie Outlook.

Uwaga: te kroki dotyczą dodatku HubSpot Sales do programu Outlook na pulpit. Jeśli posiadasz dodatek HubSpot Sales Office 365, wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów.

Aby rozwiązać ten błąd:

• Wklej adres URL, który pojawia się w komunikacie o błędzie, do przeglądarki Internet Explorer, aby ponownie zainicjować pobieranie, lub pobierz tutaj instalator dodatku HubSpot Sales Outlook desktop add-in.
• Jeśli nowa instalacja nie rozwiąże problemu, dodaj app.hubspot.com, dl.getsidekick. com i app.getsidekick. com do strefy zaufanych witryn w Internet Explorerze:
  • Otwórz przeglądarkę Internet Explorer.
  • Kliknij ikonę koła zębatego Ustawienia w prawym górnym rogu okna i wybierz Opcje internetowe.
  • Kliknij zakładkę Bezpieczeństwo.
  • Wybierz ikonę Zaufane witryny.
  • Kliknąć przycisk Witryny.
  • Dodaj każdy z poniższych adresów URL do pola Dodaj tę witrynę do strefy, jeden po drugim. Kliknij przycisk Dodaj po wprowadzeniu każdego z nich:
    
    • https://dl.getsidekick.com
    • https://app.getsidekick.com
    • https://app.hubspot.com
  • Po dodaniu wszystkich trzech adresów URL kliknij przycisk Close (Zamknij).
• Jeśli problem nadal występuje, należy wyczyścić pamięć podręczną aplikacji ClickOnce:
  • W systemie Windows, wyszukaj i uruchom aplikację Command Prompt .
  • W aplikacji wpisz następujące polecenie:

  • rundll32 dfshim CleanOnlineAppCache

  • Naciśnij Enter, aby uruchomić polecenie.
  • Spróbuj ponownie zainstalować dodatek.
• Jeśli po wyczyszczeniu pamięci podręcznej problem nadal występuje, zresetuj ustawienia programu Internet Explorer.
• Jeśli problem nadal występuje, instalacja jest nadal blokowana. Wyłącz wszystkie programy antywirusowe i ponownie uruchom instalator. Ewentualnie skontaktuj się z administratorem sieci, aby sprawdzić, czy nie ma innych programów, które mogą blokować pobieranie programu HubSpot Sales.
• Po ponownym przejściu przez proces instalacji, HubSpot Sales powinien zainstalować się poprawnie i pojawić się w Outlooku.